Sony Vaio Laptop Recall: wszystko, co musisz wiedzieć

Sony i amerykańska komisja ds. bezpieczeństwa produktów konsumenckich ogłosiły w środę wycofanie produktów z laptopów Sony Vaio, które dotyczą ponad pół miliona notebooków na całym świecie. Zagrożone komputery przenośne stwarzają ryzyko oparzenia z powodu potencjalnego przegrzania, ale firma Sony wydała aktualizację oprogramowania układowego, która według firmy naprawi problem. USCPSC, federalna agencja, której zadaniem jest nadzór nad bezpieczeństwem produktów, zaleca użytkownikom zaprzestanie używania wycofanych produktów natychmiast, dopóki nie zaktualizujesz swojego komputera.

Przypomnienie dotyczy laptopów Sony Vaio z numerami modeli zaczynającymi się w VPCF11 i VPCWW2. Urządzenia były zwykle kupowane od stycznia 2010 r. Do kwietnia 2010 r. I sprzedawane po cenach od 800 do 1500 dolarów.

Oto krótki przegląd wszystkiego, co musisz wiedzieć, aby dowiedzieć się, czy jesteś dotknięty przez wycofanie i jak naprawić laptopa.

[Czytaj dalej: Nasze typy dla najlepszych laptopów PC]

Ile laptopów Sony Vaio jest zagrożonych?

Sony twierdzi, że dotyczy to 535 000 laptopów na całym świecie i 259 000 laptopów w USA. problem.

Które numery modeli są dotknięte?

Laptopy Sony Vaio z seriami notebooków VPCF11 i VPCCW2 mają problem z przegrzewaniem. Pełną listę numerów modeli można znaleźć w każdej serii notebooków na stronie internetowej firmy Sony.

Jaki scenariusz jest najgorszy w przypadku laptopów, które ulegają przegrzaniu?

Zagrożenie przegrzaniem może potencjalnie stanowić zagrożenie dla użytkowników; jednak jak dotąd nie zgłoszono żadnych obrażeń. Sony otrzymało 30 raportów o zdeformowanych klawiaturach i obudowach laptopów z powodu problemu. Innymi słowy, części laptopa topią się.

Co należy zrobić, jeśli mój komputer jest już przegrzany?

Możesz zadzwonić pod numer Sony (866) 496-7669, a amerykańska komisja ds. Bezpieczeństwa produktów konsumenckich również usłyszeć o twoim problemie. Możesz wypełnić raport o incydencie na stronie internetowej Komisji.

Jak naprawić swój komputer?

Musisz pobrać aktualizację oprogramowania układowego BIOS, ale zanim to zrobisz, musisz znać numer modelu komputera i swoją operację typ systemu.

Jak znaleźć numer mojego modelu?

Najłatwiejszym sposobem znalezienia numeru modelu jest wyszukanie małej etykiety na ramce ekranu notebooka lub w pobliżu zawiasu między ekranem a klawiaturą. Etykieta powinna mieć ten sam kolor co komputer, z kontrastującymi kolorami liter. Możesz także znaleźć białą etykietę produktu na spodzie laptopa. Sony ostrzega, że ​​ta etykieta może być umieszczona w dowolnym miejscu na spodzie urządzenia, więc być może będziesz musiał dokładnie ją przejrzeć. Znacznik powinien wyglądać mniej więcej tak:

Sony ostrzega, aby nie używać informacji o modelu znajdujących się na szarej etykiecie produktu na spodzie notebooka. Ta etykieta nie zawiera informacji, których szukasz. Więcej informacji na temat znajdowania etykiety produktu znajduje się na stronie eSupport firmy Sony.

Jeśli nie możesz znaleźć swojej etykiety, inną opcją jest automatyczne wykrycie numeru modelu przez Sony. Aby to zrobić, przejdź do witryny eSupport firmy Sony przy użyciu przeglądarki Internet Explorer i kliknij przycisk "Wykryj mój model" po prawej stronie. Następnie pobierzesz mały program, który może określić numer Twojego modelu. Jeśli wszystko inne zawiedzie, możesz zadzwonić do pomocy technicznej firmy Sony pod numer (866) 496-7669.

32- lub 64-bitowy?

Wygląda na to, że wszystkie komputery, na które ma wpływ, powinny mieć system Windows 7, ale jeśli masz Urządzenie VPCCW2, na którym działa Windows 7 w wersji 32-bitowej lub 64-bitowej. Możesz sprawdzić, którą wersję posiadasz, sprawdzając etykietę na dyskach systemowych dostarczonych z notebookiem lub kliknij Start> Panel sterowania> System i konserwacja> System. Spowoduje to wyświetlenie różnych informacji o systemie, w tym zainstalowanej pamięci (RAM), procesorze i typie systemu.

Co to jest środek zaradczy?

Problem przegrzania można naprawić za pomocą aktualizacji oprogramowania układowego systemu BIOS. Możesz pobrać aktualizację tutaj ze strony internetowej firmy Sony, ale musisz upewnić się, że wybrałeś poprawną aktualizację dla numeru modelu i typu systemu operacyjnego. Przeczytaj uważnie.

Środki ostrożności przed instalacją

Możesz pobrać i uruchomić aktualizację dokładnie tak, jak w przypadku innych programów do pobrania. Mój kolega, Tony Bradley, udziela dobrych rad, zanim zaczniesz instalować aktualizację. Przede wszystkim upewnij się, że komputer jest podłączony podczas pobierania i instalowania aktualizacji systemu BIOS. Jeśli go nie włożysz, ryzykujesz utrwalenie notebooka w przypadku awarii zasilania w połowie aktualizacji. Powinieneś także upewnić się, że wykonasz kopię zapasową wszystkich plików i folderów na wypadek, gdy napotkasz trudności. Zapoznaj się z 7 strategiami tworzenia kopii zapasowych PCWorld, aby uzyskać więcej informacji na temat tworzenia kopii zapasowych danych.

Po raz trzeci laptopy Sony Vaio zostały wyposażone w główne produkty. W 2006 r. Sony zmuszono do wydania wycofania za 90 000 zestawów akumulatorów sprzedawanych w Japonii i Chinach. Niedawno Sony zaprosiło 73 000 laptopów Sony Vaio TZ w 2008 roku z powodu wadliwego okablowania w pobliżu zawiasów notebooka. Sony było również w centrum wieloletniego wycofywania produktów z baterii, które dotknęło producentów takich jak Acer, Apple i Dell.

Połącz się z Ianem na Twitterze (@ianpaul).