Rozwiązywanie problemów Pomoc: rozwiązywanie problemów z komputerem bez utraty

Czasem mam wrażenie, że technologia spiskuje przeciwko mnie. W ciągu ostatnich kilku tygodni przeszedłem przez wyżymacz z moim komputerem Media Center PC, moim Apple iPhone i moim Nintendo Wii. Aha, a potem był Skype, który działał dobrze przez tydzień prosto, a potem nagle zaczął blokować mój system. Argh!

Te rzeczy przydarzają się każdemu - i przez lata wyciągnąłem wystarczająco dużo włosów i kopnąłem wystarczająco dużo koszów na śmieci, aby nauczyć się kilku lekcji. Następnym razem, gdy twój komputer zachowa się w taki sposób, że chcesz przywiązać go do jutowego worka i znaleźć najbliższy staw, zapamiętaj te trzy zasady.

1: Zaakceptuj to. Te rzeczy zdarzają się każdemu. Czasem nie ma na to rymów ani powodów, a przez większość czasu to nie twoja wina. Windows jest nieprzewidywalną, niewiarygodną bestią (tak, nawet Windows 7). Pojedynczy sterownik problemu lub niekompatybilny program może siać spustoszenie w systemie, który w przeciwnym razie jest zdrowy. Kiedy akceptujesz, że problemy mogą i będą miały miejsce, będą mniej zaskakujące - i mniej prawdopodobne, że zrujnują ci dzień.

2: Zrelaksuj się. System się nie uruchomi? Drukarka nie drukuje? iPhone nie zostanie zsynchronizowany? Weź głęboki oddech. W rzeczywistości weź kilka. Następnie odejdź od obrażającej maszyny, urządzenia lub czegoś podobnego i rób coś innego przez 5-10 minut. Wiem doskonale, jak denerwujące i frustrujące mogą być te usterki. Dlatego ważne jest, aby uzyskać pewien dystans, abyś mógł wrócić spokojny i zdecydowany. Co wiąże się bezpośrednio z regułą nr 3:

3: Nie przesadzaj. Nie mogę ci powiedzieć, ile razy pogorszyłem sprawę, nie przestrzegając zasady nr 2. Zamiast tego rzucam kliknięcia myszą na tarczy rozwiązywania problemów. Odinstaluj tutaj sterownik, zaktualizuj tam BIOS, uruchom darmowe narzędzie do usuwania wirusów, które obiecuje naprawić wszystko - wszystkie śnieżki. W ten sposób jeden problem ewoluuje na kilka, aż w końcu myślisz: "Ach, spróbuj, po prostu kupię nowy komputer". (Powiedz mi, że w pewnym momencie nie doszło do tej dokładnej reakcji.) Za wszelką cenę, rozwiąż problem, ale rób to powoli i metodycznie.

Przezwyciężenie problemów z kompatybilnością z Windows 7

Windows 7 ma ten sam rdzeń kod jako Windows Vista, prawda? Zgodność aplikacji powinna więc nie być problemem, prawda? Źle.

Ostatnio próbowałem zastosować aktualizację oprogramowania układowego do napędu Blu-ray, ale instalator został zaprojektowany dla systemu Vista i spowodował błąd w systemie Windows 7. W międzyczasie miałem ciągłe problemy z prawidłowym synchronizowaniem iPhone'a z iTunes - nawet jeśli działało dobrze w systemie Vista.

Tak jak lubię Windows 7, w takich chwilach chciałbym móc cofnąć zegar i uruchomić system Vista, a nawet XP. Okazuje się, że mogę. System Windows 7 ma mało znaną funkcję, która pomaga rozwiązywać problemy z kompatybilnością aplikacji. Oto jak z niego korzystać:

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę aplikacji, która nie działa poprawnie, a następnie kliknij Rozwiązywanie problemów z kompatybilnością
2. System Windows spróbuje wykryć problemy ze zgodnością, a następnie udostępni dwie opcje: Wypróbuj zalecane ustawienia i Rozwiązywanie problemów z programem Wybierz pierwszą opcję.
3. Po zastosowaniu przez system Windows wybranych ustawień, kliknij Uruchom program i zobacz, czy to rozwiąże problem. Tak czy inaczej, kliknij Dalej, aby system Windows zastosował ustawienia "na stałe" lub spróbuj ponownie z innymi ustawieniami.

To narzędzie rozwiązało problemy związane z oprogramowaniem układowym dysku Blu-ray, ale nie całkowicie wyczyściło moje środowisko iTunes / iPhone.

Uzyskaj szczegółowe informacje na temat twojego komputera

Więc mój iPhone nadal odmawiał poprawnie synchronizacji z moim ostatnio uaktualnionym komputerem z Windows7.

Czytałem tu i tam, że jest znany problem z Windows 7, płyty główne gigabajtów, pewne Chipsety Intel i iTunes. Może to winowajca? Tylko jeden problem: nie mam pojęcia, jaki rodzaj płyty głównej i mikroukładu znajdują się w moim komputerze.

Wejdź do CPU-Z, darmowego narzędzia, które ujawnia wszelkiego rodzaju informacje o twoim sprzęcie: model procesora, rozmiar i prędkość RAM, marka BIOS i wersja, i tak dalej. Zawiera on informacje, które mogą być potrzebne przy rozwiązywaniu problemów takich jak ten. Oczywiście CPU-Z może się przydać w bardziej przyziemnych zadaniach, takich jak określanie rodzaju pamięci, którą należy kupić podczas aktualizacji systemu.

Na przykład szybkie sprawdzenie karty Pamięć pokazuje, że mam pamięć RAM 400 MHz, dwukanałową, DDR2. Zakładka SPD pokazuje mi, co znajduje się w każdym gnieździe pamięci. W moim systemie, gniazda 1 i 2 mają moduł "1024 MB" (czyli 1GB) Samsung PC2-6400. Idealny: Teraz wiem, że mogę kupić jeszcze dwa takie, aby mój system miał 4 GB.

Jeśli potrzebujesz szczegółowych informacji o swoim wewnętrznym sprzęcie, CPU-Z nie da się pokonać. I jest to darmowy program do uruchomienia.

Teraz muszę po prostu zrobić kilka badań i dowiedzieć się, co do diabła dzieje się z iTunes - przynajmniej teraz mam specyfikacje sprzętu, których potrzebuję.

Rick Broida pisze na PC Najbezpieczniejszy blog na świecie. Zapisz się, aby otrzymywać biuletyn Rick'a wysyłany pocztą elektroniczną co tydzień.