Sekrety używania Facebooka do promowania swojej firmy

Twoja firma nie może sobie pozwolić na brak obecności na Facebooku. Serwis społecznościowy ma obecnie ponad pół miliarda użytkowników - pomimo obaw użytkowników dotyczących prywatności, a także niedawne badanie sugerujące, że zadowolenie klientów jest fatalne. Oto kilka wskazówek, których należy przestrzegać, jeśli chcesz, aby Twoja firma wykorzystała ponad pół miliarda potencjalnych klientów.

Zbuduj

Najpierw musisz skonfigurować stronę. Byli kiedyś znani jako "Fan Pages", a ci, którzy chcieli pójść za nimi, musieli wybrać "fana", ale Facebook zmienił ich na Stronę, a członkowie mogą teraz "polubić" stronę, a nie zostać jej fanem.

To był dobry ruch, ponieważ bycie fanem firmy lub jej produktów lub usług zastraszało niektórych użytkowników, którzy uważali, że brzmi to jak zbyt duże zaangażowanie. Jednak większość członków nie ma żadnych problemów z udostępnianiem produktów i usług, które lubią.

To może ulec zmianie, ale można znaleźć reklamy i strony, klikając link "Więcej" gdzieś w środku lewy panel podczas przeglądania Twojej strony głównej na Facebooku. Po rozwinięciu lewego okienka kliknij "Reklamy i strony", a następnie kliknij przycisk "+ Utwórz stronę".

Możesz utworzyć stronę na Facebooku dla firmy lub określonej marki lub produktu oferowanego przez firmę. Możesz także ustawić stronę wykonawcy, zespołu lub osoby publicznej lub użyć strony do promowania przyczyny.

Wybierz typ strony, którą chcesz utworzyć, i przypisz jej nazwę. Zaznacz pole wskazujące, że masz upoważnienie do reprezentowania osoby, firmy, marki lub produktu, dla którego ustawiasz stronę, kliknij "Utwórz oficjalną stronę" i pracujesz.

Po wyświetleniu strony utworzony, musisz go skonfigurować i dostosować. Dodaj logo lub zdjęcie oraz podstawowe informacje o firmie, produkcie lub marce, które chcesz promować. W tym momencie musisz zachęcić innych użytkowników Facebooka do "polubienia" twojej strony i rozpoczęcia budowania grupy odbiorców.

Przyciągnij klientów

Pierwszą rzeczą, na którą sugeruje Facebook, jest to, że zapraszasz wszystkich swoich znajomych z Facebooka do "polubienia" twoja nowa strona. To może być w porządku, ale zrozum, że twoi znajomi pewnie już znają twoją firmę, jej produkty i usługi, i że - przynajmniej jako narzędzie marketingu i relacji z klientami - prawdopodobnie nie ma żadnej wartości, gdy twoi znajomi widzą strona.

W rzeczywistości jedną z głównych zalet strony na Facebooku jest to, że możesz wchodzić w interakcje z członkami Facebooka, nie pozwalając im łączyć się z kręgu znajomych. Wypróbuj jeden lub więcej widżetów wtyczek społecznościowych dostępnych na Facebooku. Możesz ich użyć na firmowej stronie internetowej lub blogu, aby promować istnienie strony na Facebooku.

Zapraszanie znajomych z Facebooka może przeciwstawić się celowi ustawienia strony, ale jeśli Twoja firma ma ustalony adres e-mail, biuletyn lub blog po tych są dokładnie tych odbiorców, z którymi chcesz się połączyć ze swoją stroną na Facebooku. Publikuj lub rozpowszechniaj ogłoszenie z linkiem do strony na Facebooku i zapraszaj ich do dołączenia do społeczności.

Powinieneś również dodać link do strony na Facebooku do standardowego podpisu e-mailowego, a możesz łączyć się z Twittera. - aby promować istnienie strony na Facebooku i publikować treści, aby pojawiała się na Facebooku i Twitterze jednocześnie.

Jeśli masz budżet i chcesz agresywniej ścigać członków Facebooka, możesz kupić Reklama na Facebooku, która promuje również istnienie strony.

Zaangażuj klientów

Nie ma sensu podejmować wysiłków związanych z budowaniem strony na Facebooku i przyciągania odbiorców, jeśli nie podążysz za klientem. Teraz, gdy już stworzyłeś grupę odbiorców na swojej stronie na Facebooku, musisz dać widzom powód do odwiedzenia tej strony.

Zasady na stronie na Facebooku są podobne do zasad skutecznego budowania odbiorców na blogu. Upewnij się, że często dodajesz treści - najlepiej przynajmniej codziennie. Chcesz podać powód, dla którego odbiorcy na Facebooku mają się sprawdzić i zobaczyć, co nowego.

Równie ważna jak częstotliwość publikowania jest zawartość postów. Klienci chcą być informowani i zaangażowani, a nie rzucani i nękani. Możesz powiązać swoje produkty i usługi tam, gdzie są one odpowiednie, ale nie używaj po prostu strony na Facebooku jako platformy do marketingowych ścieżek dźwiękowych.

Możesz publikować wiadomości lub artykuły związane z Twoją firmą i zapewniać unikalny komentarz lub wgląd. Możesz także użyć strony na Facebooku, aby dostarczyć wskazówek, wskazówek lub informacji. Zamiast jednak rozmawiać z publicznością, staraj się zachęcać członków społeczności do komentarzy i opinii, aby budować poczucie wspólnoty z klientami.

Facebook stanowi ogromną szansę na promocję Twojej firmy i promowanie Twoich produktów i usług. Upewnij się, że wykorzystujesz ogromną publiczność, jaką oferuje Facebook.

Możesz śledzić Tony'ego na swojej stronie Facebooka lub skontaktować się z nim pod adresem [email protected]. Dodał także tweety jako @ Tony_BradleyPCW.

Śledź Audyt Tech na Twitterze.