Rynek wyszukiwania stworzył najgorszego wroga Microsoftu

W ciągu swojej historii Microsoft zyskał reputację wytrwałości, wchodząc na rynek stworzony i początkowo zdominowany przez innowacyjne startupy.

Zawodnicy i obserwatorzy skrzywdzili, gdy Microsoft wypuścił pierwszy podstawowy produkt, który nie pojawił się blisko dopasowania do lidera rynku. Ale Microsoft ma historię upartego pozostawania na kursie, ulepszania swoich produktów, inwestowania w rozwój, dopóki produkty nie staną się wystarczająco silne, aby wyprzeć konkurencję.

Tak było w przypadku przeglądarki Internet Explorer, jej bazy danych SQL Server, serwer wymiany komunikatów Exchange i aplikacje dla przedsiębiorstw

[Więcej informacji: Najlepsze usługi transmisji telewizyjnej]

Ale jest jeden rynek, na którym nieudana spekulacja Microsoftu się nie opłaca: szukaj.

Mimo że wydaje setki milionów dolarów od końca lat dziewięćdziesiątych, Microsoft nie był w stanie dostarczyć wyszukiwarki, której popularność odpowiada oczekiwaniom firmy.

Po drodze, Microsoft widział miliardy dolarów w przychodach z reklamy w wyszukiwarkach do kasy jej znienawidzonego rywala Google'a, jego uścisk na tym rynku stale rośnie.

W 2008 r. wydatki na reklamę w USA wyniosły 23,4 mld USD, a reklama w sieci reklamowej zajmowała 45%.

Konsekwencje f nieudane wyszukiwanie nie ogranicza się do możliwości utraty dochodów. Przeciwnie, niezdolność Microsoftu, Yahoo i innych do zawładnięcia Google pozwoliła jej przekształcić się w potęgę, która wykorzystuje swoje bogactwa reklamowe, by realizować szerokie ambicje, które grożą zakłóceniem podstawowych rynków Microsoft - oprogramowanie biurowe i do współpracy, komputery i mobilne systemy operacyjne, Przeglądarki internetowe i konsumenckie usługi online.

Teraz Microsoft ponownie próbuje znaleźć właściwe miejsce. Pod koniec maja uruchomiła najnowszą wersję swojej wyszukiwarki, którą nazwał Bing, i podobno wydaje 100 milionów dolarów na jej promowanie.

Jednakże jasne jest, że chociaż Bing nie jest fiaskiem, to również nie jest cud z wstrząsającymi innowacjami, które potrafią wyciągnąć dywan spod stóp Google'a.

Eksperci od wyszukiwarek wychwalają niektóre z ich funkcji jako innowacyjne, a spadkowy trend Microsoft w zakresie udziału w rynku wyszukiwania został odwrócony, choć nie dramatycznie.

"Bing oferuje znacznie lepsze wrażenia w porównaniu z poprzednikiem Live Search", powiedział analityk branży, Greg Sterling, ze Sterling Market Intelligence.

"Jednak nie wydaje się, aby w najbliższym czasie rzucił wyzwanie Google in To nie jest rakieta do 25 procent lub 30 procent rynku "- dodał Sterling.

W rzeczywistości, najnowsze sygnały sugerują, że po początkowej ekscytacji z powodu rozpoczęcia przez Binga i jego ciężkiej promocji Microsoft uzyskał skromny rynek -dobrze, traci prędkość.

Według comScore, udział Bing w zapytaniach dotyczących wyszukiwań w Stanach Zjednoczonych wzrósł nieznacznie z 9,3 procent w sierpniu do 9,4 procent we wrześniu, podczas gdy Google wzrósł bardziej, zwiększając swój udział z 64,6 procent do 64,9 procent. Yahoo, na drugim miejscu, zobaczyło, że część zapytań spadła o połowę punktu procentowego do 18,8 procent.

Podczas gdy prawie płaski wzrost w kolejnych miesiącach musi rozczarowywać Microsoft, jest to lepszy scenariusz niż ten namalowany przez Hitwise, inny badacz rynku wyszukiwania. Według Hitwise, Bing faktycznie stracił udział w rynku amerykańskich zapytań, z 9,5 procent w sierpniu do 9 procent we wrześniu, podczas gdy Google zwiększył swój udział z grubsza z 70 procent do 71 procent.

Microsoft najwyraźniej nie był w stanie poprawić swojej pozycji w wyszukiwaniu Jedynie dzięki nowemu silnikowi umowa, którą podpisała z Yahoo w lipcu, jest jeszcze ważniejsza.

Na początek, Bing znacznie zwiększy liczbę zapytań, ponieważ umowa wymaga od Yahoo wyłączenia wstecznego. Zakończ infrastrukturę wyszukiwania i przeszukaj wszystkie swoje zapytania za pośrednictwem silnika firmy Microsoft.

Jest to ważne, ponieważ im więcej zapytań przetwarza wyszukiwarka, tym dokładniejsza jest selekcja odpowiednich wyników, według Hadley Reynolds, analityka IDC.

"Liczba zapytań obsługiwanych przez wyszukiwarkę jest kluczową częścią technologii, ponieważ sposób, w jaki wyszukiwarki dostosowują się, aby poprawić trafność odpowiedzi, polega na uczeniu się na podstawie zapytań, które użytkownicy wykonują w systemie ", powiedział.

Google nadal zachowa przewagę w tym dziale, nawet po tym, jak Bing zyska Yahoo zapytań, ale przynajmniej stawia firmę Microsoft w lepszej pozycji.

Większa liczba zapytań sprawi również, że Bing będzie atrakcyjniejszą platformą dla reklam typu "pay-per-click", wyszukiwania tekstowego, które przewiduje 10-letnia umowa. sprzedane przez Microsoft. Yahoo będzie sprzedawać usługi reklam w wyszukiwarkach premium.

"Z pewnością marketerzy są zainteresowani zasięgiem, więc jest to ważne: dzięki umowie Microsoft-Yahoo zyskujesz silniejszego drugiego gracza, więc marketerzy wyszukiwania będą traktowali ich poważniej", powiedział Sterling.

Kiedy i jeśli transakcja uzyska zezwolenie regulacyjne, jej pełne wdrożenie potrwa około dwóch lat, zgodnie z danymi firmy. Na razie Microsoft i Yahoo będą nadal walczyć z Google'em na własną rękę, coś, na co w ostatnich latach nie mieli szczęścia.

Do końca 2004 roku rynek wyszukiwarek był prawdziwym wyścigiem. Na przykład w grudniu 2004 r. Udział Google w zapytaniach w USA wyniósł 34,7 proc., A Yahoo na drugim miejscu z 31,9 proc., A Microsoft na znacznie lepszej pozycji niż obecnie z 16,3 proc., Według comScore.

Ale w 2005 r. Google zaczęło wycofywać się i brać udział zarówno w Yahoo, jak i Microsoft, zwiększając swoją pozycję konsekwentnie do dziś, kiedy ma pozycję kierowniczą, poza zasięgiem konkurencji.

Google uciekło z tym rynkiem podczas czas, kiedy Yahoo, Microsoft, Ask.com i inni gracze wyszukiwania gorączkowo próbowali ulepszyć swoje silniki, ponieważ okazja w reklamie w wyszukiwarkach była widoczna od kilku lat.

W styczniu 2005 r. Microsoft wziął okłady z wersji beta wyszukiwarki konsumenckiej spędził dwa lata budując od zera. Przez wiele lat Microsoft używał wyszukiwarki Yahoo do przeszukiwania MSN Search.

W następnym roku Microsoft usunął betę z wyszukiwarki, oznaczył ją nowym monikerem Live i przestał używać wyszukiwarki Yahoo na dobre.

Za każdym razem, gdy Microsoft mówił o swojej wyszukiwarce, krytykowała Google'a, mówiąc, że technologia Google pozostawia wiele do życzenia, a wyniki wyszukiwania ogólnie były frustrujące i nieskuteczne. W tym samym czasie Microsoft obiecał, że jego wyszukiwarka będzie oferować ogromne usprawnienia we wszystkich dziedzinach.

Niewiele zmieniło się w dyskursie Microsoftu, ani w dynamice rynku wyszukiwania. Wprowadzając Bing w tym roku, Microsoft nazwał go "mechanizmem decyzyjnym", który pozwoliłby konsumentom przejść "poza wyszukiwanie". Tak się nie stało, a Google nadal rządzi.

Nadal eksperci branży wyszukiwania wskazują, że pojawiają się nowe obszary w wyszukiwarkach, które oferują nowe możliwości, takie jak mobile.

Kolejnym obszarem jest wyszukiwanie semantyczne, którego obietnica silników, które rozumieją znaczenie zapytań i stron internetowych, które przeszukują, pozostaje niespełnione, ponieważ bardzo trudno jest je skalować. Microsoft przejął firmę wyszukiwania semantycznego o nazwie Powerset, ale jasne jest, że technologia Powerset nie jest szeroko stosowana w Bing.

Następnie jest przestrzeń społecznościowa z serwisami takimi jak Facebook i Twitter, które mają dużo treści, albo bez ograniczeń dla robotów sieciowych lub bardzo trudne do zaindeksowania w użyteczny sposób.

W przypadku Facebooka Microsoft może mieć przewagę, jeśli ta strona zdecyduje się wystawić więcej swoich treści na wyszukiwarki, ponieważ obie firmy mają partnerstwo technologiczne i reklamowe.

Twitter, którego treść, w przeciwieństwie do Facebooka, jest przede wszystkim publiczna, podobno rozmawiały z Google i Microsoft o indeksowaniu swoich "tweetów", ale nic nie zostało ogłoszone.

W międzyczasie, na Microsoft można polegać tylko na tym, aby pozostać na bieżąco.

"Microsoft wyszedł z bramki wyjściowej z Bing i udowodnił, że ma nogi i pragnienie prowadzenia całego wyścigu," powiedział Gartner Analityk Allen Weiner.

Teraz pozostaje tylko to, czy Microsoft może sprawić, by wyścig był wart uwagi.