Lenovo poszukuje prestiżu na rynku cenowym

Postrzeganie Lenovo jako innowatora w laptopie przyniosło dywidendy w przestrzeni korporacyjnej, ale reputacja nie może skutecznie tłumaczyć kupujących, którzy koncentrują się na cenie ponad funkcjami w przestrzeni konsumenckiej, powiedział analityk.

W tym tygodniu Lenovo ogłosiło ThinkCentre K210 na komputer stacjonarny, a ostatnio zaczęto wysyłać notebooki IdeaPad. Komputery PC zawierają projekty i funkcje, które firma ma nadzieję postawi Lenovo jako "prestiżową" markę wśród konsumentów i zapewni jej lepszą pozycję do konkurowania z rywalami Hewlett-Packard i Dell.

Jedną z funkcji konsumenta, na którą Lenovo stawia się jest VeriFace, technologia rozpoznawania twarzy, w której aparat rozpoznaje twarz, aby zalogować użytkownika do komputera. Funkcja zwalnia użytkowników z zapamiętywania długich i skomplikowanych haseł. Zawiera również antybakteryjną klawiaturę na nowym pulpicie ThinkCentre.

[Czytaj dalej: Nasze wybory na najlepsze laptopy komputerowe]

Lenovo może jeszcze nie być dobrze znaną marką konsumencką w USA, ale firma próbuje aby dowiedzieć się, czego chcą konsumenci, gdy wałęsa się po szczeblach drabiny - powiedział Stephen DiFranco, wiceprezes grupy konsumenckiej ds. obu Ameryk w Lenovo. "Naszym celem nie jest bycie kolejnym niedrogim asemblerem, ale naszym celem jest stworzenie zestawu funkcji, które mają znaczenie dla ludzi", powiedział.

Ale w amerykańskiej gospodarce, w której kupujący są wrażliwi na cenę, kilka dodatkowych funkcji może nie przyciągnąć klientów szukających tańszych komputerów, a Lenovo może stracić impet, gdy próbuje wejść na nowe rynki dzięki produktom, takim jak tanie komputery lub mobilne urządzenia internetowe, podali analitycy.

Nowe produkty komputerów Lenovo nie różnią się tak bardzo od tego, co oferują Dell i HP, a konsumenci zazwyczaj rezygnują z funkcji, aby uzyskać tańszy komputer - powiedział David Daoud, kierownik ds. badań w IDC.

Jack Gold, główny analityk w J. Gold Współpracownicy zgadzają się, że kłopotliwa amerykańska gospodarka może być problemem dla Lenovo. Lenovo odniosło sukces w dystrybucji niedrogich komputerów osobistych i produktów konsumenckich w Chinach i innych krajach wschodzących, ale kiedy gospodarka USA znalazła się w kryzysie, firma wybrała dziwny czas wejścia na rynek, powiedział Gold.

Lenovo musi ustalić jako marka o masowej atrakcyjności i musi porzucić reputację wysokiej klasy dostawcy, którą zdobyła po przejęciu marki ThinkPad od IBM w 2004 roku, powiedział Daoud. W perspektywie krótkoterminowej ThinkPad da konsumentom dobrą reputację, ale w dłuższej perspektywie wysyła niewłaściwy sygnał tym, którzy martwią się o ceny.

Firma stoi również przed wyzwaniami związanymi ze strategią sprzedaży detalicznej. Nie może się równać z dystrybucją komputerów HP lub Dell w Ameryce Północnej, ani też nie ma lojalności wobec produktów takich jak Apple, która ma produkty - takie jak iPhone i iPod - oraz usługi obracające się wokół Macintosha i usług medialnych, Daoud powiedział.

"Jeśli uda im się pozyskać kanały w przeciwieństwie do firm, to udana strategia," powiedział Daoud.

Lenovo prowadzi rozmowy z detalistami z USA, aby rozpowszechniać swoje produkty, co może narazić komputery osobiste na budowanie komputerów. reputacja marki, powiedział DiFranco. Lenovo już sponsoruje Igrzyska Olimpijskie w Pekinie w 2008 r.

Rozszerza również silny model wsparcia i usług ThinkPad na konsumentów, powiedział DiFranco.

"Naszym zamiarem jest uczynienie Lenovo łatwym do znalezienia i łatwym w obsłudze," powiedział DiFranco.

Analitycy ostrzegli również, że zbliżanie się do amerykańskiego rynku konsumenckiego może teraz spowolnić ogólną dynamikę Lenovo. Firma ma dobrą ogólnoświatową działalność, ale będzie potrzebować dodatkowych zasobów, aby utrzymać przestrzeń konsumenta w okresie spowolnienia gospodarczego. Będzie trzeba wydać miliony dolarów USA, aby stworzyć markę i zbudować kanał dystrybucji, powiedział Gold.