Alibaba w Chinach dodaje sieci społecznościowe do handlu elektronicznego

Chińska Alibaba Group zaczęła mieszać funkcje społecznościowe w swoje wiodące platformy handlu elektronicznego, co ma nadzieję przekonać użytkowników do poświęcenia większej ilości czasu i pieniędzy na witryny Alibaba.

Alibaba tworzy platformy społecznościowe specjalnie w celu uzupełnienia dwóch podstawowych operacji. Wersja beta strony internetowej z aplikacjami w stylu Facebooka i kanałem na Twitterze jest wciągana na Taobao.com, aukcję Alibaba i detaliczną stronę internetową, powiedziała rzeczniczka. Bardziej profesjonalna platforma, którą rzecznik porównała do LinkedIn, zostaje dodana do Alibaba.com, firmy zajmującej się handlem elektronicznym pomiędzy firmami.

Taobao, w szczególności platforma rozrywkowa, łączy w sobie standardowe funkcje społecznościowe z oryginalnymi funkcje promujące zakupy online. Wykracza poza wysiłki na rzecz połączenia handlu elektronicznego i sieci społecznościowych przez zachodnie firmy, takie jak Amazon.com i Facebook, powiedział Benjamin Joffe, dyrektor generalny ds. Strategii cyfrowej i firmy badawczej + 8 * (Plus Eight Star).

[Więcej informacji: Najlepsze usługi transmisji strumieniowej telewizji]

Firmy zachodnie mogą potencjalnie skorzystać na dodaniu funkcji społecznościowych, takich jak te na platformie Taobao, ale strona jest również wyjątkowo dostosowana do chińskiej bazy młodych użytkowników Internetu, powiedział.

Taobao zaprojektował platformę o nazwie Taojianghu, aby świadczyć usługi związane z zakupami online, ale może również zachęcać użytkowników do tworzenia grup wokół wspólnych zainteresowań. Głównym celem było zbudowanie mocniejszych więzi między konsumentami na Taobao, powiedział Mi Fengtao, szef zespołu Taobao ds. Rozwoju Taojianghu.

"Użytkownicy Taobao mają wiele wymagań poza dokonywaniem zakupów online", powiedział.

Taobao, jak Serwis eBay w USA pozwala użytkownikom sprzedawać przedmioty na aukcjach lub w sklepach internetowych, a niektóre z najczęściej sprzedawanych przedmiotów obejmują odzież, telefony komórkowe i laptopy.

Strona główna serwisu społecznościowego Taobao przedstawia użytkownikom kanał najnowsze aktualizacje przyjaciół i linki do gier, albumów ze zdjęciami, ankiet i innych aplikacji już popularnych na Facebooku i konkurencyjnych chińskich witrynach. Ale strona oferuje również aplikacje związane z zakupami, które pozwalają użytkownikom zakładki znaleźć przedmioty na Taobao i poprosić innych użytkowników o poradę zakupu. Użytkownicy mogą także publikować zdjęcia przedstawiające pewną liczbę przedmiotów, które rozważają, takie jak makijaż lub aparaty fotograficzne, i prosić przyjaciół o głosowanie na temat tego, który z nich kupić.

Platforma Taobao nagradza również często użytkowników z punktami, które można zamienić na kupony określone zakupy od sprzedawców. Jednym ze sposobów, w jaki użytkownicy mogą zdobywać punkty, jest stanie się "ekspertem" w dziedzinie produktów, takich jak iPhone'y lub inne gadżety, pisząc opinie, które inni użytkownicy wymieniają jako pomocne.

E-commerce, już ogromny, szybko rośnie w Chinach. Według IResearch, chińskiej firmy konsultingowej, internetowe transakcje zakupowe w pierwszym kwartale były warte 46,7 miliarda juanów (6,8 miliarda USD) w Chinach, prawie dwa razy więcej niż rok wcześniej.

Ponad trzy czwarte tej wartości transakcji wystąpiło wśród konsumentów na Taobao, zgodnie ze statystykami iResearch.

Dominacja Taobao daje swojej platformie społecznościowej sporą bazę użytkowników do wykorzystania. Wszyscy użytkownicy Taobao mogą także uzyskać dostęp do platformy, która ma pewną aktywność użytkownika, ale ta Taobao mówi, że nie zaczęła jeszcze promować. Taobao zgłosiło 120 milionów zarejestrowanych użytkowników pod koniec pierwszego kwartału, ponad jedną trzecią całkowitej chińskiej liczby ludzi online.

Amazon i Facebook również chcieli połączyć elementy sieci społecznościowych i e-commerce. "Lista życzeń" Amazon pozwala użytkownikom tworzyć i udostępniać listy przedmiotów, które chcieliby otrzymać jako prezenty, zachęcając do zakupów w witrynie. Facebook dwa lata temu próbował wprowadzić Beacon, system reklamowy, który udostępniał informacje o aktywnościach użytkowników w e-commerce i innych witrynach. Program został podpalony z powodu obaw o prywatność, a Facebook później zezwolił użytkownikom na jego wyłączenie.

Wysiłki Taobao mogą przynieść więcej sukcesów, częściowo dlatego, że użytkownicy wejdą na swoją platformę społecznościową wiedząc, że jest ona oparta na witrynie e-commerce, powiedział Joffe, analityk.

"Nie muszą zbytnio wyjaśniać swoim użytkowników ", powiedział Joffe. "Poczuje się bardzo naturalnie, ponieważ handel jest tym, na czym przede wszystkim jest Taobao." Dodają one funkcje społecznościowe, aby zrobić to lepiej. "

Młoda większość chińskiej bazy użytkowników Internetu spowodowała gry online, rozrywkę i aplikacje do obsługi wiadomości błyskawicznych rozwijają się szybciej niż e-commerce w kraju, powiedział Joffe. Taobao korzysta teraz z tych sprawdzonych produktów, aby napędzać własną ekspansję. Była to pierwsza duża witryna e-commerce oferująca wiadomości błyskawiczne, a serwisy społecznościowe to naturalny krok do dalszej ekspansji, powiedział Joffe.

Prawie dwie trzecie użytkowników Internetu w Chinach ma mniej niż 30 lat, w zależności od kraju. agencja rejestrująca domeny.

Przyszłe dodatki do platformy społecznościowej Taobao mogą zawierać reklamy w aplikacjach i linki do sugerowanych przedmiotów w sklepach handlowych, powiedział Mi z Taobao. Strona mogłaby również przyciągnąć nowych użytkowników spoza Taobao, oferując niezwiązane usługi, takie jak rezerwacje online na bilety do kina lub sesje karaoke, powiedział Mi. Ci użytkownicy mogliby przenieść się do samego Taobao, powiedział.