Usługa Gmail zwraca po powszechnym przestoju

Usługa poczty Gmail Gmaila nie działała dla większości użytkowników na całym świecie przez prawie dwie godziny, co miało wpływ nie tylko na osoby, które używaj go w sprawach osobistych, ale także w organizacjach i ich pracownikach, którzy polegają na nim jako na biznesowym systemie e-mail.

Google przyznał, że Gmail miał rozpowszechnioną, ogólnoświatową katastrofę krótko przed godziną 16. We wtorek amerykańska usługa czasu wschodniego ogłosiła, że ​​zgodnie z informacjami opublikowanymi na pulpicie nawigacyjnym Google Apps stan zbliża się do godziny 17:40.

W tym panelu Google oferuje informacje o wydajności i dostępności usług internetowych zawartych w jego aplikacjach pakiet współpracy i komunikacji, taki jak Gmail, Kalendarz, Dyskusja, Dokumenty i Witryny.

[Czytaj dalej: Najlepsze usługi transmisji telewizyjnej]

Wtorkowe popołudnie oficjalnie trwało około 1 godziny i 45 minut. "W tym okresie użytkownicy mogli nadal wysyłać i odbierać wiadomości e-mail za pomocą protokołu POP i IMAP", powiedział rzecznik Google za pośrednictwem poczty e-mail.

Google bada przyczynę awarii i ma nadzieję, że wkrótce udostępni jej wyniki, Google David Besbris, dyrektor ds. technicznych, powiedział na oficjalnym blogu.

Przerwa w następnej po południu była inna niż na mniejszą skalę, która najwyraźniej nie została w pełni rozwiązana do późnego wtorku.

Przestój na całym świecie

Gmail jest jedna z najpopularniejszych usług poczty internetowej na świecie, nie tylko wśród użytkowników indywidualnych, ale również jako składnik aplikacji, która jest przeznaczona dla organizacji różnej wielkości i instytucji edukacyjnych.

Z tego powodu awarie Gmaila są natychmiast odczuwalne na całym świecie, zwłaszcza wśród osób i firm, które używają go do komunikacji biznesowej.

Firma Google twierdziła w przeszłości, że świadczy usługę Gmail wszystkim użytkownikom korzystającym z tej samej infrastruktury, dlatego awarie, niezależnie od ich zasięgu, zwykle wpływają wszystko typy użytkowników bez różnicy.

Analityk firmy Gartner Matt Cain uważa, że ​​jest to błąd ze strony Google. "Najważniejszą kwestią dla Google jest segmentacja komercyjnego ruchu Gmaila pochodzącego z ruchu konsumenckiego", powiedział on za pośrednictwem poczty elektronicznej.

"Google musi udowodnić, że usługi konsumenckie i komercyjne są w dużej mierze niezależne od siebie nawzajem, a usługi komercyjne będą co najmniej 99,9% czasu przestojów, co jest standardem w większości komercyjnych usług e-mail SaaS [software-as-a-service] ", powiedział Cain.

Podczas gdy użytkownicy autonomicznej usługi Gmail dla osób indywidualnych i Standardowych i Wersje edukacyjne aplikacji Google nie opłacają się, Gmail jest częścią płatnej wersji Aplikacji, która kosztuje 50 USD za użytkownika rocznie. Aplikacje Premier zapewniają 99,9-procentową gwarancję dostępności Gmaila i innych komponentów pakietu.

Plus i minus Cloud

Podobnie jak inni producenci aplikacji hostowanych w sieci Web, Google utrzymuje, że model SaaS oferuje znaczące zalety w stosunku do konwencjonalnego oprogramowania, które użytkownicy i organizacje muszą instalować na swoich komputerach i serwerach, zwanych również "lokalnymi".

Do tych zalet należy niewysyłanie czasu i zasobów na utrzymywanie i aktualizowanie oprogramowania; niższy całkowity koszt posiadania; oraz zdolność grup roboczych do lepszej współpracy nad dokumentami, ponieważ pliki znajdują się na serwerze, na którym wiele osób może uzyskać do nich dostęp i edytować je.

Jednak wielu dyrektorów IT i kierowników działów informatycznych nadal obawia się przechowywania danych firmowych w centrach danych dostawców oprogramowania i nad brakiem kontroli podczas awarii takich jak wtorek.

Chociaż w ostatnich latach Gmail miał kilka dobrze nagłośnionych i rozpowszechnionych awarii, a także inne o mniejszej skali, Google utrzymuje, że usługa jest z natury bardziej stabilna niż instalacje konkurencyjnego oprogramowania do przesyłania wiadomości, takie jak Microsoft Exchange i Lotus Notes firmy IBM.