Dane Sidekick Odzyskane przez Microsoft

Microsoft ma dobrą wiadomość dla większości użytkowników Sidekick: firma twierdzi, że odzyskała większość danych dla użytkowników T-Mobile Sidekick, którzy widzieli, że dane osobowe zostały przypadkowo usunięte z ich urządzeń na początku tego tygodnia.

Redmond podał także kilka dodatkowych informacji o tym, co poszło nie tak z serwerami przechowującymi dane w chmurze, które obejmują listy kontaktów, notatki, zadania, spotkania z kalendarza, zdjęcia i najlepsze wyniki gier.

[Czytaj dalej: Najlepszy Android telefony dla każdego budżetu.]

Wielu użytkowników Sidekick skarżyło się na utratę danych w zeszłą sobotę po awarii serwera w Microsoft Subsidiary Danger. W tym czasie Microsoft uważał, że dane nie będą możliwe do odzyskania; jednak w poniedziałek firma zmieniła melodię, twierdząc, że odzyskanie danych było możliwe. Teraz wygląda na to, że tylko niewielka liczba użytkowników Sidekick będzie cierpieć na stałe utratę danych.

"Z przyjemnością informujemy, że odzyskaliśmy większość, jeśli nie wszystkie, danych klientów dla tych klientów Sidekick, których dane zostały dotknięte przez ostatnie przestoju - powiedział wiceprezes Microsoft Roz Ho w oświadczeniu. "Wierzymy, że utrata danych wpłynęła na mniejszość użytkowników Sidekick."

Ho twierdzi, że inżynierowie Microsoft przywrócą dane klientów tak szybko, jak to możliwe, zaczynając od list kontaktów, a następnie przechodząc do innych danych osobowych. Zanim Microsoft rozpocznie ten proces, firma musi najpierw sprawdzić dane, aby upewnić się, że jest stabilna i sfinalizować swój plan przywracania danych. Ho powiedział, że Microsoft będzie pracował przez całą dobę, dopóki wszystkie dane nie zostaną przywrócone.

Jeśli jesteś jednym z użytkowników Sidekick, których dotyczy ta sytuacja, Microsoft nalega, abyś nadal sprawdzał fora Sidekick firmy T-Mobile w celu uzyskania dalszych informacji o problemie utraty danych. aby sprawdzić, czy nie musisz podejmować żadnych działań w celu odzyskania danych.

Ho powiedział, że problem utraty danych został zidentyfikowany jako "awaria systemu, która spowodowała utratę danych w głównej bazie danych i kopii zapasowej." Firma Microsoft przebudowała teraz składnik systemu Sidekick według komponentów, a firma Ho twierdzi, że dokonała znaczących zmian, aby zapewnić większą stabilność i ulepszony proces tworzenia kopii zapasowych.

Teraz, gdy większość danych Sidekick została odzyskana, sprawy mogą być trochę łatwiejsze dla T-Mobile i Microsoft. W związku z rosnącą liczbą klientów, w środę złożono co najmniej dwa procesy sądowe, dotyczące rzekomego zaniedbania i fałszywych roszczeń wobec obu firm, zgodnie z CNET.