Google, Microsoft Court Twitter jako przerwa w dostawie usług

To nie mogło się wydarzyć w gorszym czasie. Serwis mikroblogowania Twitter poniósł awarię w czwartek, podobnie jak podobno negocjował umowę licencyjną z Google lub Microsoft. Up-down-day dla Twittera odzwierciedla większe zmagania serwisowe, ponieważ zmaga się z technicznymi SNAFU, modelem biznesowym i wielkim sukcesem.

Najpierw Downs

Przez większość czwartku użytkownicy mogli publikować tweety własne strumienie, ale aktualizacje od ich obserwatorów były w najlepszym wypadku rzadkością. Po przyznaniu się do zupełnie nieokreślonego "nieplanowanego przestoju witryny" w późną środę, Twitter czekał aż do godziny 22:00. ET czwartek, aby rozwinąć problem. Wyjaśnił niejasno, że "ramy czasowe pozostają nieaktualne dla użytkowników". Dopiero gdy strony takie jak TechCrunch zaczęły spekulować, że Twitter padł ofiarą ataku DDoS, Twitter opublikował oficjalne oświadczenie wyjaśniające: "Problemy dzisiejszego ranka były spowodowane przez błąd wywołany przez przypadek skrajny w jednej z podstawowych usług zasila Twittera. "

Dokładnie o 15:54 W czwartek serwis Twitter ogłosił, że "Większość użytkowników obserwuje świeżo aktualizowane terminy, jednak z powodu wcześniejszych problemów użytkownicy naszej usługi SMS mogą doświadczyć pewnych brakujących wpisów". Około 10 p.M. ET w czwartek, Twitter nie zaktualizował swojego statusu. Przeszukanie witryny Twitter.com pod hasłem "wyłączenie" w czwartkową noc nie przyniosło żadnych nowych zgłoszeń problemów użytkownika.

Teraz Ups

Tymczasem All Things Digital poinformowało w czwartek, że Twitter prowadzi rozmowy z Google i Microsoftem na temat perspektywa wielomilionowych transakcji na integrację Twittera w jakiś sposób z zewnętrznymi wyszukiwarkami. Agencja prasowa Reuters poinformowała o tym, że dyskusje na Twitterze z firmą Microsoft i Google odbywają się osobno, a jeśli negocjacje się uda, potencjalni partnerzy będą mogli włączyć tweety na Twitterze do wyników wyszukiwania w Internecie.

Czy użytkownicy rzeczywiście skorzystają z partnerstwo Twittera z dużą wyszukiwarką? Jak widzę, tylko wtedy, gdy wyszukiwarki były wystarczająco dyskryminujące, aby łączyć użyteczne informacje z Twittera z innymi wynikami wyszukiwania, jednocześnie wyświetlając mniej istotne dane na temat "co teraz robisz".

Nadal, niektóre typy trendowania na Twitterze popularność tematów w czasie rzeczywistym może pomóc wyszukiwarkom w uzyskaniu bardziej trafnych wyników. Łącząc gorące tematy w tweet z aktualnymi wynikami wyszukiwania, na przykład Bing może poprawić trafność w wynikach wyszukiwania. Na przykład, nikt nie dba o to, co jedna osoba pomyślała o filmie zeszłej nocy, ale jeśli wyszukiwarka mogłaby wygenerować natychmiastowy kciuk w górę lub kciuk w dół w oparciu o miliony tweetów, które mogłyby pomóc filmowi stać się publicznie, znaleźć film do obejrzenia.

Poszukiwanie modelu biznesowego: czy Google może pomóc?

Poszukiwanie pewnego rodzaju praktycznego modelu biznesowego było od pewnego czasu chmielą zawieszoną na Twitterze. Wielu zastanawia się, czy popularna usługa może przetrwać bez generowania znacznych przychodów. Czy przerwy w dostawie usług będą nękały Twittera, jeśli utrzyma on skromny budżet? Podejrzewam, że tak.

Twitter nie ma w pełni ujawnionego modelu przychodów, ale jego całkowita wycena wynosi około 1 miliarda USD. Huh? Tymczasem inwestorzy wyrzucają więcej pieniędzy na usługi. Donosi się, że kapitaliści venture capital wylali ostatnio na Twitter 100 milionów dolarów.

Latanie w obliczu konwencjonalnej mądrości biznesowej, współzałożyciel Twittera Biz Stone zaprzeczył, że firma weźmie w tym roku wszelkie reklamy podczas przemawiania na konferencji 140 na Twitterze we wrześniu. Nie wypowiedział się, czy reklamy mogą się pojawić w przyszłym roku.

Zbyt dużo na Twitterze?

Dla wielu Twitter stał się kluczowym zasobem biznesowym i społecznym. Jeśli tak, to czy Twitter zasługuje na ratowanie finansowe, jeśli grozi mu awaria? Niektórzy sugerują, że odpowiedź brzmi "tak".

Jay Scott, były dyrektor ds. Treści w COXnet, internetowym oddziale Cox Newspapers, zwraca uwagę, że wiele firm w dzisiejszych czasach polega głównie na Twitterze i innych serwisach społecznościowych w celu promowania produktów i świadczenia usług dla klientów. Według Scotta, który jest teraz niezależnym konsultantem w dziedzinie sieci społecznościowych, przestoje na Twitterze niosą ze sobą społeczne, polityczne i rozrywkowe konsekwencje. Twitter odegrał znaczącą rolę w pomaganiu irańskim protestującym latem tego roku zarówno w organizowaniu się, jak i komunikowaniu się ze światem zewnętrznym.

Z drugiej strony, zbyt wiele zależności od pojedynczej sieci społecznościowej ma poważne wady. Jeśli wszyscy reklamodawcy z Madison Avenue dla irańskich rewolucjonistów staną się zbyt uzależnieni od jednego narzędzia komunikacji, co stanie się ze światem, jeśli Twitter nigdy nie odkryje działającego modelu biznesowego?