Analitycy: Rozprzestrzenianie się Google zbyt cienki

Kiedy Google wchodzi w drugą dekadę swojego istnienia bez widocznych rywali dla tronu króla poszukiwawczego, obserwatorzy przemysłu ostrzegają, że największym wrogiem firmy może być sam.

Rządzenie rokiem rynku wyszukiwarek nie jest łatwym zadaniem, a Google nieustannie udoskonala technologię wyszukiwania, aby lepiej indeksować witryny sieci Web, analizować zapytania i dostarczać odpowiednie wyniki.

Zamiast skupiać się wyłącznie na tym rynku wyszukiwania, gdzie Google generuje większość swoich przychodów dzięki reklamie, firma działa na wielu innych rynkach.

W związku z tym musi poświęcić wiele wysiłku i zasobów na utrzymanie wielu usług niezwiązanych z wyszukiwaniem, które mogłyby odwrócić uwagę firmy i wpłynąć na jakość podstawowych wyszukiwarek.

podczas gdy Google dominuje na rynku wyszukiwania, nie brakuje konkurentów bezustannie próbujących stworzyć lepszą pułapkę na myszy i uchwycić użytkowników wyszukiwarki Google.

Niektórzy, tacy jak Hakia i Powerset firmy Microsoft, stawiają na swoje semantyczne wyszukiwarki, które nie korzystają z konwencjonalnej technologii słów kluczowych, takich jak Google, a zamiast tego próbują zrozumieć znaczenie stron internetowych.

Inni, jak Mahalo i Wikia Search twierdzą, że zapewnią lepszą wyszukiwarkę, angażując ludzi w proces budowania ich indeksów i rankingowania ich wyników. Google uniknęło tego podejścia na rzecz polegania na zautomatyzowanych procesach.

Tymczasem Yahoo, wiecznie dalsza druga pozycja na rynku wyszukiwania, niedawno uruchomiła Search Monkey, projekt pozwalający zewnętrznym programistom tworzyć aplikacje, które poprawiają wyniki wyszukiwania w sieci i sprawiają, że są bardziej atrakcyjne i użyteczne niż Google.

Jeszcze inne wyszukiwarki, takie jak Ixquick i Clusty, mają nadzieję przyciągnąć użytkowników, oferując im więcej prywatności niż Google i nie przechowując rejestrów takich jak ich adresy IP i warunki zapytania.

specjaliści w wybranych segmentach wyszukiwania, takich jak Blinkx, który koncentruje się na wyszukiwaniu wideo, obszar o rosnącym zainteresowaniu, ponieważ popularność wideo online rośnie na całym świecie. Inni szukają czegoś, co nazywa się "głęboką siecią", dokumentów trudnych do przeszukiwania i indeksowania przez tradycyjne roboty indeksujące.

We wszystkich przypadkach strategia jest taka sama: zidentyfikuj postrzegane niedociągnięcie Google i spróbuj go ulepszyć. Podczas gdy Google zachowuje dominującą pozycję w wyszukiwarkach, jest to rynek, na którym bardzo mało jest faworyzowania operatorów zasiedziałych. Ludzie mogą łatwo przełączać się między wyszukiwarkami: nie ma oprogramowania do instalacji ani deinstalacji, żadne przechowywane dane nie mogą być przenoszone z jednego miejsca do drugiego.

Ponieważ przychody Google z reklam są wprost proporcjonalne do popularności wyszukiwarki, znaczny spadek użycia miałby istotny wpływ na finanse Google. "Sytuacja Google może się dramatycznie zmienić z dnia na dzień", powiedział Rob Enderle, analityk branży z grupy Enderle.

Lista niezwiązanych z wyszukiwaniem Google jest długa, a Google często wykazuje oznaki trudności w zapewnieniu odpowiedniej konserwacji i rozwoju tych usług.

Na przykład w czerwcu internetowa grupa zajmująca się rzecznictwem konsumentów Stopbadware.org poinformowała, że ​​Google jest jedną z pięciu największych sieci odpowiedzialnych za hosting witryn "szkodliwych", głównie ze względu na oszustów i przestępców internetowych, którzy nadużywają usługi blogowania i publikowania bloga firmy

W tym czasie Robert Hansen, CEO SecTheory.org, doradcy ds. Bezpieczeństwa sieci, powiedział serwisowi IDG News: "Społeczność bezpieczeństwa wiedziała o problemach Google co najmniej od roku lub dwóch, a niestety Google nie odpowiedział na żadne pytania poza ręcznym machaniem. "

W tym roku sprzedawca zabezpieczeń, firma MessageLabs, zgłosiła spamerów wykorzystujących witrynę zarządzania zdjęciami w usłudze Picasa Web Albums i pakiet dokumentów pakietu hostowanego w programach t o zwabić ludzi do stron spamujących i zawierających złośliwe oprogramowanie.

"Po ostrzeżeniu Google bardzo wolno reaguje na tego rodzaju nadużycia" - powiedział Matt Sergeant, starszy technolog antyspamowy w firmie MessageLabs.

Inne firmy, które świadczą bezpłatne usługi hostingowe dotyczące zdjęć, dokumentów itp., Są bardziej elastyczne. "Większość z nich radzi sobie z tymi nadużyciami w znacznie szybszy sposób" - powiedział sierżant. "Wygląda na to, że Google nie podejmuje wystarczających wysiłków, aby rozwiązać te problemy."

Zapytany o komentarz, rzecznik Google przesłał e-mail: "Spodziewamy się, że spamerzy będą wykorzystywać wszelkie możliwe środki do wysyłania spamu. W Google mamy do czynienia z bardzo silnym działaniem polegającym na zwalczaniu spamu. Natychmiast wyłączymy te konta i nadal będziemy to robić. "

Enderle nie jest sprzedawany w spinie Google. "Oni są ostatecznie odpowiedzialni i szkodzą swojej marce, robią to coraz częściej, więc ludzie nie ufają im." Microsoft miał podobny problem z bezpieczeństwem, który pojawił się w tej dekadzie, a oni dostali piekielną budzę. w przyszłości, w której otrzymają podobną pobudkę ", powiedział.

Oprócz zajmowania się nadużywaniem spamu, Google codziennie otrzymuje tysiące skarg, próśb i pytań od użytkownicy tych i wielu innych internetowych usług konsumenckich, takich jak Gmail, komunikator GTalk, kalendarz, czytnik RSS, sieć społecznościowa Orkut, encyklopedia internetowa Knol, system płatności online Checkout, zakładka internetowa do notesu, żywy świat wirtualny, osobiste iGoogle strona główna i przeglądarka Chrome, aby wymienić niektóre.

Ponadto Google ma oddzielną jednostkę o nazwie Enterprise, która zapewnia produkty dla firm, takich jak wysokiej klasy urządzenie wyszukiwania urządzenia wyszukiwania Appliance i pakiet hosta Google Apps aplikacje do współpracy i komunikacji.

Google ma również długą i wciąż rosnącą listę interfejsów API (interfejsów programowania aplikacji) dla wielu usług konsumenckich i korporacyjnych. Tysiące zewnętrznych deweloperów, którzy ich używają, są bardzo wymagający i zawsze szukają ulepszeń w tych narzędziach programowania.

Oczywiście Google obsługuje również swoich bardzo ważnych klientów w zakresie reklamy w wyszukiwarkach, które historycznie obsługiwane były przez zautomatyzowane, samoobsługowe systemy online.. Ale Google chce zwiększyć swoją markę reklamową, a to wymaga większej osobistej uwagi dla wielkich reklamodawców. Google ma również inicjatywy związane z reklamami w trybie offline, takimi jak radio, telewizja, publikacje drukowane i billboardy.

Cięcie we wszystkich tych obszarach to mobilne inicjatywy, w tym ambitna platforma mobilna z Androidem, w celu dostosowania usług i reklam Google do telefonów komórkowych.

To, czy każde z tych przedsięwzięć jest opłacalne, jest przedmiotem debaty w poszczególnych przypadkach, ale liczba obszarów, w których gra Google, jest oszałamiająca, nawet w przypadku firmy zatrudniającej prawie 20 000 pracowników.

"Google jest taki rozproszony przez liczbę rzeczy, które próbują zrobić, nie koncentrują się na zapewnieniu jakości któregokolwiek z nich, w rezultacie budują fundamenty niepowodzenia, "powiedział Enderle.

Google nie chciał" • być pierwszą dużą firmą, która może zostać zlekceważona przez zbyt wiele pobocznych projektów - zdarzyło się to w przeszłości dostawcom takim jak Microsoft i Intel, powiedział Enderle.

"To powszechny błąd: próbowanie robić zbyt wiele rzeczy naraz i zapominając o tym, czym jest twoja podstawowa działalność, "powiedział.

Także konkrety n jest to, że z powodu nadpobudliwości związanej z uruchamianiem nowych usług i projektów, Google dostarczyło prawdziwych stinkerów i całkowicie sprzeniewierzyło się ważnym trendom, powiedział analityk branży Greg Sterling z firmy Sterling Market Intelligence.

Na przykład usługa Google Video była rozczarowaniem i firmie udało się wydać 1,65 miliarda dolarów na zakup YouTube, co szybko wywołało startup, który stał się liderem rynku udostępniania filmów.

Google także nie zdołał wykorzystać rozwoju sieci społecznościowych, poświęcając mało uwagi serwisowi Orkut, podczas gdy MySpace Facebook i inni gwałtownie się rozrosły, zauważył Sterling.

Inne produkty docierają z dużą ilością fanfar i są rozczarowujące, jak połączenie Checkout i Google Base, które wspólnie przewidywali eksperci mogli stać się e-commerce zagrożeniem dla serwisu eBay, coś to się nigdy nie zdarzyło.

Inne usługi są nabywane, a następnie marnują się w zapomnieniu przez długie okresy czasu, a niektóre z nich nigdy nie będą widoczne od nowa.

e

"Google nie robi wszystkiego dobrze, nie jest nieomylny, niektóre produkty są trafieniami, inne nie. - powiedział Sterling. "Firma robi wiele rzeczy, aby rozgryźć defensywnie i ofensywnie, ale na pewno nie jest to firma, która była dwa lata temu, stała się wielką jednostką, bardziej zbiurokratyzowaną".

W ten sposób można się przekonać, czy 10 lat od tej pory Google nadal będzie na górze stosu wyszukiwania, jednocześnie utrzymując obszerne menu projektów pobocznych