Szwecja przewoźnikom komórkowym: Odłóż lub zamknij roszczenia dotyczące prędkości

Szwedzki Rzecznik Konsumentów zdecydował, że lokalni operatorzy telefonii komórkowej nie powinni obiecywać określonej maksymalnej prędkości - na przykład mówiąc "do 7,2M bps" w swoim marketingu, jeśli mogą ". • konsekwentnie wypełniać roszczenie.

Powodem jest to, że operatorzy nigdy nie mogą sprostać maksymalnej prędkości. Operatorzy bronili się w przeszłości, twierdząc, że wszyscy używają tej samej taktyki marketingowej, ale to nie zmniejsza jej zdaniem, zdaniem Rzecznika Konsumentów, który chce ułatwić konsumentom zrozumienie, co faktycznie otrzymują.

Szwedzka strona o nazwie Bredbandskollen lub The Broadband Check pokazuje, jak daleko od rzeczywistej pojemności są maksymalne liczby i pozwala użytkownikom przetestować ich przepustowość. W kwietniu 20 procent użytkowników subskrybujących usługę "do 7,2 M bps" otrzymało mniej niż 10 procent maksymalnej prędkości.

Szwedzcy operatorzy - Tele2, 3 i TeliaSonera - mają czas do 25 maja, aby spełnić wymagania, oraz jeśli nie, sprawa trafi do szwedzkiego sądu rynku, który ocenia właściwość roszczeń marketingowych, zgodnie ze swoją stroną internetową.

Ale operatorzy wydają się być zdolni do zmiany pomysłu, o ile konkurencja robi to samo, według rzeczników TeliaSonera i 3. Jak operatorzy wprowadzą na rynek mobilny Internet po 25 maja, ale TeliaSonera już zaczęła rezygnować z wykorzystywania maksymalnych przepustowości w swoich działaniach marketingowych, a zamiast tego zaczęła promować przykład, według rzecznika

Szwecja prawdopodobnie nie będzie jedynym krajem, w którym operatorzy będą musieli zmienić swoje sposoby marketingu. Według Shaun Collins, analityka CCS Insight, oczekuje się, że więcej krajów zrobi to samo w ciągu najbliższych kilku lat.

Różnica między maksymalną przepustowością a tym, co użytkownicy faktycznie dostają, nie jest problemem w samej sieci komórkowej. Jest to również problem w sieciach stacjonarnych, według Collinsa.