Klienci VMware spoglądają w przeszłość

VMware wziął bicie w prasie i na Wall Street w ostatnim czasie nad wstrząsami w zarządzaniu, wolniejszym tempem wzrostu i konkurencją ze strony Microsoftu, ale klienci na konferencji VMworld oświadczyli, że albo nie są świadomi, albo nie przejmują się rosnącą presją.

"Jedyna rzecz ważne jest to, że produkty są dobre, a wsparcie jest dobre "- powiedział Giel van Santvoort, dyrektor ds. informatyki w Hogeschool de Kempel, uniwersytecie kształcącym nauczycieli w Holandii.

Jego zdanie zgadzało się z opinią kilku innych klientów, którzy przeprowadzili wywiady w VMworld. tydzień i wskazuje na przepaść, która może istnieć między poglądami reporterów, ekspertów i inwestorów, którzy ściśle śledzą firmę i tych, którzy trudzą się w okopach z jej produktami.

Akcje VMware unoszą się w pobliżu 52-tygodniowego okresu Niski wzrost w firmie zwalnia, a menedżerowie najwyższego szczebla, w tym CEO Diane Greene, zostali zwolnieni lub zamknięci, a Microsoft wkroczył na rynek i oferuje darmowe oprogramowanie konkurencyjnego hipernadzorcy.

Nagłówki w tym miesiącu zawierały: "Dla VMware, niepewna przyszłość "" W VMware ostrzał wciąż rozbrzmiewa "i" Kiedy kluczowi liderzy odchodzą, czy VMware straciło przewagę nad innowacjami? "

Klienci nie mają na to czasu.

" I " Nigdy nie byłem szczególnie zachwycony przez CEO, więc nie odczuwam tego silnie, kiedy przychodzą i odchodzą. Inżynierowie będą nadal budować produkty ", powiedział Shawn South, architekt systemów wykonujący projekt konsultingowy VMware dla WFG Investments.

WFG używa VMware do projektu konsolidacji, którego 25 serwerów fizycznych zostanie zredukowanych do sześciu. planuje również wykorzystanie VMware - prawdopodobnie jego oprogramowania wysokiej dostępności - do skonfigurowania systemu odzyskiwania po awarii, który musi być zgodny z przepisami dla branży finansowej.

"Licencje na oprogramowanie mogą być drogie, ale alternatywa prawdopodobnie droższe ", powiedział South, odnosząc się do kosztów awarii, ale także koszt bardziej tradycyjnego, opartego na sprzęcie systemu odzyskiwania po awarii, który wymagałby większej liczby serwerów.

Wall Street ma wysokie oczekiwania wobec VMware, zauważył, To, czy firma je spełnia, niekoniecznie musi wpłynąć na klientów. Rzeczywiście, przychody VMware wzrosły w drugim kwartale o 54 procent, co jest marzeniem większości firm, ale w pierwszym kwartale spadło ono z 69 procent, a z 90 procent w pierwszym kwartale jako spółka publiczna. To częściowo dlatego, że został ukarany przez inwestorów.

Steve Adams, starszy inżynier systemowy z Expert Server Group z Bedford, New Hampshire, profesjonalną firmą usługową i resellerem VMware od niemalże początku istnienia VMware, uważa, że ​​firma utrzyma na swój udział w rynku. Mówi, że produkuje dobre produkty i ma dobre imię.

Odejście Greene'a, który został zastąpiony w lipcu przez byłego szefa Microsoft, Paula Maritza, również go nie zdziwiło. Mówi się, że Greene odszedł z powodu konfliktu z menedżerami w spółce macierzystej VMware, EMC.

"Uważam, że jest to raczej przejście niż coś, czym należy się zająć," powiedział Adams. "Kiedy firma zostaje kupiona, czasami [kupujący] nie widzi oko w oko z poprzednim kierownikiem." Nie jest niczym niezwykłym. "

Ravi Mattada, inżynier systemów głównych w PDI-Inc., Który wynajmuje sprzedaż przedstawicieli do firm farmaceutycznych, powiedział, że VMware ma wystarczająco szeroką bazę klientów, że prawdopodobnie nie jest w żadnym niebezpieczeństwie. Uważa, że ​​nowe kierownictwo raczej nie zrobi niczego zuchwałego, co zraziłoby klientów.

"Jeśli spróbują zrobić coś innego niż to, co robią, ludzie odejdą," powiedział Mattada.

PDI używa VMware Infrastructure za wirtualizację serwerów i przeglądanie infrastruktury pulpitu wirtualnego w celu dostarczania środowisk komputerowych do swoich przedstawicieli handlowych. "Nie chcemy wysyłać więcej komputerów do użytkowników końcowych, zatrudniamy od trzech do czterystu przedstawicieli handlowych", powiedział.

VMware tworzy "świetne produkty" według Mattady. "To działa dobrze, nie mam żadnych skarg."

Niektórzy klienci przyznali, że mogą być nieobecni w sprawie VMware, albo zbyt zajęci, by zwracać na nie uwagę.

Van Santvoort powiedział, że słyszał o Greene's odejście dopiero po przybyciu na konferencję z Holandii we wtorek rano.

"W Holandii nie sądzę, by ktokolwiek o tym słyszał", powiedział.

Zauważył, że VMware nie jest pierwszą firmą stracić kultowego dyrektora naczelnego.

"To jak z Microsoftem," powiedział. "Bill Gates już odszedł, ale jeśli już tam jest, nadal musimy używać produktów Microsoft."