Right click menu in Gmail
Problem techniczny uderzył w nieokreśloną liczbę użytkowników Gmaila, w tym płacąc subskrybentom hostowanego pakietu oprogramowania Google Apps, blokując je na swoich kontach przez około 15 godzin w środę i wczesny czwartek.
Google najpierw uznał problem w oficjalnej dyskusji fora dla Gmaila i Google Apps wkrótce po 14:00 Amerykański czas wschodnioamerykański w środę zadeklarował, że problem rozwiązano o czwartej rano w czwartek.
Oficjalne informacje o statusie wysyłania wiadomości na Google na forum Apps napisały, że problem ten dotyczył "małego podzbioru" użytkowników Aplikacji, ale nie był bardziej szczegółowy.
Ponad 500 000 firm i uniwersytetów z około 10 milionami aktywnych użytkowników zapisało się na bezpłatne i płatne wersje Google Apps.
Problem, który dotyczył również autonomicznych użytkowników Gmaila, uniemożliwił użytkownikom zalogować się na swoje konta. Gdy próbowali się zalogować, otrzymali komunikat "Błąd serwera 502".
W głównym wątku dyskusyjnym poświęconym temu incydentowi administratorzy skarżyli się głośno na długość przerwy w zasilaniu i brak informacji o aktualizacji statusu oferowanych przez Urzędnicy Google.
Błąd "502" trafił również do Gmaila 16 lipca, a także spowodował długi okres przestoju dla użytkowników, którzy ucierpieli, zgodnie z zapowiedziami na forach dyskusyjnych.
Dzień przed tym problemem dotknął Dave'a, Dave Girouard, prezes jednostki biznesowej Google, rozmawiał o Google Apps na forum Pacific Crest Technology Leadership Forum.
Girouard powiedział, że Google ma duże plany agresywnego rozszerzenia funkcji i możliwości pakietu, przy jednoczesnym utrzymaniu ceny abonamentu Premier Wersja 50 USD na użytkownika rocznie.
Google, Salesforce.com, IBM, Amazon, Hewlett-Packard i inni ważni dostawcy są dużymi dostawcami rozwiązań w chmurze i modelem SaaS do dostarczania oprogramowania aplikacje i zasoby komputerowe za pośrednictwem Internet.
Jednak przestoje, które pozostawiają użytkowników bez dostępu do tak podstawowego narzędzia biznesowego, jak e-mail przez dłuższy czas, nękają menedżerów biznesowych i informatycznych rozważających oprogramowanie hostowane w Internecie, takie jak Google Apps i oferty cloud computing, takie jak Amazon Web Services.
Gdy coś pójdzie nie tak ze sprzętem lub oprogramowaniem w centrach danych dostawców, a wydajność i dostępność oprogramowania lub usług komputerowych jest zagrożona, niewiele może zrobić IT i menedżerowie biznesowi, ale czekać, aż problem zostanie rozwiązany, podczas gdy ich użytkownicy końcowi skarżą się i żądają informacji oraz rozwiązań, które są poza zasięgiem działu IT.
"Poważnie … Minęły dwie godziny. Czy możesz podać nam kolejną aktualizację? Dla firmy o Twojej reputacji jestem absolutnie zaskoczony widoczną nieobecnością obsługi klienta ", napisał administrator Google Apps na forum dyskusyjnym w środę." Ta ilość przestojów jest niedopuszczalna. "
Google nie od razu odpowiedz na prośbę o komentarz.
Google rozwiązuje długi okres przestoju w Gmailu, ale pytania pozostają
Google w końcu rozwiązał ostatnią awarię Gmaila w piątek wieczorem, ale wciąż pozostają pytania dotyczące jej przyczyny.
Zoho uruchamia aplikację e-mail z dostępem offline, dostępem mobilnym
Zoho dodał aplikację e-mail do swojego zestawu hostowanych w Internecie aplikacje.
Logowanie przez Gmaila: Bezpieczne logowanie do Gmaila i wskazówki dotyczące rejestracji
Przydatny Gmail Zaloguj się, podpisz, jak się zarejestrować lub zalogować się do Gmaila, rozwiązać problemy i dostęp do wielu kont Gmail. Postępuj zgodnie z tymi wskazówkami bezpieczeństwa, aby go zabezpieczyć.