Amerykańskie linie lotnicze wracają do Internetu po awarii komputera

American Airlines przywróciły dostęp do swojego systemu rezerwacji we wtorek po południu po 4-godzinnym przestoju, który ugruntował loty w USA

Problemy zaczęły się o 9 rano PDT, gdy linia lotnicza zaczęła cierpieć "z przerwami" w systemie rezerwacyjnym. American Airlines opiera się na Sabre z powodu wielu zastrzeżeń, ale twierdzi, że problem dotyczył jego systemu, a nie Saber.

W ciągu dwóch godzin od pierwszego powiadomienia o problemach, Amerykanin wstrzymał loty, zakłócając plany podróży. dziesiątek tysięcy podróżnych. Dokładna liczba pasażerów, których to dotyczy, nie była od razu jasna, ale w marcu linia lotnicza przewoziła średnio 313 000 pasażerów na całym świecie w swojej sieci.

[Więcej informacji: Najlepsze usługi transmisji telewizyjnej]

O godzinie 1:30 po południu PDT, problem został naprawiony, powiedziała linia lotnicza.

"Nasze systemy zostały w pełni przywrócone, jednak spodziewamy się dalszych opóźnień i odwołań lotów przez pozostałą część dnia", firma opublikowała na swojej stronie na Facebooku.

Linia zaoferowała swoim klientom kilka opcji. Na lotniskach dokonywano zmiany rezerwacji na inne loty, tym którzy mogli podróżować w innym dniu oferowano zmianę rezerwacji bez opłat, a niektórzy pasażerowie otrzymywali zwrot kosztów.

Branża lotnicza jest bardzo zależna od komputerów w celu zarządzania wieloma pasażerami, systemy bagażu, planowania i kontroli, które muszą pracować w pełnej harmonii, aby uniknąć chaosu. Z tego powodu, gdy wystąpi awaria, zazwyczaj dotyka dziesiątki tysięcy ludzi i może wywołać efekt domina przez wiele dni.

Zaktualizowane 15:30 PDT jako system rezerwacji powrócił online dla American Airlines