Firma Seagate wprowadza nowe oprogramowanie układowe dla uszkodzonych dysków twardych

Firma Seagate opublikowała nowe oprogramowanie układowe dla wszystkich modeli dysków twardych, na które ma wpływ wada oprogramowania.

Firma Seagate opublikowała szczegółowe instrukcje na temat tego, w jaki sposób administratorzy mogą zidentyfikować model dysku twardego w serwisie i czy potrzebuje oprogramowania układowego Aktualizacja. Modele, których dotyczy problem, to Barracuda 7200.11, ES.2 SATA i DiamondMax 22.

Problem spowodował, że niektóre dyski przestały działać, a inni użytkownicy nie mogli uzyskać dostępu do danych na dyskach. Nowe oprogramowanie nie naprawi dysków, które przestały działać, mówi firma.

Firma Seagate oferuje klientom, których dyski są uszkodzonymi usługami odzyskiwania danych od swojej spółki zależnej i365. Dane na temat dysków, które nie działają, wciąż znajdują się na dyskach i można je odzyskać, podało firma.

Firma Seagate wydała nowe oprogramowanie układowe w zeszły piątek dla dysków Barracuda 7200.11, ale ta aktualizacja również była wadliwa. Firma Seagate wycofała go w poniedziałek, powiedział rzecznik firmy Ian D. O'Leary.

Początkowo sądzono, że problemy dotyczą również dyski serii SV35 przeznaczone do zastosowań monitorujących, ale teraz wydaje się, że nie tak się stało, powiedział O'Leary.

Firma Seagate uważa, że ​​większość klientów korzystających z napędów nie będzie miała problemów. Jednak firma nie opublikowała danych liczbowych na temat liczby dysków, które zostały sprzedane i na jaki procent może to wpłynąć.

"Przepraszamy za wszelkie niedogodności związane z problemami z oprogramowaniem układowym, według oświadczenia wydanego w czwartek.