Symantec mówi, że dane kart kredytowych mogły wyciekać z Indii

Firma Symantec stwierdziła w poniedziałek, że informacje o kartach kredytowych dotyczące trzech jej klientów mogły zostać ujawnione przez wykonawcę call center w Indiach.

Firma zawęziła jednego pracownika wykonawcy jako możliwego podejrzanego i przekazał informacje, w tym zarejestrowane dane połączeń, na policję w celu przeprowadzenia dochodzenia, powiedział rzecznik firmy Symantec India w poniedziałek.

Call Center, e4e India, jednak zaprzecza kradzieży danych z jego operacji.

[Czytaj dalej: Jak usunąć złośliwe oprogramowanie ze swojego komputera z systemem Windows]

Reporterzy z British Broadcasting Corporation (BBC) udający oszustów twierdzili w zeszłym tygodniu w raporcie BBC, że kupili imiona, adresy i dane ważnej karty kredytowej osób z Wielkiej Brytanii od człowieka t Hej zidentyfikowany jako Saurabh Sachar w Delhi.

Trzy osoby, których dane zostały przekazane tajnym reporterom, kupiły oprogramowanie od firmy Symantec, podając dane swojej karty kredytowej call center przez telefon, powiedział BBC.

Firma Symantec wycofała się routing sprzedaży internetowej i innych połączeń z dostawcą usług, jak tylko sprawa została zwrócona, powiedział rzecznik.

Firma Symantec planowała przerwanie współpracy z e4e do końca tego miesiąca z powodów komercyjnych, ale ma postanowił przyspieszyć przejście w związku z podejrzeniem o kradzież informacji z centrum obsługi telefonicznej, powiedział rzecznik. Nie miał żadnych problemów z centrum telefonicznym, dodał.

E4e powiedział jednak, że nie ma żadnych dowodów na powiązanie jego operacji z wyciekiem danych w Symantec, domniemany przez raport BBC. Firma jest tylko jednym z wielu centrów obsługi telefonicznej w Indiach, do których firma Symantec zleca pracę na zewnątrz - powiedział w poniedziałek Narasingarao Dataram, prezes e4e w Indiach.

Po zapoznaniu się z raportem BBC, dane od klientów firmy Symantec mogły zostać naruszone, e4e kontroli wewnętrznej, a także ostrzegł policję cyberprzestępczą, tylko z należytą starannością, a nie dlatego, że uważał, że dane wyciekły z jej działalności, powiedział Dataram.