Ankieta: Mieszkańcy USA nie chcą reklam docelowych

W przeciwieństwie do twierdzeń marketerów online, większość mieszkańców USA nie chce otrzymywać reklam internetowych dostosowanych do ich zainteresowań, wynika z badania opublikowanego w środę przez dwa uniwersytety.

Sześćdziesiąt sześć procent ankietowanych don według badań, które chcą mieć dostosowane lub ukierunkowane reklamy online z Berkeley Center for Law and Technology na Uniwersytecie Kalifornijskim w Berkeley School of Law i Annenberg School for Communication na Uniwersytecie Pensylwanii.

Zapytany, czy Dostawcy reklam online powinni dostarczać ukierunkowane reklamy, śledząc zachowanie klientów w wielu witrynach internetowych, 86% z 1000 respondentów odpowiedziało, że nie.

[Więcej informacji: najlepsze usługi transmisji telewizyjnej]

"Podczas gdy obrońcy prywatności ostro krytykowali kierowanie behawioralne do śledzenia i etykietowania g ludzi w sposób, którego nie znają lub nie rozumieją, marketerzy bronili tej praktyki, twierdząc, że daje ona Amerykanom to, czego chcą: reklamy i inne formy treści, które są tak istotne dla ich życia, jak to tylko możliwe "- czytamy w raporcie. "W wysokich wartościach procentowych [mieszkańcy USA] stoją po stronie obrońców prywatności."

Jon Leibowitz, przewodniczący Federalnej Komisji Handlu USA, nazwał nową ankietę "znaczącą" i zasugerował, że może zachęcić amerykańskich ustawodawców do skupienia się bardziej w sprawie nowych przepisów dotyczących prywatności. Raport mógłby również zachęcić marketerów online do nowego spojrzenia na własne polityki, powiedział. "

" Daje poczucie, że konsumenci naprawdę chcą ochrony swojej prywatności "- powiedział. "Są bardzo zaniepokojeni wykorzystywaniem ich danych osobowych, zwłaszcza w sposób, w jaki nie są świadomi."

Trzydzieści pięć procent respondentów twierdziło, że kierownictwo firm, które nielegalnie wykorzystują dane osobowe, powinno być w więzieniu, a 18 procent "Nowe badania wydają się kolidować z wynikami marcowej ankiety przeprowadzonej przez firmę TRUSTe, zajmującą się ochroną prywatności w Internecie."

Badanie TRUSTe wykazało, że dwóch na trzech konsumentów było świadomych, że ich Informacje o przeglądaniu mogą być zbierane przez stronę trzecią w celach reklamowych. Ponadto ankieta wykazała, że ​​51 procent ankietowanych czuje się niekomfortowo z reklamą behawioralną, w porównaniu do 57 procent w 2008 r.

"Statystyki są zabawne" - powiedział Mike Zaneis, wiceprezydent ds. Polityki publicznej w Interactive Advertising Bureau (IAB), grupa handlowa dla marketerów online. "[TRUSTe] zbytnio przesłuchiwał ponad tysiąc konsumentów, ale skupił się na użytkownikach online, samym okręgu wyborczym, który może mieć uzasadnione obawy dotyczące prywatności w związku z reklamą behawioralną online." Wyniki firmy TRUSTe były uderzająco różne. "

Konsumenci" uwielbiają "zawartość i usługi internetowe za reklamę online płaci Zaneis w e-mailu. "Oczywiste jest również, że konsumenci odrzucili rozproszone podejście do przesyłania spamu i wolą otrzymywać wiadomości marketingowe, które są odpowiednie do ich potrzeb i pragnień" - powiedział. "Ta trafność, eliminacja" hałasu "reklamowego z codziennego życia ludzi, jest obietnicą, że reklama interaktywna prezentuje się zarówno konsumentom, jak i firmom."

Fakt, że TRUSTe wykorzystał ankietę internetową, wypacza wyniki, powiedział Joseph Turow, profesor komunikacji na University of Pennsylvania i współautor nowego raportu. Badanie telefoniczne w Berkeley / University of Pennsylvania może lepiej odzwierciedlać ogólną postawę wobec ukierunkowanej reklamy w USA, a nie tylko pozycję użytkowników Internetu, powiedział.

IAB i inne grupy reklamowe opublikowały w lipcu nowe zasady prywatności online. Sieci reklamowe online powinny "utrzymywać odpowiednie zabezpieczenia fizyczne, elektroniczne i administracyjne" w celu ochrony gromadzonych danych i powinny przechowywać dane "tylko tak długo, jak to konieczne, aby spełnić uzasadnione potrzeby biznesowe lub zgodnie z wymogami prawa" - zasygnalizowały zasady.

"Ten samoregulacyjny system zapewni konsumentom łatwy dostęp do informacji na temat targetowania behawioralnego i zawsze będzie mógł wybrać, że nie wykorzysta tych informacji do dostarczania im trafniejszych reklam", powiedział Zaneis.

Stany Zjednoczone. Przedstawiciel Rick Boucher, Virginia Demokrata i przewodniczący Podkomisji House ds. Komunikacji, Technologii i Internetu, powiedział, że planuje wprowadzić w tym roku legislację, która wymagałaby zgody na zbieranie danych osobowych w witrynach internetowych. Kilku prawodawców i zwolenników ochrony prywatności wyraziło ostatnio obawy, że internetowe sieci reklamowe zbierają zbyt wiele informacji na temat użytkowników sieci bez ich odpowiedniego informowania.

Warto wziąć pod uwagę rachunek za ochronę prywatności, powiedział Turow. "Samoregulacja ma długą historię porażki, a także pewne sukcesy", powiedział.

Nowy raport nie zawiera powodów, dla których mieszkańcy USA wydają się być nieufni wobec ukierunkowanej reklamy, ale Turow zasugerował, że wiele osób nie Rozumiem, jak działają reklamy ukierunkowane i obawiają się, że nie mogą zmienić swoich preferencji w wielu przypadkach.

"Nie ma jednej odpowiedzi", powiedział. "Myślę, że część z tego ma związek z tym, co niektórzy nazywają czynnikiem pełzania w śledzeniu."

Niektórzy ludzie wydają się również być zaniepokojeni tym, że będą traktowani inaczej niż inni z powodu śledzenia online, dodał Turow. Badanie wykazało, że 49 procent respondentów nie chce rabatów, a 57 procent nie chce wiadomości dostosowanych do ich zainteresowań.

"Może uważają, że reklamodawcy nie dadzą im tych samych ofert lub tych samych reklam, które inni ludzie dostają - powiedział. "Myślę, że może to mieć coś wspólnego z poczuciem, że czegoś na nich nie ma, opartego na pomysłach, które mają o nich reklamodawcy."