Topix przestaje naliczać opłatę za szybki przegląd skarg Troll

Strona z wiadomościami i dyskusjami Topix.com zgodził się przestać obciążać użytkowników 19,99 USD, aby przyspieszyć przegląd niewłaściwych lub niewłaściwych postów, po tym jak 34 stanowych prawników skarżyło się na praktykę.

Topix, szósty roczna strona internetowa z siedzibą w Palo Alto w Kalifornii przejrzy wszystkie zgłoszenia nadużyć na stronie bezpłatnie, zgodnie z porozumieniem ogłoszonym w poniedziałek przez prokuratora generalnego Kentucky Jack Conway. Firma będzie także starała się przejrzeć i usunąć nieodpowiednie posty w ciągu trzech dni roboczych, zamiast siedmiu do 14 dni, które wcześniej podjęto, powiedział Conway w komunikacie prasowym.

Topix zgodził się również na usunięcie opcji zgłaszania zgłoszeń o nadużyciach. Opcja oznaczania była dezorientująca dla klientów, ponieważ wymagała ona od wielu użytkowników oznaczania ogłoszenia przed jego sprawdzeniem - powiedział Conway. Ta polityka sprawiła, że ​​klienci uwierzyli, że posty były recenzowane, kiedy nie były, powiedział.

"W imieniu licznych rodziców, urzędników państwowych i zainteresowanych obywateli, którzy skontaktowali się ze mną w sprawie Topix, cieszę się, że byliśmy jest w stanie osiągnąć porozumienie ze spółką, aby położyć kres polityce "pay-to-police" na tablicy ogłoszeń, aby przyspieszyć usuwanie obelżywych stanowisk - powiedział Conway w oświadczeniu. "Doceniam współpracę Topix i czekam na dalszą współpracę z firmą, aby upewnić się, że Kentuckian, w szczególności nasze dzieci, nie są skrzywdzone przez nękanie i obraźliwe posty."

Topix otrzymuje co miesiąc 40 000 komentarzy od użytkowników, powiedział CEO Chris Tolles. Urzędnicy w firmie uważali, że opłata za przyspieszoną rewizję skargi była przydatna dla użytkowników, ale było trochę zamieszania w tej praktyce, powiedział. Niektórzy użytkownicy sądzili, że Topix nalega, by usunąć obelżywe komentarze, kiedy tak nie było, powiedział Tolles.

"Najłatwiej było nam porozmawiać z [prawnikiem generalnym] i dojść do rozwiązania, które obejmowało usunięcie to z naszych usług - powiedział Tolles. "Są rzeczy, które bardzo mnie interesują - to nie jest jedna z nich."

Rzecznik generalny nie oskarżył witryny o nic nielegalnego i nie zagrażał procesom sądowym, powiedział Tolles.

Zgodnie z umową, Topix wyraził zgodę skonsultować się z pełnomocnikami w kwestiach ogólnych i zgodzić się na zbadanie nowych technologii i procesów zapobiegających niewłaściwemu wykorzystywaniu strony.

Konsumenci mogą zgłaszać obraźliwe posty poprzez linki na Topix.dom. Jeśli nieuczciwe posty nie zostaną usunięte w ciągu trzech dni roboczych, użytkownicy mogą złożyć raport w Kentucky Office prokuratora generalnego pod adresem [email protected].

Wśród prawników, którzy dołączyli do porozumienia, są urzędnicy z Florydy, Illinois, Maryland, Ohio i Virginia.

Użytkownicy Topix generują 130 000 wpisów dziennie, powiedział Tolles. Witryna zawiera wiadomości od 50 000 źródeł internetowych do 360 000 forów generowanych przez użytkowników. Firmy gazetowe Gannett, The McClatchy Co. i Tribune Co. inwestują na tej stronie.

Grant Gross obejmuje politykę techniczną i telekomunikacyjną w USA za IDG News Service. Śledź Grant na Twitterze na GrantusG. Adres e-mail Granta to [email protected].