Błąd przesyłania plików AT & T Alcatel-Lucent

Kuszące jest Wyobraź sobie, że AT & T celowo spowalnia wysyłanie iPhone 4 z powodu problemów z siecią, ale przewoźnik nalega, że ​​winę ponosi błąd. AT & T twierdzi, że sprzęt firmy Alcatel-Lucent źle działa i spowalnia wysyłanie. Trwa naprawa oprogramowania, mówi AT & T.

W ponad dwudziestu miastach właściciele iPhone 4 zauważyli w weekend, że ich prędkość wysyłania została ograniczona do 100 kb / s, co prowadzi do zarzutów, że AT & T dławią swoich klientów. W rzeczywistości pewne warunki spowodowały defekt oprogramowania na rynkach urządzeń Alcatel-Lucent, oświadczył AT & T w oświadczeniu. Urządzenia obsługujące HSUPA, w tym urządzenia iPhone 4 i Laptop Connect, używają starszych (i wolniejszych) protokołów przesyłania, a Alcatel-Lucent rozwiązuje problem.

[Więcej informacji: Najlepsze pudełka NAS do strumieniowego przesyłania multimediów i tworzenia kopii zapasowych]

Firma AT & T nie oszacowała, kiedy klienci mogliby odzyskać szybciej przesłane pliki.

Nie trzeba dodawać, że ludzie wyciągnęli wnioski, gdy pojawiły się informacje o wolniejszych prędkościach wysyłania iPhone 4. Wystarczy spojrzeć na wątek na forum Macrumora, gdzie znajdują się raporty pochodzi. Wiele negatywnych komentarzy na temat AT & T nie można wydrukować na naszej stronie przyjaznej rodzinie, ale tutaj jest mały wybór:

"Wygląda na to, że ludzie w AT & T zdali sobie sprawę z tego, ile przepustowości może zużyć nowy produkt Apple, i natychmiast ograniczył prędkość wysyłania do 100 kb / s, "mówi oryginalny plakat.

" AT & T wie, że ten weekend będzie miał duże zastosowanie i ma ograniczoną przepustowość dla wiadomości SMS, połączeń głosowych i żądań danych. więc nakładają dane w kierunku przesyłania, aby zapewnić dodatkowe pasmo innym usługom ", mówi inny.

Może ci ludzie są winni AT & T przeprosiny za błędne przypuszczenie, ale nie można ich winić. Właściciele AT & T i iPhone'a doświadczyli skalistych powiązań z powodu problemów z pokryciem, przerwanych połączeń i opóźnień we wspieraniu MMS i tetheringu.

I pomimo dowodów na to, że zasięg AT & T jest całkiem niezły, a sam iPhone może być źródłem frustracji, Przewoźnik znalazł się w niekorzystnej pozycji wśród klientów, co wykazano w ankiecie Consumer Reports z grudnia 2009 r. Niedawne snafu PR, w którym AT & T wysłało prawne zagrożenie dla właściciela iPhone'a za wysyłanie skarg e-mailem do dyrektora naczelnego Randalla Stephensona, nie pomogło.

Jestem świeżo wyjęty z pomysłów na ulepszenie wizerunku AT & T, ale jak na razie w tej sytuacji proste "przepraszamy za niedogodności" byłoby miłe. Pełne oświadczenie AT & T, opublikowane na Engadget i Macrumors, nie ma niczego podobnego.