Android

Zwrot TelePresence w Hotelu Mumbai

В чем секрет идеального сервиса сети Marriott?

В чем секрет идеального сервиса сети Marriott?
Anonim

Sale spotkań wideo w Pałac i Wieża Taj Mahal w Bombaju zostały ponownie otwarte po zabójczym ataku terrorystycznym w listopadzie i zbrojnym kontrataku w luksusowym hotelu.

Sale konferencyjne, stanowiące część sieci apartamentów założonych na całym świecie przez indyjskiego przewoźnika Tata Communications, zostały nie uszkodzony w ataku, zgodnie z Tata. Ponad 170 osób zginęło w serii ataków bandytów w Bombaju, rozpoczynających się 27 listopada. W hotelu zginęło 50 osób, a terroryści zostali schwytani przez kilka dni w oblężeniu przez armię indyjską. Hotel ogłosił ponowne otwarcie w zeszłym miesiącu.

Ataki podkreśliły jedną z przyczyn, dla których przedsiębiorstwa zaczynają używać systemów konferencyjnych o wysokiej rozdzielczości, takich jak Telepresence, według analityka ds. Technologii Yankee Group, Zeusa Kerravali. Niektórzy dyrektorzy są zaniepokojeni podróżami do niektórych części świata w celu osobistych spotkań z powodu ewentualnych ataków terrorystycznych lub innych niebezpieczeństw, powiedział. Bandyci w Bombaju celowali w międzynarodową dzielnicę biznesową miasta i zabijali około 30 obcokrajowców.

[Czytaj dalej: Najlepsze pudełka NAS do strumieniowego przesyłania multimediów i kopii zapasowych]

W ramach partnerstwa z Taj Hotels, Tata utworzył sale Telepresence do wynajęcia w pięć miast w Indiach w zeszłym roku i planuje rozszerzyć wdrożenie do 100 lokalizacji do końca tego roku. Globalna sieć szkieletowa Tata zapewnia szybkie łącza wymagane do spotkania. Dzięki tym udogodnieniom firmy lub osoby prywatne mogą prowadzić konferencje o wysokiej rozdzielczości bez konieczności kupowania lub odkładania miejsca dla samej technologii Cisco. Wynajem zaczyna się od około 299 USD za godzinę, podczas gdy najmniejszy system Telepresence ma cenę blisko 35 000 USD. Telepresence wykorzystuje duże ekrany plazmowe i dźwięk specyficzny dla lokalizacji, aby zapewnić relatywnie realistyczne wrażenia, a także możliwość udostępniania dokumentów.

Niektóre firmy zwracają się do systemów takich jak Telepresence ze względu zarówno na kwestie bezpieczeństwa, jak i koszty międzynarodowych podróży w czasie i pieniądzach, chociaż czynnik ekonomiczny jest większy w większości przypadków, powiedział Kerravala Yankee.

Ale jeden ekspert ds. bezpieczeństwa odrzucił ten pomysł.

"Jeśli ludzie używają konferencji, to dlatego, że podróże są drogie" - powiedział Bruce Schneier, dyrektor ds. technologii bezpieczeństwa w BT. Kierownicy są nie mniej bezpieczni w takim miejscu jak Mumbaj niż w jakimkolwiek amerykańskim mieście i nie dostrzegają większego zagrożenia, powiedział. "W każdej podróży najniebezpieczniejszą częścią jest taksówka na lotnisko" - powiedział Schneier.

Publiczne sale konferencyjne, takie jak te w hotelach Taj, prawdopodobnie będą rozwiązaniem przejściowym, tak czy inaczej, powiedziała Kerravala Yankee. Porównał konferencje z pobliskich hoteli do wykonywania połączeń z telefonu komórkowego na ulicy. Jeśli przewoźnicy i sprzedawcy mogą automatycznie uruchamiać różne systemy spotkań na różnych nośnikach, tak jak robi to internetowa poczta elektroniczna, firmy będą bardziej skłonne do inwestowania w swoje własne pokoje, a branża telepresence będzie się rozwijać, powiedział.