SAP, Salesforce.com Twórz aplikacje z falą Google

Platforma Wave firmy Google do komunikacji i współpracy jest coraz bardziej interesująca dla dostawców aplikacji korporacyjnych, takich jak Salesforce.com i SAP.

Obie firmy zbudowały prototypowe aplikacje za pomocą Wave, która została udostępniona w trybie podglądu dla około 100 000 użytkowników w środę po tym, jak były dostępne tylko dla programistów. Wave łączy w sobie szereg technologii takich jak udostępnianie dokumentów i komunikatory internetowe w systemie do współpracy w czasie rzeczywistym.

SAP Research i zespół programisty NetWeaver producenta utworzyły aplikację o nazwie Gravity z wykorzystaniem Wave. W pokazowym filmie Gravity służy do opracowywania modeli procesów do hipotetycznego połączenia firmy ubezpieczeniowej z bankiem. Po zakończeniu, modele procesów są eksportowane do oprogramowania BPM (modelowanie procesów biznesowych) SAP w celu dalszego udoskonalenia.

[Więcej informacji: Najlepsze usługi transmisji telewizyjnej]

Tymczasem Salesforce.com utworzyło rozszerzenie, które wykorzystuje Wave dla klienta usługa. Film demonstracyjny pokazuje, w jaki sposób klient, który potrzebuje wsparcia, może użyć Wave do rozpoczęcia dialogu z automatycznym robotem pomocniczym. System tworzy także rekord przypadku w witrynie Salesforce.com. Jeśli robot nie jest w stanie odpowiedzieć na pytania użytkownika, może poprosić o aktywnego przedstawiciela, który dołącza do rozmowy.

Google rozważa perspektywę "sklepu z rozszerzeniami fali" umożliwiającego zarabianie według oficjalnego wpisu na blogu, dzięki któremu te aplikacje i inne mogą być sprzedane.

Ale chociaż Wave jest intrygującą technologią, w tym momencie nie spełnia potrzeb przedsiębiorstw, według analityka Redmonk Stephen O'Grady.

"Dla obu niezależnych producentów oprogramowania i przedsiębiorstwa, użyteczność będzie musiała zostać ulepszona ", powiedział. "Wciąż jest to zastraszająco nowa technologia dla mniej technicznych użytkowników, więc Google dobrze by się sprawdziło z potencjalnymi partnerami, aby zmniejszyć niepotrzebną złożoność i ujawnić tylko wymaganą funkcjonalność biznesową."

Google przyznał, że Wave pozostaje dziełem w toku w oficjalnym wpis na blogu w tym tygodniu, mówiąc, że "nie jest jeszcze gotowy na prime time" i zauważając, że kluczowe funkcje, takie jak tryb draft, pozostają do wdrożenia.