Gmail w dół; Przerwa może trwać przez 36 godzin dla niektórych osób

Usługa Gmail e-mail Google jest niedostępna dla nieokreślonej liczby użytkowników i podczas awarii zostało częściowo naprawione, niektóre osoby mogą zostać zablokowane z konta przez wiele godzin.

W najnowszej aktualizacji tego problemu, opublikowanej we wtorek o 9:30 czasu wschodniego USA, Google oświadczyło, że może to zająć Od tego momentu od 24 godzin do 36 godzin, aby przywrócić wszystkie konta, których dotyczy problem.

Problem, który w szczytowym okresie wpłynął na "mały podzbiór użytkowników", uniemożliwia dostęp do ich kont. Około dwa tygodnie temu Gmail przeżył poważną awarię, która dotknęła wielu użytkowników na całym świecie i trwała dwie i pół godziny. W sierpniu i październiku zeszłego roku w Gmailu pojawiły się również problemy kilka razy.

[Więcej informacji: najlepsze usługi transmisji telewizyjnej]

Przerwy w działaniu dotyczą wszystkich typów ludzi, od przypadkowych użytkowników korzystających z Gmaila do komunikacji osobistej którzy polegają na swojej pracy jako e-mail jako część pakietu do współpracy i komunikacji hostowanego przez Google Apps. Dzieje się tak dlatego, że Google obsługuje wszystkich użytkowników Gmaila z tej samej infrastruktury centrum danych, w tym użytkowników Aplikacji Premier, którzy płacą za swoje usługi i są objęci 99,9-procentowym czasem dostępności.

Jeden z wyłączeń, 11 sierpnia, trwał około dwóch godzin, ale dotyczy prawie wszystkich użytkowników Aplikacji typu Premier. Inni, w dniach 6 sierpnia i 15 sierpnia, natknęli się na niewielką liczbę użytkowników Aplikacji typu Premier, ale oba wyłączenia były długie, co miało wpływ na niektórych użytkowników przez ponad 24 godziny. We wszystkich incydentach użytkownicy nie mogli uzyskać dostępu do swoich kont Gmail. W połowie października wyłączenie zablokowało niektórych użytkowników z kont Gmail na około 30 godzin. Później w tym samym miesiącu usterka opóźniła o kilka dni aktywację usługi Gmail dla nowych subskrybentów Google Apps, pozostawiając ich bez dostępu do poczty e-mail w tym czasie.

Problemy z wydajnością i dostępnością nadal należą do głównych zarzutów i obaw dotyczących internetu -hostowane aplikacje, które znajdują się w internetowej "chmurze" i zyskują popularność wśród menedżerów IT i CIO. Istnieją również obawy dotyczące bezpieczeństwa i prywatności. W ten weekend Google spowodował, że niektóre pliki aplikacji były dostępne dla nieautoryzowanych użytkowników na niewielkiej liczbie kont.

Zapytany, dlaczego niektóre przerwy w Gmailu trwają dłużej niż 24 godziny, Matthew Glotzbach, dyrektor ds. Zarządzania produktem Google Enterprise, powiedział IDG News Service in W listopadzie 2008 r. Instancje te są "bardzo rzadkie".

Wszyscy użytkownicy Gmaila mają swoje serwery danych z dwóch oddzielnych lokalizacji, jako rezerwę awaryjną, ale w rzadkich przypadkach, w których opcja tworzenia kopii zapasowych się nie uruchamia, wówczas dłuższa odbudowa proces musi się odbyć, powiedział wtedy.

"Za każdym razem, gdy następuje przerwa, ogromna większość - 99 plus procent ludzi - nie doświadcza żadnego problemu, ponieważ automatycznie zawiedziemy ich na drugą stronę lokalizacja, "powiedział.

" Tam, gdzie występują problemy, w przypadkach, w których nie możemy zawieść tego użytkownika ponad [do kopii zapasowej] z jakiegokolwiek powodu - wystąpił błąd z kontem, lub z głównym i niewolnikiem [kopie] nie są zsynchronizowane, więc w kilku okolicznościach byliśmy nieświadomi aby nie dopuścić użytkownika do końca i nie możemy przywrócić mu dostępu do usługi, dopóki nie przywrócimy tej fizycznej lokalizacji. Jest to obszar, w którym ciągle się poprawiamy i niektóre z rzeczy, które zrobiliśmy w wyniku naszych doświadczeń w ciągu ostatnich kilku miesięcy, "- dodał.