HP skupi się na usługach z nową działem druku

Hewlett-Packard na Poniedziałek utworzył nowy dział usług drukowania z naciskiem na zarządzanie sprzętem i oprogramowaniem do drukowania i obrazowania w przedsiębiorstwach.

Oddział o nazwie Managed Enterprise Solutions, ma na celu ujednolicenie sprzętu, takiego jak kopiarki, drukarki i skanery, w celu cięcia sprzętu i koszty druku, powiedział Vyomesh Joshi, wiceprezes HP ds. przetwarzania obrazu i druku. Jednostka zapewni także usługi i oprogramowanie, które umieszczają zeskanowane lub wydrukowane dokumenty w systemach obiegu dokumentów w celu ułatwienia zarządzania dokumentami.

Uwagę firmy skupiono na sprzęcie i materiałach eksploatacyjnych, ale oprogramowanie i usługi związane z drukowaniem i obrazowaniem stanowią coraz większą szansę, Joshi powiedział. Firma widzi roczną szansę na 121 miliardów dolarów na rynku poligraficznym, z czego 64 miliardy dolarów na sprzęt i 57 miliardów dolarów na oprogramowanie i usługi.

Druk jest większy niż druk na przycisku drukowania, powiedział Roger Douglas, dyrektor zarządzał usługami drukowania w firmie HP. Na przykład oprogramowanie dostarczone z usługami zarządzanymi może umożliwić zeskanowanie faktury, która może automatycznie zostać umieszczona w systemie płac pracowniczych firmy. Automatyzacja zmniejsza liczbę kroków i kosztów wymaganych do zarządzania dokumentem, powiedział Douglas. Zmniejsza także szansę na błąd poprzez ręczną transkrypcję.

Dokumenty można również zabezpieczyć poprzez usługę, ustanawiając status, aby upewnić się, że dokumenty nie są dołączone, powiedział Douglas. Na przykład, jeśli logo marketingowe zostanie sfinalizowane w danym dokumencie, jego status można dołączyć, aby nikt go nie zmienił. Takie podejście jest szczególnie pomocne przy edycji dokumentów prawnych, powiedział.

Firma zmienia także projekty drukarek, aby uzyskać więcej funkcji związanych z usługami. Na przykład ekran dotykowy na drukarkach wielofunkcyjnych może być używany do wprowadzania lub sprawdzania stanu zadań zeskanowanych dokumentów, takich jak zapisy pacjentów.

"Wiele razy klienci traktowali obrazowanie i drukowanie jak po namyśle," powiedział Douglas. "Managed print" polega na wycofaniu się i przyjęciu bardziej strategicznego i metodycznego spojrzenia na zarządzanie tymi dokumentami, powiedział.

Firma rozszerzyła również dostępność programu, który gwarantuje oszczędności dla klientów, którzy zapisują się do swoich usług drukowania poza Stanami Zjednoczonymi Zgodnie z planem firma HP ocenia środowisko obrazowania i drukowania w firmie i oblicza możliwe oszczędności, jakie firma może uzyskać dzięki usługom zarządzanym przez HP. Jeśli klienci nie zdadzą sobie sprawy z oszczędności w ciągu roku, HP nabierze różnicy z kredytem, ​​który może zostać wykorzystany na kolejną umowę na usługi drukowania. Firma już zarejestrowała 100 klientów od czasu uruchomienia tego programu, powiedział Joshi.

Jednostka będzie częścią działu obrazowania i drukowania firmy, powiedział Joshi. Firma wycofała część personelu z istniejącego działu usług i od momentu przejęcia EDS powiększyła się baza klientów usług.

HP ma silną pozycję na rynku drukarek, a ekspansja usług może pomóc firmie zdobyć większy udział w przestrzeń drukarki - powiedział Edward Crowley, dyrektor generalny Photizo Group, który był na poniedziałkowym briefingu prasowym HP. Zwiększenie poziomu koncentracji na usługach może również przynieść korzyści klientom biznesowym HP, powiedział.