Rok później serwis muzyczny Nokii ma niewielu użytkowników

A Rok po wprowadzeniu na rynek w Wielkiej Brytanii, w innych krajach, od kiedy serwis Nokia Comes With Music zgromadził zaledwie 107 000 subskrybentów, wynika z raportu analityka.

Raport, wydany w czwartek przez Music Ally, pojawił się tego samego dnia, w którym Nokia doniosła przychody finansowe.

Comes With Music pozwala każdemu, kto kupuje obsługiwany telefon Nokia, na przechowywanie i przechowywanie dowolnej liczby utworów z kolekcji Nokia 6 milionów utworów. Koszt usługi różni się w zależności od tego, ile minut głosowych i tekstowych użytkownik chce miesięcznie. Po roku transakcja kończy się, chyba że użytkownicy kupią nowy telefon, ale nadal będą przechowywać całą muzykę, którą pobrali.

[Czytaj dalej: Najlepsze telefony z Androidem dla każdego budżetu.]

Usługa uruchomiona po raz pierwszy w Wielkiej Brytanii rok temu i od tego czasu 33 000 ludzi używa jej, powiedział Music Ally. Inne kraje otrzymały tę usługę przez cały rok. Australia ma drugą co do wielkości masę użytkowników, a subskrybuje ją 23 000 osób. Włochy mają tylko 691 użytkowników, po uruchomieniu usługi w kwietniu, zgodnie z raportem.

Nokia nie potwierdziłaby ani nie zaprzeczyła liczbie subskrybentów. Powiedział, że usługa szybko się rozwinęła na całym świecie. "Przyjmujemy długoterminową wizję Comes With Music, zamiast postrzegać ją jako krótkoterminową promocję" - powiedziała firma w oświadczeniu. Nokia poinformowała, że ​​usługa została wdrożona w 13 krajach; Muzyka Raport i dane Ally analizują dziewięć krajów.

Muzyka Ally nie ujawniła swojego źródła liczb, mówiąc tylko, że "przekazała szczegóły dotyczące wykorzystania" usługi. Stwierdził, że w kwietniu analitycy przedstawili dane liczbowe potwierdzające, że w tym czasie było 23 000 aktywnych użytkowników usługi w Wielkiej Brytanii.

Analitycy mają kilka teorii na temat tego, dlaczego usługa powinna działać tak marnie. "Na papierze wyglądało to jak fantastyczna propozycja konsumenta i dobry stosunek jakości do ceny", napisał w raporcie Ally Music.

Ale przekaz marketingowy może być zbyt skomplikowany, aby konsumenci mogli to zrozumieć, powiedział. "Wiadomości marketingowe, pozycjonowanie reklamy i strategie sprzedaży w sklepie nie wspierały się nawzajem i nie wplątały się w fascynującą całość", napisano w raporcie.

Usługa może być również zbyt zaawansowana dla rynków rozwiniętych, powiedział.

"Nie oznacza to, że [Comes With Music] jest skazany na porażkę - wystarczy, że Nokia będzie musiała zdecydować, czy naprawdę może sobie pozwolić na kontynuowanie marketingu usługi w nadziei, że w końcu konsumenci ją dogonią" Music Ally powiedział.

Firma stara się rozgałęziać na różnego rodzaju usługi, takie jak Comes With Music i usługi Ovi, w tym udostępnianie zdjęć, poczta e-mail i mapy. Odniosła mieszany sukces. W sierpniu Nokia poinformowała, że ​​zarejestrowała milion użytkowników do swojej usługi e-mail. Ale na początku tego roku zamknęło biuro w Seattle, które opracowywało usługę udostępniania online w ramach decyzji o zwolnieniu 450 osób ze swojego działu usług. Zatrzymał także inwestycję w usługę udostępniania zdjęć Ovi Share i zamknął Mosh, serwis społecznościowy.

W tym samym dniu, w którym Nokia zanotowała 20-procentowy spadek sprzedaży w trzecim kwartale, pojawił się raport Music Ally o Comes With Music. kwartał i stratę 833 mln USD. Podczas gdy firma twierdziła, że ​​utrzymała 38-procentowy udział w rynku, w ciągu ostatnich kilku lat systematycznie traciła na wartości.

Prawdopodobnie w odpowiedzi na raport o słabym zysku, firma Nokia ogłosiła w piątek pewne zmiany w zarządzaniu. Rick Simonson, dyrektor finansowy, stanie się szefem telefonów komórkowych od 1 listopada. To zapewni mu kontrolę nad telefonami niższej klasy firmy Nokia, które stanowią około połowy sprzedaży urządzeń i usług firmy. Timo Ihamuotila, który obecnie jest globalnym szefem sprzedaży, obejmie stanowisko dyrektora finansowego 1 listopada.