Konsola Xbox 360 "Najmniej niezawodna"

Nowe badania dotyczące niezawodności konsol do gier potwierdzają popularną postawę, że Xbox 360 Microsoftu jest najmniej wiarygodny z obecnych zbiorów set topowych systemów. Według SquareTrade, Wii Nintendo jest dziewięć razy bardziej niezawodne niż Xbox Microsoftu i cztery razy więcej niż Sony PlayStation 3. W badaniu przeanalizowano wskaźniki awaryjności ponad 16 000 nowych konsol do gier objętych samodzielnymi dodatkowymi planami ubezpieczeniowymi.

W pierwszych dwóch Po latach posiadania SquareTrade odkrył, że 2,7% właścicieli Wii zgłosiło awarię systemu, w porównaniu z 23,7% właścicieli konsoli Xbox 360 i 10% właścicieli PS3. Nieco ponad połowa wszystkich awarii Xboksa 360 była związana z "czerwonym pierścieniem śmierci", a pozostałe 11,7% to "inne" awarie. Dobra wiadomość dla właścicieli konsoli Xbox 360? Nieprawidłowości w zakresie RROD wydają się (ostatecznie) zmniejszać się w 2009 r.

Jest pewne zastrzeżenie: SquareTrade twierdzi, że uważa, że ​​polityka gwarancyjna Microsoftu (znakomita, godna pochwały polityka, moim zdaniem) może spowodować zaniżone raportowanie awarii przez Xbox 360 właścicieli do SquareTrade, w stosunku do innych konsol. "

Ponieważ problem RROD jest tak szeroko znany, że jest objęty gwarancją Microsoft, uważamy, że więcej klientów omija SquareTrade i zgłaszało awarie bezpośrednio Microsoftowi. W ankiecie klientów Square Square z Xbox 360 przeprowadzonych przez e-mail, SquareTrade odkrył, że ponad połowa naszych klientów, którzy doświadczyli błędu RROD, zgłosiła swój problem bezpośrednio do firmy Microsoft bez kontaktu z SquareTrade. Respondenci ankiet e-mail zazwyczaj są grupą samozatrudnioną, więc dane powinny być wykorzystywane raczej kierunkowo, a nie ostatecznie, zwłaszcza, że ​​nie sondowaliśmy właścicieli PS3 i Wii z tym samym pytaniem. Z tym zastrzeżeniem, stosując ankietę dane do analizy pokazują, że wskaźnik awarii Xboksa 360 może wynosić nawet 35%.

Pełny raport (linki do pliku PDF).

Aktualizacja: Czytelny czytelnik poprawnie wskazuje, że wydaje się, że SquareTrade niechcący przestawił swoje numery Xbox 360 i PlayStation 3 na rys. 3. Chociaż nie ma to wpływu na dane dotyczące awaryjności, które gromadziły niezależnie od Nielsena, nieznacznie zmieniają percentyle wskaźnika awarii na dzień.

Błądząc z liczbami GamePlay Nielsena, liczby SquareTrade skorygowane pokazują, że Xbox 360 pokonuje zarówno PS3, jak i Wii w ciągu minut używanych w ciągu miesiąca o 19,85 godziny - nieznacznie wyprzedzając 17,55 PS3, a ponad dwukrotnie więcej niż 8,6 Wii.

Biorąc pod uwagę te liczby, chanc konsoli Xbox 360 e awarii na dzień wynosi 1,19 procent (23,7% wskaźnik awaryjności podzielone przez 19,9 dni używane na miesiąc), w porównaniu z 0,57 procent na PS3 (wskaźnik awaryjności 10,0% podzielony przez 17,6 dni używane na miesiąc) i tylko 0,31 procent na Wii.

Miałem trzy awarie Xbox 360, wszystkie związane z RROD. Ostatnia frajda zdarzyła się ponad dwa lata temu. Mój obecny koń pociągowy to oryginalny model z 2005 r., Prawdopodobnie odnowiony. Nie odwołując się do moich danych prasowych, udało mi się naprawić wszystkie trzy systemy - odbiór do dostawy - w niecały tydzień. Moje doświadczenie było więc całkiem dobre. Słyszałem od innych, którzy nie mogą twierdzić tak bardzo.

Kto jest SquareTrade? Akredytowany sprzedawca gwarancji Better Business Bureau, który prawdopodobnie ma interes w ocenie ich zasięgu i ryzyka roszczenia. Sprzedają trzyletnie gwarancje na artykuły elektroniczne kupowane przez sprzedawców detalicznych lub poza aukcją, nowe lub odnowione. Co ciekawe, ich składki ubezpieczeniowe są identyczne dla każdego systemu gry: 45 USD, na przykład, czy wyceniasz zupełnie nowe 300 Xbox 360 lub Nintendo Wii celowo przecenione w tym samym czasie. Składki są innymi słowy i nie są indeksowane z prognoz niezawodności.

W lutym 2008 r. Podaliśmy pierwszą ankietę SquareTrade. W tym momencie liczby sugerowały szacunki sprzedawcy Xboksa 360 "33 procent wskaźniki awaryjne "z powodu RROD były wysokie.

Obserwuj mnie na Twitterze @game_on.