Składniki

Oprogramowanie do zarządzania pokazuje symulowany telefon

Przydatne aplikacje na telefon: PLANOWANIE DNIA ☕️ Andrzej Tucholski

Przydatne aplikacje na telefon: PLANOWANIE DNIA ☕️ Andrzej Tucholski
Anonim

Oprogramowanie do zarządzania LogMeIn może pomóc administratorom IT lepiej zrozumieć problemy użytkowników telefonów komórkowych próbują opisać i łatwiej pokazać im, jak rozwiązać problem.

Oprogramowanie, które LogMeIn pokazał w San Francisco na konferencji CTIA, może być używane przez administratorów IT lub przez przedstawiciela obsługi klienta operatora zdalnie sterować telefonem użytkownika, aby rozwiązać problemy lub pokazać użytkownikowi telefonu, jak skonfigurować funkcje.

Do tej pory LogMeIn obsługuje niektóre modele telefonów z systemem Windows Mobile, BlackBerry i Symbian.

Administrator IT może zacząć pomagać użytkownik telefonu logując się do konsoli zarządzania opartej na przeglądarce LogMeIn. Pod warunkiem, że telefon ma zainstalowaną małą aplikację, administrator zobaczy symulowaną wersję telefonu w konsoli. Administrator może wstępnie załadować aplet na telefony wszystkich pracowników lub wysłać użytkownikowi wiadomość SMS z aplikacją.

Administrator IT może zdalnie sterować telefonem za pomocą symulowanej wersji, pokazując użytkownikowi, jak poruszać się po menu i wybierać ustawienia, na przykład. Administrator może także zdalnie ponownie uruchomić telefon i rozwiązać problemy z innymi problemami.

Administrator może również skonfigurować sesję wiadomości błyskawicznych z telefonem w celu omówienia problemu z użytkownikiem.

LogMeIn może być używany do zarządzania komputerami i komputery Macintosh oprócz telefonów komórkowych, które mogą być przydatne w zależności od problemu użytkownika. "Problem z synchronizacją może nie być z telefonem", powiedziała Carol Meyers, dyrektor ds. Marketingu w firmie LogMeIn.

LogMeIn jest wyceniany na jednego technika od 1 188 USD.