Infor wdraża nową politykę "Flex" Upgrade

W poniedziałek firma Infor Flex, dostawca systemów ERP (planowanie zasobów przedsiębiorstwa), ogłasza program Infor Flex, program, który według niego sprawi, że klienci będą mogli łatwiej i nowocześnie uaktualnić lub przełączyć się na inne produkty Infor.

Plan Flex jest ściśle przestrzegany na temat ogłoszenia przez Infor w zeszłym tygodniu nowej opcji zakupu opcji zerowego procentu. Jest to również tylko najnowszy ruch dostawców systemów ERP, który ma na celu zaspokojenie potrzeb klientów w sytuacji globalnej recesji. Na przykład niedawno SAP zawarł umowę z grupami użytkowników na temat kluczowych wskaźników wydajności (kluczowych wskaźników wydajności), które pozwolą oszacować wartość pełnowartościowego, ale droższego rozwiązania Enterprise Support.

W międzyczasie, w ramach usługi Flex klienci Infor mogą uaktualnić system do najnowszej wersji. wersja ich aplikacji z "minimalnymi lub zerowymi opłatami licencyjnymi", bez zmian rocznych kosztów utrzymania, szybkimi usługami wdrożeniowymi od dostawcy i ceną motywacyjną w zakresie dodatkowych funkcji, które mogą chcieć nabyć.

Infor użytkownicy, którzy nie chcą już swojego dziedzictwa aplikacja może przełączyć się na inną w portfolio Infor, otrzymując takie same korzyści, jak uaktualnienie Flex. Jednak Infor planuje również obciążyć tych klientów opłatą transakcyjną w wysokości 15 000 USD. " Mimo to koszty wymiany byłyby minimalne w porównaniu do całkowitego projektu typu "zgraj i zastąp", powiedział Infor.

Dzięki Flexowi, Infor próbuje spojrzeć na decyzje dotyczące uaktualnień "z perspektywy klienta, głowa - "powiedział Dennis Michalis, starszy wiceprezes

Podczas gdy klienci zawsze dyskutowali ze swoimi dostawcami o przenoszeniu niechcianych licencji na inny produkt, Flex ma na celu uczynienie tego procesu" programowym i formułkowym "- powiedział.

Spółka prywatna Infor, która odnotowała 2,2 mld USD przychodów w roku finansowym 2008, wzrosła dzięki wielu przejęciom. W ciągu ostatnich kilku lat wprowadzono otwartą architekturę Open SOA (architektura zorientowana na usługi), która ma na celu ułatwienie aktualizacji i poprawę interoperacyjności między swoim oprogramowaniem a aplikacjami innych producentów.

Dlatego jeden cel Flex ma na celu skłonienie klientów do korzystania z wydań produktów, które były obsługiwane przez SOA, zgodnie z Infor.

Powiedział, że Flex ma "zero do zrobienia z racjonalizacją produktu lub strategią wygaśnięcia [produktu]", powiedział Michalis. "Staramy się zbudować przyszłość z klientem, ale przede wszystkim zaspokoić jego potrzeby."

Program Flex wydaje się być dobrym pomysłem, według analityka Forrester Research, Ray'a Wanga.

"Oni są proaktywnie wychodzili do zainstalowanej bazy i mówili: "Kiedy będziesz gotowy, wykonuj ruch", powiedział.

Dlatego Infor dostanie pierwsze pęknięcie u klientów, którzy myślą o aktualizacji lub zmianie aplikacji, i może spojrzeć na innych sprzedawców, powiedział.

Infor uzyska także dodatkowe przychody z usług od klientów, którzy będą dążyć do uaktualnienia za pośrednictwem Flex, a ponieważ coraz więcej firm wycofa się z dotychczasowych systemów, ułatwi to firmie Infor zarządzanie jej ogólną pozycją. baza użytkowników, dodał Wang.