Obywatele UE wolą kupować online w swoich krajach

Coraz więcej Europejczyków rozpoczyna zakupy online, a malejący odsetek kupuje produkty lub usługi spoza ich własnego kraju, zgodnie z "Raportem o transgranicznym handlu elektronicznym w UE" opublikowane przez Komisję Europejską pod koniec zeszłego tygodnia.

Ponad połowa użytkowników Internetu w trzech najbardziej zaludnionych krajach UE, Wielkiej Brytanii i Francji, we Francji i Niemczech dokonała zakupów internetowych w 2008 r., czytamy w raporcie. W krajach skandynawskich (Dania, Szwecja, Norwegia, Finlandia i Islandia) odsetek użytkowników Internetu, którzy kupili produkty i usługi online, wyniósł w zeszłym roku 91 procent.

W latach 2006-2008 odsetek konsumentów w Unii Europejskiej kupujących co najmniej jeden produkt pozycja w Internecie wzrosła z 27% do 33%.

[Więcej informacji: najlepsze usługi transmisji telewizyjnej]

Odsetek konsumentów dokonujących zakupów przez Internet utrzymuje się na poziomie około siedmiu procent. Oprócz oczywistych barier, w tym geografii, języka i niektórych utrzymujących się różnic regulacyjnych, istnieją również podstawowe kwestie zaufania.

Jeden powszechnie cytowany powód nie robienia zakupów w innym kraju UE. państwem członkowskim był brak pewności, spowodowany wątpliwościami co do dostawy, mechanizmu płatności, obsługi posprzedażnej lub tego, co dzieje się w przypadku skargi.

Komisarz ds. polityki konsumenckiej Meglana Kuneva szuka sposobów na przezwyciężenie tego braku zaufanie

"Konsumenci mają wszystko, co można zyskać dzięki Internetowi, który zwiększa rozmiar rynku, na którym działają, i daje im dostęp do większej liczby dostawców i większy wybór, co umożliwia porównywanie produktów, dostawców i cen na niespotykaną dotąd skalę. Skala ", powiedziała.

We wrześniu Kuneva przedstawi wyniki dalszych badań, aby określić, w jaki sposób i gdzie konsumentom nie wolno dokonywać zakupów przez Internet w całej UE