Czy oprogramowanie recesji może być dobre dla przedsiębiorstw?

Recesja ma firmy na całym świecie starające się obniżyć koszty technologii, z kolei zdesperowani sprzedawcy reagują z kolei, oferując głębokie zniżki licencyjne, zapewniając tanie finansowanie i proklamując coraz bardziej piskliwie, że ich produkty w rzeczywistości oszczędzają pieniądze klientów.

Ale Według szerokiej gamy obserwatorów dzieje się coś więcej niż wojna okopowa. Gdy gospodarka się odwróci, wiele zmian, z których wiele skorzysta użytkownicy, pojawi się w branży IT.

Na przykład dostawcy oferujący oprogramowanie kluczowe dla biznesu, ale nie zapewniające klientom przewagi konkurencyjnej - - jak na przykład narzędzia współpracy - trzeba przyjrzeć się prostszym, tańszym modelom cenowym lub stawić czoła konsekwencjom, twierdzi Michael Coté, analityk Redmonk.

"To nie tak, że Johnson & Johnson zmiażdży Colgate, ponieważ mają lepszy e-mail mail ", powiedział.

Zmieniła się także definicja produktu premium, dodał. Funkcje o wartości dodanej, szczególnie te, które zapewniają klientom szczegółowy wgląd w koszty, takie jak zużycie energii przez serwer, będą musiały: "Jeśli po prostu zepsuje się mniej lub będzie działał szybciej, ludzie po prostu wykorzystają swoje szanse dzięki]

W międzyczasie firmy, które mają pieniądze na oprogramowanie, mogą je rozprowadzać w znacznie mniejszych porcjach niż wcześniej.

Era wielkiego porozumienia z oprogramowaniem "dotyczy obecnie wsparcia na rzecz życia i tego, czy ciągnie przez resztki, które można zobaczyć "- powiedział Frank Scavo, partner zarządzający Irvine, Kalifornia, firma konsultingowa Strativa. "Może to być raczej wyjątek niż reguła."

Nawet SAP, król ważnej implementacji ERP (planowania zasobów przedsiębiorstwa), przyznaje, że klienci chcą bardziej elastycznego sposobu zakupu oprogramowania. Wprowadzając niedawno pakiet Business Suite 7, firma SAP podkreśliła, że ​​produkt mógłby zostać zakupiony i zainstalowany przez moduł.

Oczywiście zawsze można było kupić fragmenty SAP, ale sprzedawca nigdy tego nie sprzedał, powiedział Scavo.

Firmy jak powiedział, że SAP, Oracle i Infor będą miały większy sukces, zachęcając klientów do dokonywania mniejszych inwestycji w produkty uzupełniające, powiedział.

Analityk Forrester Research, Ray Wang, powiedział podobny refren.

Duże korporacje "mają cały system ERP, który mogą konsumować lub Nawet epoka wielkiego pakietu naprawdę jest dla tych firm skończona "- powiedział.

Klienci zamiast tego inwestują więcej w SaaS (oprogramowanie jako usługa) i BPO (outsourcing procesów biznesowych)," szukają ciągły strumień innowacji "w porównaniu z okresowym uaktualnieniem" - powiedział.

Ogólnie rzecz biorąc, recesja skłoniła wiele innych firm do zakupu produktów SaaS, a gdy gospodarka się odwróci, SaaS będzie znaczącą częścią krajobraz IT, powiedział Wang.

Zmiany mogą Nadchodzi też droga, w której oprogramowanie jest utrzymywane.

Dostawcy czerpią dużą i strategiczną część swoich dochodów z rocznych opłat za utrzymanie, ale recesja ma więcej firm badających tańsze opcje konserwacji stron trzecich.

Rimini Street, która obsługuje niektóre linie produktów SAP i Oracle, ostatnio ogłosiła, że ​​w ciągu ostatniego roku zwiększyła się czterokrotnie, z około 86 milionami dolarów w rezerwacjach sprzedaży.

Te liczby mogły być częściowo wspomagane przez decyzję firmy SAP, która w zeszłym roku podjęła głośną decyzję, aby przenieść klientów na bogatszego -doskonałe, ale droższe usługi serwisowe.

Obserwatorzy tacy jak Scavo twierdzą, że opcje serwisowe stron trzecich powinny być podane.

"Jeśli mam Lexusa, nie muszę przechodzić przez dealera [do serwisu], "Scavo powiedział. "Dostawcy nie powinni mieć takiej mocy."

Nie jest jasne, czy pojawi się duża liczba dodatkowych firm zewnętrznych, takich jak Rimini Street, powiedział Wang. Po pierwsze, niektórzy dostawcy próbują ograniczyć dostęp do szkoleń dotyczących swoich produktów, powiedział.

Ale Wang przewidywał, że klienci będą o wiele bardziej selektywni w przyszłości, o tym, które linie oprogramowania zdecydują się utrzymać w planie konserwacji w ogóle..

A wzrost SaaS, dzięki modelowi opartemu na subskrypcji, zmieni również to, ile płacą firmy w tradycyjnych opłatach za utrzymanie.

Tymczasem, gdy budżety korporacyjne zaostrzyły się w ostatnich miesiącach, podobnie jak wpływy CIO na strategię IT, według Rebecca Wettemann, wiceprezes ds. Badań w firmie Nucleus Research.

Główni urzędnicy ds. Finansów będą naciskać na CIO, aby uzyskać odpowiedzi na pytania typu "co mam za to" i "dlaczego płacę za to", a także Biorąc pod uwagę bardziej aktywną rolę w wyborze technologii, powiedziała.

Wang zgodził się. "SaaS to jedna z tych końcowych gier, tych ostatnich, które kończą się wokół IT" - powiedział. "To pierwsza oznaka ludzi biznesu, którzy nazywają strzały. Możesz go przesunąć na kartę kredytową."

Budżety działu IT spadną w nadchodzących latach, ale ogólnie wydatki na technologię będą takie same lub nawet wzrosną, ponieważ jednostki biznesowe "Będzie miał więcej skóry w grze" - dodaje Wang.

Jak na razie dyrektorzy IT, tacy jak John Głowacki, starają się zachować pragmatyczne i pozytywne nastawienie.

"Musicie działać z założenia" wyjdzie z tej recesji. " Nie można po prostu wszystkiego wyciąć "- powiedział Głowacki, dyrektor techniczny Computer Sciences Corporation (CSC), gigantyczny integrator systemów. "Biorąc pod uwagę to założenie, jaka jest przyszłość? Czego powinniśmy planować?"

Niedawno przyjęty amerykański rachunek za wprowadzenie bodźców ekonomicznych, obejmujący środki na rozbudowę infrastruktury szerokopasmowej, pomaga stworzyć podstawy przyszłej ekspansji chmury obliczeniowej i SaaS, zauważył: "Jeśli nie masz rur, to po prostu nie zadziała."

Recesja pomaga także takim firmom, jak duży dostawca oprogramowania SAS Institute, zaostrzyć swoje operacje IT.

SAS w przeszłości miała wiele systemów regionalnych iw ostatnich latach starała się działać w bardziej scentralizowany sposób, według CIO Suzanne Gordon.

"W tego rodzaju gospodarce, każdy jest gotów to zrobić," powiedziała. "To świetny czas, aby zachęcić ludzi do współpracy i współpracy … Kiedy pieniądze płyną, każdy chce zrobić to po swojemu."

W przeszłości recesje były podobne dynamiczne w SAS, a operacje IT "z każdą kolejną iteracją"

Fala zwolnień związanych z technologiami informatycznymi w ostatnich miesiącach mogłaby również zainspirować szerszą falę innowacji, powiedział Redmonk's Coté.

Interesujące technologie zostały wymyślone przez ludzi, którzy stracili pracę techniczną, z jednym Przykładem może być popularna platforma blogowa Movable Type, powiedział. "To może być jedna z jasnych stron tego."