Dlaczego Apple nie posprząta App Store Opinie użytkowników

Skandal ratingowy, który doprowadził Apple do oczyszczenia 1000 aplikacji na iPhone'a, podkreśla, dlaczego system oceny użytkowników App Store wymaga naprawy.

Podsumowując, czytnik iPhone'ów SCW oskarżył twórcę aplikacji Molinker pisania setek fałszywych pięciogwiazdkowych recenzji własnych produktów. SCW napisał długi list do Phila Schillera, wiceprezesa Apple ds. Globalnego marketingu produktów, a Apple usunął wszystkie aplikacje Molinkera.

Problem polega na tym, że akcja była reaktywna. W przypadku sklepu, który zbliża się do 300 000 aplikacji, odpowiedź na indywidualne skargi jest honorowa, ale nie jest wiarygodna.

Opinie Molinker nie są pierwszym przypadkiem oszustwa przeglądu App Store. Zgodnie z historią MobileCrunch z września, pracownicy jednego z zespołów PR dewelopera, Reverb Communications, zostali przyłapani na recenzowaniu produktów swoich klientów. Reverb powiedział, że personel pisał recenzje w swoim czasie, a firma przyjmuje tylko klientów, których produkty lubią, ale twierdzenie, że te recenzje są autentyczne, jest ciągłe. Potrzebny jest lepszy system.

Buduj funkcje społeczne

Wściekli fani Apple to legion (tak samo ich przeciwnicy, ale to już inna historia). Są to ludzie, którzy zasilą bardziej interaktywny App Store, umożliwiając recenzentom głosowanie lub pogrzebanie pracy swoich rówieśników. Obecnie możesz wejść do iTunes i oznaczyć recenzje jako przydatne, obraźliwe lub nie na temat, ale system do tego jest ukryty pod nieproszonym przyciskiem "zgłoś problem". Nie możesz również zgłosić recenzji bezpośrednio z iPhone'a, spowalniając cały proces. Oprócz funkcji społecznościowych chciałbym zobaczyć system, który nagradza recenzentów, którzy piszą więcej i pokrywają aplikacje wielu różnych programistów.

Dlaczego Apple nie będzie

Poza Apple z pewnością nie chce mojej rady Nie sądzę, że Apple zbuduje system, który opisałem, ponieważ nie ma on charakteru firmy. Od pierwszego dnia iTunes pozbawiony jest domowych funkcji społecznościowych i nie widzę takich zmian. Pewnie, firma oferuje narzędzia do korzystania z innych sieci społecznościowych - możesz na przykład powiedzieć użytkownikom Facebooka i Twittera, czego słuchasz w iTunes 9, ale niewiele jest dowodów na to, że Apple chce tworzyć narzędzia do interakcji społecznościowych własne.

Apple poczyniło wielkie postępy w ulepszaniu App Store, z Geniuszem dla aplikacji i dodaniem słów kluczowych do wyszukiwania, ale opinie użytkowników wciąż pozostają w tyle w zakresie funkcji. Miejmy nadzieję na zmianę, jakkolwiek mało prawdopodobną.

[Czytaj dalej: Najlepsze telefony z Androidem dla każdego budżetu.]