Wolne lotnisko Google Wi-Fi nie powinno być świątecznym traktowaniem

Google ogłosił najnowszą wersję ogromnych darmowych promocji Wi-Fi od trzech gigantów internetowych wyszukiwarek - Google, Microsoft i Yahoo. Ta promocja zapewnia bezpłatny dostęp do Wi-Fi na 47 lotniskach w całym kraju dla zmęczonych podróżnych. Wiara altruizm Wi-Fi od Google i innych jest bardzo doceniane, ale nie powinno być konieczne. Wi-Fi powinno być darmowe.

Darmowy Wi-Fi jest najwyraźniej darem, który wciąż daje ten okres świąteczny. Google współpracuje z Virgin America, aby zapewnić bezpłatne połączenia Wi-Fi we wszystkich swoich lotach w kontynentalnej części USA. Yahoo zapewnia bezpłatny dostęp do Wi-Fi na Times Square w Nowym Jorku przez rok. Microsoft dostarcza darmowy Wi-Fi dla użytkowników Bing w losowych lokalizacjach rozsianych po całym kraju. A teraz Google bierze kartę dla podróżnych linii lotniczych, aby korzystać z połączeń Wi-Fi za darmo na 47 różnych lotniskach.

Kudos wszystkim, ale darmowe Wi-Fi nie powinno być świętem na wakacje lub promocją marketingową. W ogóle nie obwiniam Google, Microsoft ani Yahoo. Należy je pochwalić za wykorzystywanie potrzeb i świadczenie usług przy jednoczesnym wspieraniu dobrej woli wobec klientów i budowaniu rozpoznawalności marki. Żadna z tych trzech osób nie będzie miała nic przeciwko, jeśli zdarzy ci się skorzystać z ich usług wyszukiwania, jednocześnie korzystając z ich darmowych ofert Wi-Fi - tak naprawdę Microsoft nalega, abyś używał Bing, jeśli chcesz korzystać z WiFi.

Doceniam gest od trzech dostawców wyszukiwania, ale Wi-Fi powinno być bezpłatne - nie tylko na lotniskach, ale także w miejscach publicznych i ogólnie w placówkach handlu detalicznego. Podobnie jest z moim kolegą z World PC, Davidem Courseyem, który powiedział: "Porty lotnicze i linie lotnicze powinny oferować darmowy Internet, ponieważ utrzymywanie klientów w dobrym stanie, produktywnych i zajętych to dobra rzecz, gdy czekają na swoje samoloty. jeszcze na lotniskach? "

Dokładnie. Czy chcesz, abym pojawił się co najmniej 2 godziny przed moim czasem wyjazdu? Daj mi darmowy Wi-Fi. Czy chciałbyś, żebym złapał lunch w twojej niedrogiej restauracji na lotnisku, kiedy czekam na pokład mojego lotu? Daj mi darmowy Wi-Fi. Czy jesteś zainteresowany spędzaniem wolnego czasu i piciem kawy w swoim sklepie, gdy czekam na lot łączący? Daj mi darmowy Wi-Fi.

Ta sama logika działa również poza lotniskami. Zakłady takie jak McDonald's i Starbucks od dawna oferują łączność Wi-Fi jako usługę dla klientów, ale za opłatą - stosunkowo wysoką opłatą. Wiele restauracji i kawiarni świadczy darmowe usługi Wi-Fi dla klientów, więc te firmy dostają moje pieniądze.

Przedsiębiorstwa mają już szerokopasmowe połączenia z Internetem, aw wielu przypadkach sieć bezprzewodowa już istnieje do użytku wewnętrznego przez pracowników. Otwarcie dostępu do udostępniania go klientom stanowi zachętę do patronowania biznesowi i budowania satysfakcji i lojalności klientów bez dodatkowych kosztów i wydatków dla firmy. Zwrot za pośrednictwem Wi-Fi to ogólnie zwiększony ruch i przychody dla firmy, ale Wi-Fi nie powinno być postrzegane jako źródło dochodu.

Bohaterami wywodzącymi się z tej historii sezonowej dobroczynności od Google są Burbank i Lotniska w Seattle, które podobno będą nadal świadczyć bezpłatne Wi-Fi nawet po zakończeniu promocji Google. Chcę zarezerwować lot i podróżować na te lotniska, aby pokazać moje wsparcie dla ich progresywnej orientacji na klienta.

Więc, Google, Yahoo i Microsoft - dziękuję za święta. Wasza hojność sprawi, że zakupy i podróże wakacyjne staną się o wiele łatwiejsze na znużonym i gotowym narkomanii. Wszyscy inni, róbcie notatki i przestańcie być takim Scrooge z dostępem do sieci Wi-Fi.

Tony Bradley wpisuje tweety jako @PCSecurityNews, i można się z nim skontaktować na swojej stronie na Facebooku.