Jaka wartość Facebooka jest "warta"?

Jakie są wymierne korzyści z konta na Facebooku dla pieniędzy w banku? Marketingowe mavens od lat zastanawiają się nad tym zagadnieniem, a my wciąż nie jesteśmy bliżej twardej odpowiedzi. Facebook w zeszłym miesiącu zmienił fałszywe "lajki" ze swoich stron, ku rozczarowaniu spamerów. Ale czy wysiłki w grach społecznościowych nawet się opłacają? Jeśli używasz Facebooka do legalnego marketingu, jaki jest ROI posiadania wirtualnych fanów?

W zależności od tego, kogo pytasz i używanych danych, obserwator Facebooka może nie być warty nic, tylko 3,60 $, tyle samo, co 22,93 USD, dokładnie 136,38 USD więcej niż osoba, która nie śledziła, lub 214,81 USD dla organizacji non-profit.

To dużo liczb - i rozbieżne różnice w wartości "Like". Gdzie leży prawda?

Ecwid, dostawca koszyka na zakupy i samozwańcza się "druga co do wielkości aplikacja do budowy sklepów na Facebooku", zbadał dane z ponad 40 000 sklepów Facebooka, które działają na swoim oprogramowaniu, aby wypróbować i określić odpowiedź. Wyniki, które dostarczył mi Ecwid, są dalekie od ostatecznych, ale z pewnością są interesujące.

Czy fałszywi obserwatorzy są tego warti?

Sprzedaż i "Likes"

Firma Ecwid przejęła skumulowaną sprzedaż w ciągu 12 miesięcy od witryn sklepowych, które używają jego oprogramowanie, a następnie porównało sumę z liczbą "polubień" każdego sklepu. Linia bazowa zapewnia pewien wgląd: średnio każdy "Like" na Facebooku równa się zaledwie 21 centów w rocznej sprzedaży.

Dalsze wiercenie ujawniło intrygujące szczegóły. W przypadku 10% największych sklepów według wielkości sprzedaży wartość "Like" wzrosła do 1,20 USD, osiągając 21,49 USD w pierwszym procencie sklepów. Niektórzy sprzedawcy detaliczni mają oczywiście jakiś tajny sos, jeśli chodzi o angażowanie odbiorców i przekształcanie zaangażowania w sprzedaż. Jedno z badań wykazało, że tylko 1 procent fanów na Facebooku wchodzi w interakcje z markami, które obserwują; Domyślam się, że te najlepsze sklepy zachowują żywy klimat.

Ale czy więcej "polubień" oznacza więcej sprzedaży? Nie według danych Ecwid. W rzeczywistości, 25 procent sklepów z technologią Ecwid z największą liczbą "polubień" zarabia tylko 13 centów za "Lubię to" rocznie, spadając do marnego centa za jeden procent sklepów z największą liczbą fanów. Żadna z tych liczb nie jest bliska osiągnięcia 21-centów za "Średnia podstawowa".

Badanie Ecwida zawierało dane z ponad 40 000 witryn Facebook.

Więc co to wszystko znaczy?

Nic konkretnego wartość niestety, poza tym nie ma ostatecznej korelacji między "Lubię to" i wielkością sprzedaży. Nawet ten aksjomat nie jest trudny; sklep z milionem "polubień" najprawdopodobniej sprzedadzą więcej produktów niż sklep ze 100 "polubieniami".

Tego rodzaju niebezpieczne myślenie może doprowadzić firmę do picia z czarnego kapelusza, społecznego SEO Kool- Pomoc, ale dane Ecwid pokazują, że torrent "Likes" sam w sobie nie przełoży się na sprzedaż; prawdopodobnie nie dostaniesz dobrego zwrotu z inwestycji, jeśli wypłacisz pieniądze firmowe za fałszywe "polubienia" i zawyżone liczby obserwatorów. Wydaje mi się, że Augie Ray Forrestera przygwoździł go, kiedy powiedział, że Facebook "Lubię to" jest klinem pełnym potencjalnej wartości, ale bardzo niewielką wartością rzeczywistą - właściwie praktycznie żadną - aż do momentu, w którym pielęgnujesz to połączenie.

Pamiętaj, że to nie jest ilu masz fanów na Facebooku - wszystko zależy od tego, jak je zaangażujesz.