Dlaczego dzienniki VPN nie mierzą wydajności pracowników

Yahoo ostatnio zrobiło się głośno, gdy dyrektor generalny Marissa Mayer odwołała wszystkie ustalenia dotyczące pracy z domu i nakazała pracownikom w biurze. Jednak dane z rzeczywistego świata, według których Mayer opiera swoją decyzję, nie są miarą wydajności pracy z domu.

Według raportów Mayer sprawdzał dzienniki VPN, aby ustalić, ile czasu spędzają pracownicy zdalni na podłączeniu do Yahoo. Stwierdziła, że ​​wielu z nich łączy się rzadko, jeśli w ogóle, sugerując, że ci, którzy pracują w domu, robią więcej "domu", a mniej "pracy".

Czy decyzja Marissy Mayer była błędna?

Mam nadzieję, że dyrektor generalny Yahoo wychodził poza wirtualny prywatny logi sieciowe (VPN) przed podjęciem decyzji. Same dzienniki VPN nie wystarczą, aby udowodnić, że ludzie pracujący w domu tracą pracę, ponieważ łączenie się z siecią firmową to nie to samo, co uzyskiwanie rezultatów.

Za co płacisz?

Jeśli Mayer znalazł to zdalne wszyscy pracownicy byli połączeni z siecią VPN Yahoo, czy udowodniliby, że nie zwalniają? Czy podłączenie do sieci VPN 24/7 oznacza, że ​​użytkownik zdalny jest dedykowanym dynamo, co daje 168 godzin produktywnej pracy w każdym tygodniu? Nie.

Oto pierwsze pytanie, które firmy muszą rozważyć, jeśli chodzi o zarządzanie zdalnymi pracownikami. Za co płacisz, za czas lub wyniki?

Wielu pracowników pojawia się w biurze i siedzi przez 40 godzin tygodniowo bez wykonywania zbyt dużej pracy. Czas nie jest dobrą miarą wydajności.

Oczywiście, jeśli dosłownie płacisz użytkownikom stawkę godzinową, w przeciwieństwie do ustalonej pensji, to faktycznie płacisz za czas. Dlatego płacenie co godzinę jest złym modelem rekompensaty. Nagradza lenistwo i zachęca pracowników do przeciągania zadań, aby wypełnić jak najwięcej godzin.

Ile czasu pracownicy spędzają w biurze na przerwach? Ile czasu marnuje się na rozmowach ze sportem lub polityką ze współpracownikami? Ile czasu jest nadużywane na surfowanie po Amazonce, czy oglądanie filmów z YouTube o uroczych kociąt?

Jako szef, nie płacisz za godziny, ale za wartość jaką ludzie przynoszą.

Zmierz wyniki zamiast czasu

Czy naprawdę zależy ci na tym, jak długo pracownik siedzi przy biurku, czy też bardziej zależy ci na tym, jak jest produktywna i ile wnosi wkład w firmę?

Jeśli przypisujesz raport pracownikowi - niezależnie od tego, czy pracuje on w biurze lub w domu - i ustalasz termin na czwartek, ważne jest to, że dostarcza on dobrze zbadany, wysokiej jakości raport na czas. Nie ma znaczenia, czy osoba ta spędza osiem godzin dziennie na dotrzymaniu terminu, czy też rozwala ją przed lunchem w poniedziałek przed rundą golfa.

Siedzenie przy biurku nie jest równoznaczne z produktywnością.

To podstawowa usterka w sposobie monitorowania i mierzenia wydajności pracowników przez firmy. Nagradza zwolnionych i słabych, a także karuje najlepszych, najbardziej produktywnych pracowników.

Załóżmy, że dwóch pracowników zarabia tyle samo i ma ten sam projekt i termin. W idealnym świecie bardziej produktywny pracownik mógłby włączyć raport w poniedziałek, a postawa i inicjatywa zostałyby uznane za podwyżkę lub awans. Często zdarza się, że pracownik jest "nagradzany" dodatkową pracą, podczas gdy wolniejszy pracownik jest nadal chwalony za dokonanie wyznaczonego terminu, a obie nadal są płacone tak samo.

Podwyżki i promocje są za małe i nieczęste w wielu firmach. Niektórzy pracownicy są w stanie osiągnąć takie same lub lepsze wyniki niż inni w połowie czasu, ale wiedzą, że nie otrzymają tak naprawdę dwóch razy więcej, więc nie ma motywacji.

Pozwól użytkownikom się powiesić

Może więc zdalni pracownicy Yahoo nie pozostawali długo podłączeni do VPN. Kogo to obchodzi? Czy wypełniali swoje obowiązki i przynosili rezultaty?

Flickr: pkingDesign Kto dba o to, czy ktoś pracuje, jeśli wykona zadanie?

Pracownicy zdalni są zazwyczaj bardziej wydajni. Badanie zamówione przez Microsoft i opublikowane w poniedziałek w Londynie wykazało, że 70 procent pracowników wierzy, że produkują więcej i lepsze wyniki poza biurem.

Podczas gdy pracownicy biurowi wciąż się brali i się ubrali, ci, którzy pracują w domu, po prostu łapią filiżankę kawy i zabrać się do pracy w piżamie. Podczas gdy pracownicy biurowi spędzają dwie lub więcej godzin dziennie, walcząc z szaleńczym ruchem w godzinach szczytu, zdalni pracownicy są produktywni. Podczas gdy pracownicy biurowi plotkują i robią sobie przerwy, zdalni pracownicy robią pranie lub wyrzucają śmieci, aby mogli odpocząć i cieszyć się rodziną później. Podczas gdy pracownicy biurowi poświęcają swój czas, a następnie wracają do swoich domów i rodzin, zdalni pracownicy często spędzają więcej czasu pracując, zarówno przed, jak i po godzinach pracy, ponieważ jest to wygodne.

Bezwzględnie ustal wytyczne dla zdalni pracownicy. Zdefiniuj oczekiwania i upewnij się, że zdalni pracownicy są dostępni dla połączeń lub spotkań. Ale poza tym, po prostu zmierz wyniki i pozwól zwalniaczom się powiesić.

Najważniejsze jest to, że świetni pracownicy to świetni pracownicy, a zwolennicy są luźniejsi, czy pracują w domu, czy siedzą w kabinie przez 40 godzin tygodniowo. Sprawienie, by slider pojawił się w biurze, nie czyni magicznej osoby bardziej produktywną.