Platforma Cisco Readying Collaboration Software

Cisco Firma Systems opracowuje platformę oprogramowania do współpracy, która umożliwia przedsiębiorstwom łączenie serwisów społecznościowych, obecności, treści i aplikacji transakcyjnych w jednym interfejsie.

Platforma Enterprise Collaboration Platform ma zostać ogłoszona na początku listopada i powinna być dostępna w wersji beta. Formularz testowy w tym czasie, według Sheila Jordan, wiceprezes działu IT w firmie Cisco. Firma korzysta już z jego elementów wewnętrznych. Produkt będzie współpracować z oprogramowaniem innych głównych dostawców, takich jak Microsoft Exchange i popularne pakiety CRM (zarządzanie relacjami z klientami) i ERP (planowanie zasobów przedsiębiorstwa), ale tylko trzy pierwsze lub cztery w każdej kategorii, powiedziała.

Cisco od kilku lat buduje taki pakiet, podkreślając znaczenie bogatej komunikacji dla wydajności organizacji. Jednak pakiet, który firma zaprezentowała we wtorek, podczas sesji wideo na żywo Cisco Telepresence z reporterami, wyglądał na agresywną zdobycz dla użytkowników komputerów stacjonarnych i użytkowników.

Cisco zakłada ekran główny platformy jako pierwszy rzeczy, które pracownicy widzą, gdy zaczynają pracę rano i miejsce, w którym się znajdują, aby dowiedzieć się, co dzieje się w ich firmie i ich zadaniach biznesowych. W górnej części ekranu może być wyświetlany ogólnoeuropejski komunikat wideo od dyrektora generalnego, kolumny po bokach mogą pokazywać status kluczowych kontaktów pracownika oraz linki do jego społeczności w organizacji, a niższa część ekranu może być zajęta przez interfejs do głównych aplikacji, z których korzystają.

Firma może zablokować niektóre elementy, takie jak wiadomość wideo CEO, jednocześnie pozwalając każdemu pracownikowi spersonalizować resztę strony, powiedział Jordan. Platforma współpracowałaby z platformą współpracy Cisco opartą na platformie WebEx na PC i systemem wideokonferencji Telepresence o wysokiej rozdzielczości, a także z aplikacjami e-mail i kalendarzami, z których korzysta większość firm - powiedziała. Platforma będzie zawierała pojedyncze logowanie dla wszystkich zasobów dostępnych za jego pośrednictwem, opracowanych przy użyciu technologii SiteMinder firmy CA.

Cisco nadal opracowuje niektóre aspekty oprogramowania, takie jak bezpieczeństwo, zasady i sposób postępowania z każdym formularzem komunikacji, która byłaby przez nią produkowana. Na przykład platforma będzie traktować wiadomości błyskawiczne, takie jak połączenia telefoniczne, a nie jak wiadomości e-mail, które są uznawane za rekordy biznesowe. Firma zastanawia się, ile będzie kosztować oprogramowanie i jakie kanały sprzedaży go sprzedadzą.

Firma planuje także rozszerzyć oprogramowanie na urządzenia mobilne, ale to przyjdzie później, powiedział Jordan.

Laurie Heltsley, dyrektor strategicznych projektów w firmie produkującej produkty konsumenckie, Procter & Gamble, powiedział, że nadchodząca platforma jest atrakcyjna, ponieważ łączy w sobie wiele komponentów, które same w sobie nie są zbyt ekscytujące.

"Myślę, że to w integracji, w której jest moc", powiedział Heltsley, który uczestniczył we wtorek w sesji Telepresence. Procter & Gamble działa w ramach Cisco Customer Collaboration Advisory Board, składającej się z siedmiu firm, które przekazują informacje zwrotne firmie Cisco na temat strategii współpracy. Firmy te powinny mieć wersję beta platformy współpracy dla przedsiębiorstw w ciągu około 60 dni, powiedział Jordan Cisco.