Verizon Lawsuit sprawia, że ​​AT & T The Villain, ponownie

Ameryka dziękuje AT & T dziś rano za zwrócenie uwagi na to, jak ograniczony jest zasięg sieci 3G. To jest coś, na co nigdy nie zwracałem uwagi aż do wczoraj, kiedy AT & T pozwał Verizon przez reklamę telewizyjną porównującą zasięg 3G przewoźników.

AT & T pozwał Verizon za reklamę telewizyjną "There's a map", która porównuje zasięg sieci Verizon 3G (wiele) do AT & T (małe w porównaniu). Gdyby AT & T nie pozwany, reklama pojawiłaby się i zniknęła. Być może nigdy tego nie widziałem, ale teraz, kiedy mam, dzielę się nim z przyjaciółmi - takimi jak ty.

Teraz, jeśli Verizon zwycięży w procesie sądowym, AT & T może spodziewać się reklamy, lub czegoś w tym tych samych map, na zawsze.

AT & T twierdzi, że reklama wprowadza w błąd, ponieważ pokazuje obszary kraju, w którym nie oferuje zasięgu 3G w kolorze białym. AT & T twierdzi, że to oznacza, że ​​nie ma zasięgu danych w tych obszarach, kiedy faktycznie oferuje wolniejsze pokrycie danych w dużej części "białej strefy" Verizon.

AT & T nie chce, aby ludzie zauważyli ograniczenia w zasięgu sieci 3G, sugerując w jakiś sposób, że oferowane przez nią bezprzewodowe łącza danych są wystarczająco dobre. Gdyby było naprawdę wystarczająco dobrze, ludzie nie uaktualniliby iPhone'a do 3GS, tak jak ja.

Spójrz na reklamę telewizyjną. (AT & T: Zobacz, co ten proces kupuje?) Myślę, że jest bardzo jasne, że Verizon porównuje zasięg 3G z zasięgiem 3G, jabłka z jabłkami. Reklama wcale nie jest myląca. (Połączyłem dwie różne wersje reklamy).

To, co bym pomylił, to właśnie to, czego chce AT & T, dodatkowy kolor na mapie. To zrujnowałoby moją zdolność do rzucenia okiem na mapę i zrozumienia jej znaczenia: AT & T ma mniej pokrycia siecią 3G niż Verizon.

Jako użytkownik smartfonu, potrzebuję zasięgu sygnału 3G. Już wiedziałem, że zasięg AT & T nie pasuje do Verizona. Jednak nigdy tak naprawdę nie zwracałem na to uwagi, dopóki AT & T nie sprawiło, że sam się o to zwróciłem.

Omówiono szczegóły sprawy, z których większość brzmi jak marudzenie na części AT & T. Na marginesie, Mark Siegel, zawodowa osoba AT & T PR, zasługuje na coś lepszego niż firma, którą musiał często tak bardzo bronić.

AT & T obecnie prosi sąd o pomoc, zasadniczo, aby mu pomóc ukrywać niedociągnięcia swojej sieci. Podczas gdy Verizon budował sieć 3G, która obejmuje boony, AT & T tego nie robi.

Oto, co AT & T mówi w swoich żądaniach w skardze, złożyło w sądzie federalnym w Gruzji (przedstawionym jako plik PDF, dzięki uprzejmości Wall Street Journal):

"AT & T nie stara się powstrzymać Verizon od wyświetlania swoich reklam, ani nie stara się zmienić słów, których Verizon używa w reklamach.Ten czas AT & T szuka tylko zamówienia zakazującego wyświetlania Verizon, w ogłoszeniu "Ława" lub w dowolnej innej reklamie mapa AT & T "3G", w której obszary AT & T spoza obszaru "3G" są oznaczone białą lub pustą przestrzenią. Ta ograniczona ulga jest niezbędna, aby zapobiec wprowadzeniu konsumentów w błąd. na mapach, aby sądzić, że AT & T nie oferuje usług bezprzewodowych w dużych częściach Stanów Zjednoczonych. "

Patrząc na mapę (znowu jest tam reklama telewizyjna), jest oczywiste, że sieć AT & T 3G obejmuje duże miasta. Po prostu niezbyt wiele pomiędzy. Czasami znajduję się w tych miejscach i żałuję, że nie mam zasięgu 3G.

Jeśli chodzi o brak zwracania uwagi na to, że AT & T ma wolniejszy zasięg transmisji danych, gdy brakuje mu zasięgu 3G, nie widzę, jak Verizon jest zobowiązany do tego. Gdy AT & T twierdzi, że Verizon osiągnął jakiś "nowy niski poziom" w reklamie porównawczej, nie widzę żadnego faulu jako popełnionego.

Nie twierdzę, że zasięg AT & T jest nie do zaakceptowania, jeśli to wszystko, co masz. Jednak od czasu do czasu jestem zaskoczony, że symbol 3G, który oczekuję, zastąpiony symbolem E, oznacza, że ​​mój iPhone 3GS jest podłączony do wolniejszej sieci AT & T.

Jeśli interesuje Cię sposób, w jaki sieć 3G działa w różnych miastach, udaliśmy się do 13 miast w Stanach Zjednoczonych i mierzyliśmy wydajność sieci 3G w przypadku tej historii z czerwca. W przypadku AT & T wynik końcowy był taki, że ponad 5000 testów w blisko 300 lokalizacjach nie sprawdziło się tak dobrze jak w przypadku Verizon lub Sprint.

Ten proces sądowy nie jest pierwszym przypadkiem, gdy AT & T wyglądało źle. Powolne przyjmowanie wiadomości MMS, brak obsługi tetheringu oraz kontrowersje dotyczące Skype'a, Google Voice, Google Maps Navigation i Google Latitude zaszkodziły wizerunkowi firmy wśród klientów.

Podsumowanie: AT & T musi zbudować swoją sieć 3G lub być gotowym do podjęcia nadużycia, które nie wynika z tego. Reklamowanie się z reklamą Verizon powoduje, że AT & T jest bardziej szkodliwy niż dobry. Po raz kolejny AT & T wygląda na złoczyńcę dla swoich klientów.

David Coursey dodaje tweety jako @techinciter i może skontaktować się przez swoją stronę internetową.