Android

CEO EBay przyrzeka więcej praktycznego rynku

ХЕДХАНТЕР - ДЛЯ ВСЕХ POD :)

ХЕДХАНТЕР - ДЛЯ ВСЕХ POD :)
Anonim

W związku z jego zobowiązaniem do zmiany nieco ponad rok temu, CEO eBay John Donahoe powtórzył w środę, że firma musi dostosować się do nowej dynamiki rynku e-commerce i musi być bardziej praktyczna w zarządzaniu swoimi rynek online.

Pod rosnącą presją rywali, takich jak Amazon.com, eBay w ostatnich latach zmniejszył swoją dominację w handlu elektronicznym, ponieważ zarówno kupujący, jak i handlowcy szukają alternatywnych rozwiązań w zakupach online.

"[eBay] Marketplace nie nadąża za konkurencją ani potrzebami klientów - powiedział na spotkaniu eBay z analitykami finansowymi w swojej siedzibie w San Jose w Kalifornii.

[Więcej informacji: najlepsze usługi transmisji telewizyjnej]

EBay został ofiarą sukcesu, który utrudnił wdrożenie niezbędnych zmian wykorzystać przyszłe możliwości. "Próbowaliśmy chronić naszą przeszłość", powiedział.

W czwartym kwartale 2008 r. Jednostka Marketplaces odnotowała spadek przychodów o 16 procent w porównaniu z tym samym kwartałem w 2007 r., Podczas gdy wolumen brutto towarów spadł o 12 procent. Liczba unikalnych użytkowników miesięcznych również spadła rok do roku.

EBay zaczęło być ściśle związane z witryną aukcyjną online, ale od tego czasu stało się bardziej zróżnicowane, pozwalając na sprzedaż przedmiotów o stałej cenie i umożliwiając handlowcom otwieranie "sklepów".

dostał się do branży płatności online dzięki przejęciu przez firmę PayPal systemu PayPal, który generuje około jednej trzeciej przychodów firmy, oraz do telefonii internetowej ze Skype.

Po drodze Amazon.com rozszerzył swoją działalność na terytorium eBay, umożliwiając kupcom sprzedawać swoje produkty ze swojej witryny internetowej i świadczyć usługi e-commerce, takie jak spełnienie.

Teraz eBay będzie bardziej zbliżyć się do swojego rynku, niż po prostu pozwolić sprzedawcom i kupującym wypracować swoje różnice, ufając zbiorowym mądrość społeczności.

"Przeprowadzamy się na bardziej zarządzany rynek", powiedział Donahoe, który objął stanowisko dyrektora generalnego Meg Whitman w marcu 2008 roku.

Te słowa powinny zadowolić tych kupców, którzy skarżyli się w przeszłości że eBay był niedbały i nieśmiałe w egzekwowaniu reguł, co z kolei spowodowało erozję zaufania do rynku, odstrasza kupujących.

Bardziej zarządzany rynek nie oznacza, że ​​serwis eBay stanie się internetowym sprzedawcą, takim jak Amazon.com, powiedział Donahoe. "Skupimy się na tym, gdzie możemy wygrać, nie jesteśmy detalistą, skupimy się na rynku wtórnym" - powiedział. Oznacza to, że jest to historyczna słodka strona używanych, trudnych do znalezienia przedmiotów, a także mniej unikalnych produktów, które są o wiele niższe niż nowe wydania sezonu. "

eBay będzie również koncentrować się na zapewnieniu szerszej oferty zakupów "Formaty", poza przedmiotami aukcyjnymi, produktami o stałej cenie i ogłoszeniami, na różne urządzenia, powiedział.

Donahoe powiedział również, że rynek eBay jest daleki od dojrzałej firmy, ponieważ tylko niewielki procent sprzedaży detalicznej ma miejsce online.

Zmiany zajmie trochę czasu, aby zostać wdrożone i mieć wpływ, więc wzrost eBay będzie prawdopodobnie opóźniony w tym roku na całym rynku e-commerce, powiedział. Jednak do 2011 roku rynek eBay będzie przewyższał wzrost rynku, jak przewidział.

"Jestem niecierpliwy jak każdy z was," powiedział. Jednak zwiększenie zaufania do rynku, dopracowanie swojej platformy technologicznej i podniesienie standardów sprzedawców zajmie trochę czasu.

Donahoe zajmował się również celami dla firm eBay zajmujących się systemami PayPal i Skype.

Oczekiwania EBay dla systemu PayPal polegają na tym, że za trzy lata Będzie to niekwestionowana sieć płatności internetowych dla wszystkich rodzajów handlu elektronicznego, powiedział.

Donahoe również chce widzieć we wszechświecie wzmocnienie technologii eBay i już podejmuje kroki w tym kierunku. "Technologia jest już na stole, a my fundamentalnie zmienimy sposób, w jaki podchodzimy do innowacji", powiedział.

Jeśli chodzi o Skype'a, strategia eBay będzie traktować ją jako "samodzielną działalność", dystansując się od pierwotnej intencji integracji usługa telefonii internetowej na rynku jako narzędzie poprawy komunikacji między kupującymi i sprzedającymi.

"Myliłyśmy się" - powiedział o oryginalnych planach serwisu eBay dla Skype.

W nawiązaniu do dużego zapisu, eBay wziął udział w inwestycji Skype, dodał: "Zrobiliśmy przeprosiny za Skype'a."

Skype jest "świetnym" biznesem komunikacji online, który rozwija się bardzo szybko i ma duże możliwości rozwoju, powiedział.