Darmowe telefony iPhone 4 przypadki Apple pochodzą z szczypty pogardy

Apple nie przeprosił za problemy z odbiorem iPhone 4 w pospiesznie przywołanej konferencji prasowej w piątek. Zamiast wyrazić ubolewanie, firma zaoferowała bezpłatne przypadki zderzaków i pełne zwroty każdemu, kto nie jest usatysfakcjonowany, i zasadniczo oskarżył prasę o niesprawiedliwe odrzucenie najnowszego produktu Apple.

Dyrektor Apple, Steve Jobs, powiedział, że problem został "zdmuchnięty nieproporcjonalne, to niewiarygodne. " Wyjaśnił raport Bloomberga, który powiedział, że Apple wiedział, że sygnał iPhone'a 4 zaniknie, gdy zostanie przytrzymany w lewym dolnym rogu, nazywając historię "totalnym garkiem". Powiedział, że artykuł New York Timesa, który obwiniał oprogramowanie, był "jawnie nieprawdziwy". I nie wspominając o Gizmodo po imieniu, zasugerował, że jeden z blogów zaczął publikować filmy o problemach z antenami iPhone'a 4, ponieważ miał siekierę do grindowania. (Gizmodo kupił prototyp iPhone 4 w kwietniu od kogoś, kto znalazł go w barze, a teraz napotyka problemy prawne na żądanie Apple'a.)

[Czytaj dalej: Najlepsze pudełka NAS do strumieniowego przesyłania multimediów i kopii zapasowych]

Czy media są Fair?

Słysząc to wszystko, zastanawiałem się, czy media posunęły się za daleko, i czy problem z anteną iPhone 4 jest naprawdę "nieistotny", jak powiedział kiedyś Jobs. Z jednej strony iPhone 4 ma lepszy ogólny odbiór niż jego poprzednicy. Problemy pojawiają się tylko w obszarach o słabym zasięgu sieci bezprzewodowej, gdzie spadek sygnału może oznaczać przerwane połączenie. I jak wskazała Jobs, stopa zwrotu iPhone'a 4 wynosi 1,7 procent w porównaniu do 6 procent w przypadku iPhone'a 3GS, co sugeruje, że właściciele iPhone'a są bardziej zadowoleni niż kiedykolwiek.

Z drugiej strony, musisz także wziąć to, co Jobs powiedział ziarnko soli. Wyznał, że iPhone 4 zrzucił więcej połączeń niż iPhone 3GS - mniej niż jeden na 100 więcej, ale nie kupuję jego teorii, że mniej połączeń spadło na 3GS, ponieważ ludzie już używali swoich starych przypadków 3G; jeśli to prawda, dlaczego nie porównać przerwanego połączenia iPhone 3G, aby sprawdzić tę teorię? Poza tym problemy z antenami iPhone 4 występują głównie w obszarach o słabym zasięgu, więc spadek liczby połączeń zależy w dużej mierze od tego, gdzie jesteś, eliminując zagregowane dane.

Powrót iPhone'a dla Palm Pre Plus?

Ponadto, nie chcę • dużo miejsca w niskiej stopie zwrotu iPhone'a 4. Jeśli jesteś klientem AT & T, pozostałe opcje są ograniczone. Osobiście wolałbym poradzić sobie z problemami iPhone 4 niż wziąć Palm Pre Plus lub Motorola Backflip. Nie oznacza to, że uchwyt na śmierć iPhone'a 4 nie jest problemem, oznacza to, że problem można przeoczyć na korzyść innych czynników. A raporty konsumenckie nie zgadzają się.

Ostatecznie Apple oczekiwało, oferując darmowe obudowy zderzaków wszystkim właścicielom iPhone 4 i dostarczając wiadomości z łyżką pogardy dla osób, które to zgłosiły. To nie uspokoi ludzi, którzy nie lubią używać przypadków, zwłaszcza, że ​​Jobs powiedział, że nikt w branży nie rozwiązał problemów, które ma iPhone 4. Ale prawdopodobnie da Apple trochę oddechu, dopóki nie pojawi się lepsze rozwiązanie.