Google Voice przygotował się do ustanowienia nowego standardu w telefonii biznesowej

Jeśli nie słyszałeś o Google Voice, to zrobisz to. Jeśli nie jesteś podekscytowany, powinieneś. Ta nowa usługa telefonii internetowej oferuje szereg funkcji, które zmieniają sposób komunikacji głosowej obu firm i konsumentów.

Krótko mówiąc, Google Voice to front-end dla wszystkich telefonów. Przydziela ci nowy numer telefonu, który możesz następnie wykorzystać jako swój główny numer. Następnie możesz zdecydować, kto zostanie przekierowany do któregoś z telefonów, indywidualnie lub za pomocą grup. Następnie możesz spersonalizować pozdrowienia w poczcie głosowej w zależności od osoby dzwoniącej.

Powiedz, że zamierzasz odwiedzić krewnych, którzy żyją na wolności. Niestety, jesteś poza zasięgiem komórki i spodziewasz się ważnej rozmowy służbowej lub potrzebujesz pomocy w nagłym wypadku.

Tradycyjnie musisz poinformować osobę dzwoniącą o numerze telefonu twojego krewnego. W Google Voice wystarczy utworzyć wpis z cyframi swoich krewnych i określić, które grupy lub osoby zostaną automatycznie przekierowane na nowy numer. Teraz możesz się zrelaksować, wiedząc, że jesteś w stanie uzyskać pomoc w nagłym wypadku, a twój paranoiczny wujek może być pewny, że nie zareklamowałeś jego numeru swoim wątpliwym przyjaciołom.

Powiedzmy, że spotykasz kogoś na imprezie i nie znajdujesz dobry sposób ich zdmuchiwania, niechętnie wymieniasz liczby. Możesz skonfigurować Google Voice tak, aby po nawiązaniu połączenia od razu zostały przekierowane do skrzynki głosowej z pozdrowieniami, które zostały spersonalizowane, aby powiedzieć: "Wydawało Ci się, że jesteś bardzo miły, ale mam problemy z nawiązywaniem kontaktów".

Szczerze mówiąc, uważam, że sprawdzanie poczty głosowej jest dość niewygodne. Może to być spowodowane moim ADD, a może tendencją do znajdowania się w hałaśliwym otoczeniu, ale wolałbym otrzymywać wiadomości w ASCII niż w audio. Nie wszyscy w moim życiu czują się tak samo jak ja, więc otrzymuję dużą liczbę wiadomości w poczcie głosowej.

Google Voice może przepisać przychodzącą wiadomość głosową i wysłać wiadomość e-mail lub SMS. Jest to fantastyczne w przypadku wiadomości o twojej zniesławionej teściowej lub koleżankach, których nie możesz znieść, ponieważ pozwala ci przeglądać tekst pod kątem ważnych szczegółów, nie musząc siedzieć tam, słuchając rozmawiających rozmów. Niestety technologia nie jest jeszcze dojrzała. Zamiast "spotkać mnie w Lanesplitter Pizza na San Pablo na Uniwersytecie", możesz "spotkać się ze mną w Kulawej Spice Pisa w sprawie niektórych przeciwności żwirowych". Google docenia ograniczenia tej technologii i twierdzi, że ją ulepsza.

Niestety dla mnie, odbiór komórek w moim mieszkaniu jest dobry w dobrym dniu. Na szczęście Google Voice ma funkcję "Przełączania połączeń". Jeśli rozmawiam o tym jako o przejściu przez drzwi, wystarczy, że naciśnie "*" na moim telefonie, a moje inne zarejestrowane telefony zadzwonią. Mogę odebrać telefon domowy, a następnie odłóż słuchawkę i mogę nieprzerwanie kontynuować rozmowę.

Tutaj podrapałem tylko powierzchnię oferty Google Voice. Za kilka tygodni Beta zostanie udostępniona publicznie i odkryjesz z pierwszej ręki, jak zmieni twoje życie.

Michael Scalisi jest kierownikiem IT z siedzibą w Alameda w Kalifornii.