Symantec ostrzega klientów po kradzieży Call Center

Symantec ostrzega niewielka liczba klientów, których numery kart kredytowych mogły zostać skradzione z indyjskiego centrum obsługi telefonicznej używanego przez dostawcę zabezpieczeń.

Symantec wysłał w zeszłym tygodniu listy ostrzegawcze, po tym jak BBC poinformowało, że udało im się kupić numery kart kredytowych z centrum telefonicznego firmy Symantec od człowieka z siedzibą w Delhi o imieniu Saurabh Sachar.

Listy zostały wysłane do ponad 200 klientów, jak twierdzi rzecznik firmy Symantec, Cris Paden. Większość z tych powiadomień znajduje się w Stanach Zjednoczonych, ale firma powiadomiła także garstkę klientów w Wielkiej Brytanii i Kanadzie, Paden powiedział za pośrednictwem poczty elektronicznej.

[Czytaj dalej: Jak usunąć złośliwe oprogramowanie z komputera z systemem Windows]

"Nie mamy dowodów na to, że informacje o karcie kredytowej rezydenta USA zostały faktycznie naruszone", napisał Symantec w swoim powiadomieniu. (pdf)

Nie jest jasne, jak Sachar mógł uzyskać numery kart, ale wydaje się, że działał jako pośrednik. Firma Symantec połączyła numery kart z inną osobą pracującą w call center obsługiwanym przez e4e India, powiedział Paden.

"Odnośnie tego, czy pracownik faktycznie potraktował te informacje w nieodpowiedni sposób, czy też nie, pozostaje zbadane i potwierdzone przez organy ścigania, "powiedział.

Odmówił zidentyfikowania pracownika, który został umieszczony na urlopie administracyjnym.