Skarga na niezgodną z FTC skargę na komputerową firmę finansującą

Federalna Komisja Handlu USA zwróciła się do sądu federalnego o wydanie nakazu pogardy przeciwko firmie finansującej elektronikę BlueHippo po tym, jak rzekomo naruszono nakaz sądowy z 2008 roku, wymagający, aby firma spełniła obietnice dostarczenia komputerów klientom.

Nawet po wydaniu nakazu sądowego z 2008 roku, firma BlueHippo dostarczyła komputery mniej niż 1% osób, które zgłosiły się do finansowania, a ponad 1000 osób, które dokonały wszystkich płatności, nie otrzymało komputera - poinformował w czwartek FTC. Klienci zapłacili BlueHippo ponad 15 milionów USD, a nieujawnione warunki wykupienia "kredytów sklepowych" zostały sfałszowane, aby zniechęcić konsumentów do korzystania z nich - podał FTC.

FTC w czwartek złożył wniosek o pogardę do Sądu Okręgowego USA Południowa Dystrykt Nowego Jorku, zwracając się do sądu o nakazanie BlueHippo spłacenia klientów i zakazania spółce prowadzenia podobnego postępowania w przyszłości.

[Czytaj dalej: Nasze wybory na najlepsze laptopy komputerowe]

"BlueHippo to firma z model biznesowy oparty na oszustwie ", powiedział prezes FTC Jon Leibowitz w filmie wideo na stronie agencji. "Mówili konsumentom ze słabym kredytem, ​​że zamierzają pomóc w finansowaniu komputerów, a oni tego nie zrobili, a potem, kiedy je zamówiliśmy, nadal tego nie robili."

Skrzynka poczty głosowej dla mediów BlueHippo kontakt był pełny czwartek po południu. Firma nie odpowiedziała natychmiast na prośbę o komentarz złożony za pośrednictwem formularza na stronie internetowej BlueHippo

FTC, w swoim wniosku o pogardę, zażądała od BlueHippo naruszenia umowy z 2008 r. Zawartej z agencją w ubiegłym roku, kontynuując oszukuj tysiące finansowo ubranych konsumentów fałszywymi obietnicami, że pomoże im kupić komputer, nawet jeśli mają problemy z kredytowaniem. FTC prosi również sąd o nakazanie BlueHippo zrekompensowania szkód dla konsumentów i zakazania BlueHippo podobnych postępowań w przyszłości.

"Lata złamanych obietnic firmy BlueHippo sprawiły, że konsumenci zobaczyli czerwień" - powiedział Leibowitz. "Zwracamy uwagę na takie firmy: jeśli znęcacie się nad konsumentami i kręcisz nosem w sądzie, będziemy cię pociągali do odpowiedzialności."

FTC doszło do porozumienia z BlueHippo z siedzibą w Baltimore w kwietniu 2008 r., Które wymagało od firmy zapłacić 3,5 miliona dolarów za zadośćuczynienie konsumenta. BlueHippo Finansowanie i spółka zależna BlueHippo Capital zaoferowała, że ​​zwiększy kredyt dla konsumentów, aby sfinansować zakupy komputerów osobistych i innej elektroniki konsumenckiej, z zaliczkami w wysokości od 99 do 124 USD, oraz rokiem tygodniowych lub dwutygodniowych płatności od 36 USD do 88 USD - podało FTC w 2008 r. skarga.

BlueHippo obiecał dostarczyć produkt, gdy konsument dokona 13 cotygodniowych płatności. Jednak większość konsumentów nie otrzymała zamówionych komputerów w wyznaczonym czasie, nawet po 13 tygodniach płatności, jak twierdzi Komisja. Taktyka marketingowa BlueHippo była zwodnicza i naruszała prawo USA, podało FTC.

Nawet po wydaniu nakazu sądowego z 2008 roku, firma BlueHippo nie dostarczyła komputerów klientom, powiedział FTC. Firma "agresywnie" reklamowała się jako firma finansująca komputery i przez resztę 2008 r. Podpisywała klientów i zabierała ich pieniądze, podała agencja. Ponad 35 000 klientów zawarło umowę o finansowaniu z firmą, a BlueHippo nie dostarczyło komputerów dla 2 477 klientów, którzy spełnili wszystkie warunki, zarzucono FTC.

The Better Business Bureau otrzymało wiele skarg na temat BlueHippo, a firma nie zdołała złożyć raport do FTC, pokazując, w jaki sposób był on zgodny z ugodą, powiedział FTC.

W kwietniu, po tym, jak FTC powiadomiło sąd, że BlueHippo naruszyło ugodę, firma zaczęła zamawiać tysiące komputerów, podało FTC. Jednak firma nie zamówiła komputerów dla 1 015 z 2457 klientów, którzy zakwalifikowali się do finansowania, dokonując 13 kolejnych płatności i wypełniając wymaganą dokumentację.

Dla 1462 konsumentów, którzy ostatecznie otrzymali komputer, BlueHippo nie zamawiał ani nie wysłał komputerów w ciągu trzech do czterech tygodni, które firma reklamowała. Średnio, upłynęło około sześciu miesięcy od momentu, w którym ci klienci zakwalifikowali się do swoich komputerów, a także od czasu, w którym BlueHippo zamówiło te urządzenia, powiedział FTC.

Frakcyjny wniosek FTC zarzucił także, że BlueHippo nie ujawnił kluczowych aspektów swojej polityki refundacji. Firma obiecała, że ​​chociaż konsumenci, którzy anulowali zamówienie po siedmiu dniach, nie mogli uzyskać zwrotów gotówki, mogliby otrzymać "kredyt sklepowy", który mógłby zostać wykorzystany na zakup komputerów stacjonarnych, laptopów, monitorów, oprogramowania i telewizorów. Nie poinformował jednak konsumentów, że będą musieli wysłać zlecenie pieniężne, aby pokryć nieujawnione opłaty za wysyłkę i obsługę, a także podatki, nawet jeśli mieli więcej niż wystarczający kredyt na pokrycie tych kosztów, powiedział FTC.