Koszt (i wypłata) inwestycji w media społecznościowe

Twitter wzrósł o 3000 procent w kwietniu. Facebook gościł w marcu 61,2 mln gości. LinkedIn liczy 20 milionów użytkowników na całym świecie.

Potencjalna publiczność, która jest duża, nie dziwi, że doświadczeni użytkownicy chcą odkryć sekrety mediów społecznościowych jako kolejny sposób na poznanie ich działalności. Bezpłatny dostęp do wielu kont mediów społecznościowych (i potencjalnych klientów) po prostu dodaje otuchy.

Ale czy media społecznościowe są odpowiednie dla Twojej firmy? Czy może być darmowym substytutem tradycyjnego (czytaj: drogiego) planu reklamowego? Ile czasu należy poświęcić na opiekę i karmienie wszystkich tych profili? Odpowiedzi mogą cię zaskoczyć.

[Czytaj dalej: najlepsze usługi transmisji telewizyjnej]

"Tradycyjna reklama i marketing nie są martwe", mówi Olivier Blanchard, strateg biznesowy i dyrektor marketingu marki. Blanchard opowiada się za włączeniem mediów społecznościowych do bardziej tradycyjnego planu marketingowego i reklamowego, "abyś mógł mieć zdrową mieszankę, podobnie jak zdywersyfikowany portfel inwestycyjny."

Chociaż platformy będą się różnić w zależności od rodzaju działalności, Sarah Granger, założycielka firmy zajmującej się strategią komunikacji technologicznej, Public Edge, zachęca małe organizacje do posiadania solidnej strony internetowej, listy e-mail i bazy danych kontaktów przed wyruszeniem w media społecznościowe.

Blogi: Napisz swoją drogę do sukcesu

Jeśli chcesz zbudować lojalność klientów, Kristi Colvin mówi, że zacznij blogować teraz. "Wiele platform pozwala na wygodny blog", mówi główny twórczyni w We Heart i na Twitterze. Rekomenduje Tumblr dla mniejszych firm, "ponieważ jest dostosowywany, niezwykle łatwy w użyciu i ma dodatkowy komponent, który pozwala śledzić ludzi i ponownie blogować ich zawartość."

Colvin uważa, że ​​blogowanie zajmuje się upowszechnianiem informacji o firma wykracza poza formalne informacje prasowe, reklamy, broszury marketingowe i strony internetowe. "W tym momencie magia dzieje się w mediach społecznościowych. Dobrze zarządzany blog zachęca do zapoznania się z perspektywami ludzi i stanowi okazję do nawiązania prawdziwych relacji, co jest kluczowym aspektem doskonałej obsługi klienta i dobrego doświadczenia użytkownika. Może być odskocznią do przywiązania do marki ", mówi.

To przywiązanie nie musi być równoznaczne z ogromnym zaangażowaniem czasowym, ale spodziewamy się poświęcić godzinę lub dwie, aby zlikwidować pocztę. Nagrody są natychmiastowe: blogi, które są regularnie odświeżane, zwiększają ranking wyszukiwarek. "Pomaga także w ustanowieniu ciebie jako autorytetu", mówi Blanchard, który sugeruje pisanie wieczorami lub w weekendy, aby zmaksymalizować regularne godziny pracy.

Twitter: Aby ćwierkać lub nie Tweetować

Granger mówi, że kiedyś doradzała firmom zacznij od bloga, ale teraz sugeruje najpierw wejście na Twittera. Ona również opowiada się za rozmową. Nawiązanie kontaktu z właścicielem firmy na Twitterze "zapewnia niezbędny kontakt osobisty, tak wielu klientów i klientów preferuje", mówi i oferuje wskazówki dotyczące zarządzania czasem dla tych wiadomości. "[Darmowe] narzędzia mobilne, takie jak Tweetie i Tweetdeck mogą znacznie ułatwić nadążanie za bieżącą rozmową", mówi Granger. W ten sposób ogłoszenie firmy o nowym produkcie lub promocji można umieścić na tweeterze z linkiem do szczegółów na blogu lub stronie firmy, a wszystko to stojąc w linii latte.

Szybkie rozmowy na Twitterze mają dodatkowy bonus dawania s, którzy zbudowali sieć, "natychmiastowe odpowiedzi na pytania, opinie na temat elementów marki, pomysłów na produkty itp." - mówi Colvin.

YouTube: Bądź gwiazdą

Kolejny sposób na szybkie tempo w mediach społecznościowych publikuje filmy na YouTube. Przy odrobinie kreatywności i stosunkowo niewielkim obciążeniu (kamery Flip można uzyskać za jedyne 100 USD) przesłanie krótkiego klipu może być szybkim sposobem na przetestowanie rynku. "Zwolnij gratisy, aby zdobyć niszę. Następnie znajdź zapotrzebowanie i stwórz produkt ", mówi Steven Weathers, który dokumentuje swoje przygody w Chinach na YouTube.

Jako założyciel American English Circle, producent i gospodarz programu Foreigner Perspective, Weathers wykorzystuje filmy wideo, aby pomóc Chińczykom uczyć się angielskiego i dawać ludziom z Zachodu spojrzenie na życie w Azji. Zatrudniając studentów wydaje około 10 USD za skończoną minutę wideo, mniej, jeśli sam się nagrywa.

Aby dowiedzieć się, jak tworzyć dobre treści Pogoda sugeruje oglądanie niektórych filmów wirusowych. Wypłata? "Dociekasz do szerszej publiczności niż do telewizji sieciowej" - mówi Weathers.

LinkedIn: Łatwiejsze tworzenie sieci biznesowych

Świetlana rekomendacja to złota marka dla każdego rodzaju działalności, więc dlaczego nie zbierać i nie publikować dla wszystkich? zobaczyć? Łatwo to zrobić na LinkedIn. Utworzenie profilu pozwala stworzyć historię kariery online, a następnie połączyć się z innymi osobami, z którymi pracował. Uzyskanie rekomendacji od byłego współpracownika lub dotychczasowego klienta może pomóc w pozyskaniu potencjalnego inwestora lub klienta.

Dodatkowo Kimberly LeRiche z JK Virtual Office Resources mówi: "LinkedIn daje możliwość połączenia się z innymi, którzy również chcą tworzyć partnerstwa lub do współpracy ". LeRiche zauważa również, że LinkedIn włączył dodatkowe funkcje sieci społecznościowych, takie jak specjalne grupy zainteresowań i otwarte wątki dyskusyjne. Digesty z tych grup mogą być dostarczane przez e-mail, aby zeskanować lub przeczytać dogłębnie, w zależności od zainteresowania tematem i czasu, który jest pod ręką.

Podsumowanie

Czas to pieniądz, ale Weathers mówi chodzi tylko o to, jak sobie z tym radzisz. "Wcześniej zmarnowany czas, jak siedzenie w taksówce przez 20 minut lub stanie w banku przez 10 minut, teraz spędzany jest na moim telefonie komórkowym, odbijając się od Twittera i Facebooka. Jest coraz łatwiej i branding, myślę, że jest złoty. "

Niezależnie od platformy, Blanchard mówi, że prawdziwa wartość mediów społecznościowych znajduje się w rozmowie. "Nie musisz dostawać 150 komentarzy dziennie, ale angażujesz potencjalnego klienta lub klienta w sposób, jakiego nie zrobiłbyś w zwykły dzień."

Aby połączyć się z całą społecznością małych firm, dołącz do Connect dzisiaj. Zarejestruj się, skonfiguruj profil swojej firmy i zacznij opowiadać światu o swojej firmie - za darmo. Z prawie 40 000 członków, EConnect jest wiodącą witryną społecznościową dla s.