Dlaczego program wymiany w grze Amazon nie zadziała

Amazon chce używanych gier, jest gotowy zapłacić koszty wysyłki, a otrzymasz kartę upominkową Amazon z powrotem w okazyjnej cenie. Wszystko, co musisz zrobić, to określić, które z twoich gier są warte 10 $ lub więcej (do Amazon), spakować je i wysłać, a Amazon zajmuje się resztą. Co więcej, firma nawet gotów jest zapłacić ci złotówkę lub dwie na kupno GameStop za te same gry.

Brzmi jak słodka okazja?

Nie jest. A oto dlaczego, aby zgodzić się z Danem DeMatteo GameStop, początkowa salwa Amazona w rozwijającej się wojnie między wydawcami gier wideo a sprzedawcami ma "zerową szansę" na sukces.

Jednym słowem? Natychmiastowość, której proces Amazon z definicji nie ma. Zużyty klient gry chce mieć gotówkę lub produkt w ręku oraz możliwość skompresowania i kontrolowania transakcji. Proces Amazona wzmaga transakcję, dodaje żmudne kroki pośrednie i usuwa krytyczne poczucie natychmiastowości z równania.

Oto, jak działa dziś handel używaną grą: Udasz się do najbliższego dealera, oddasz swoje rzeczy do wglądu, a następnie odejść z grami wymiennymi, kredytem sklepowym lub nieco mniejszą ilością twardej gotówki w portfelu. Krótkie, słodkie i - co najważniejsze - natychmiastowo satysfakcjonujące.

Za pomocą programu Amazon, robisz transakcje w chmurze, a na dodatek niewielki. Czy masz w swoich stworach coś starszego niż epoka PS2? Say Square's Xenogears na oryginalną PlayStation? Może rocznikowy egzemplarz The Legend of Zelda dla NES? Być może Splinter Cell dla oryginalnego Xboksa? Przepraszam, Amazon nie jest zainteresowany. Jego lista akceptacji obejmuje tylko około 1500 stosunkowo niedawnych tytułów. Zdaję sobie sprawę, że GameStop ma podobne ograniczenia dla platformy, ale kiedy mieszkałem w Nowhere w stanie Iowa, nigdy nie było mnie więcej niż półtora kilometra od niezależnego sklepu z grami, który zajmował się wszystkim, od wózków Atari 2600 po stosy oryginalnych gier i systemów GameBoy.. Widzę ich wszędzie, gdzie podróżuję, czy to w Stanach czy na całym świecie.

Ale mów, że twoje rzeczy są ściśle aktualne. Następnie musisz wydrukować etykiety pakowania i wysyłki, co oznacza, że ​​będziesz potrzebować drukarki gotowej do użycia. Kiedy już to zrobisz, musisz polować na pudełko, taśmę do pakowania, a jeśli jesteś odpowiedzialny za to, przyzwoity materiał do pakowania, np. gazeta, peletki, plastik, pianka - cokolwiek potrzeba. Jeśli jest to wystarczająco małe pudełko lub koperta, tj. W przypadku tylko jednej lub dwóch gier, prawdopodobnie można je wsunąć do skrzynki pocztowej w celu odebrania. Jeśli jest to większe pudełko, powiedzmy na kilkanaście lub więcej gier, prawdopodobnie będziesz musiał je zawieźć do najbliższego centrum pocztowego.

A potem czekasz. Przyjmijmy najszybszy możliwy czas wysyłki i powiedzmy, że potrącenie handlarza przez Amazon zajmie dzień. Wtedy ktoś musi fizycznie otworzyć paczkę, przejrzeć i sprawdzić, czy nie wysłałeś paczki z podstawkami, a następnie nacisnąć spust na kartę podarunkową, która została zaksięgowana na Twoim koncie. Ponieważ usługa jest w wersji beta (uruchomiona wczoraj), nikt nie zgadnie, co przydaje się w ostatnich kilku krokach. Zaryzykowałbym wykształcone przypuszczenie, że jeśli wyślesz w poniedziałek, a otrzymają go we wtorek, to spoglądasz w środę lub później, zanim wypełni się internetowy licznik pieniędzy.

Uwaga Powiedziałem wcześniej "transakcje w chmurze". Nic wielkiego, jeśli wiesz wcześniej, czego szukasz, np. jakakolwiek książka, DVD lub muzyczna płyta CD unosi Twoją łódź. Ale handel używanymi grami jest bardziej złożonym i płynnym przedsięwzięciem. Za każdym razem, gdy odwiedzam sprzedawcę używanych gier, jest ktoś, kto robi to, czego nie powinienem robić - ja lub nie powinienem - handlować tango. Jeśli masz stare rozdanie w turniejach, prawdopodobnie wiesz, o czym mówię, np. facet (lub gal), który ma wieżę tytułów przy kasie, błąka się po sklepie szukając czegoś, co mogłoby ich zainteresować. Będą pogadać z pracownikami działu sprzedaży o tej lub innej grze, a nawet pogadać o czymś ukochanym w stosie (przyszła na myśl Final Fantasy VII), coś, z czego nie są w stanie się rozstać.

I oczywiście jest to nieuchronnie kluczowe poczucie natychmiastowości, gdy sklep jest fizyczny, a nie wirtualny, kontrolując proces od drzwi do sklepu i z powrotem. Możesz zrobić to wszystko w jeden dzień - nawet godzinę lub dwie - jeśli lokalny sklep z używanymi grami jest w pobliżu.

Odjęcie firmy Amazon odejmuje wszystko, a następnie pozostawia cię do siedzenia i czekania i zastanawiania się, czy ciało na drugim koniec linii zgadza się z twoją definicją "dobrych warunków pracy".

Jestem osobą, która zajmuje się sprzedażą online i nie lubię takich sprzedawców jak GameStop, którzy rutynowo żłobią klientów na temat używanych cen gier, lub którzy zmuszają niedorzeczny system do krępowania gardeł, gdy uruchamiają się nowe platformy.

Ale nie jestem przekonany, że program Amazona jest odpowiedzią … szczególnie na rynku, który przesuwa się w kierunku natychmiastowej zawartości do pobrania. Tutaj jest szansa, zanim gra pójdzie całkowicie i całkowicie cyfrowo (o tak, tak - to tylko kwestia czasu), ale grając kartą zamówień pocztowych, Amazon będzie tęsknić.

Matt Peckham zdaje sobie sprawę, że wciąż jest "handluje używanymi grami etycznymi", z którymi boryka się słoń. Jego pozycja: jest tak etyczna, jak każda inna sprzedaż na rynku wtórnym, a każdy, kto kwestionuje to, natychmiast zawiedzie ekonomię 101. Z szacunkiem nie zmienia zdania w witrynie twitter.com/game_on.