Microsoft Virtual Support Agent pomoże ci rozwiązać twoje problemy

Zaskoczyło mnie, że w prawym dolnym rogu ekranu pojawił się mały komunikat, gdy odwiedziłem artykuł KB z pomocą techniczną firmy Microsoft. Komunikat powiedział - Wypróbuj naszego nowego wirtualnego agenta pomocy .

Zainteresowałem się, kliknąłem na niego i pojawiło się następujące okno popup.

Microsoft Virtual Support Agent

Microsoft Virtual Support Agent to nowy chatbot, który analizuje twoje pytania, szuka odpowiedzi w bazie danych i oferuje przydatne linki do stron internetowych, które mogą być przydatne w rozwiązywaniu twoich problemów.

Aby rozpocząć korzystanie z niego, po prostu wpisz zapytanie w odpowiednim polu i naciśnij Wyślij lub naciśnij klawisz Enter.

Wirtualny agent wsparcia zapewni najlepszą możliwą odpowiedź wraz z łączem.

Jeśli to pomaga, świetnie, w innym przypadku możesz ponownie sformułować swoje pytanie i zapytać ponownie.

Jeśli nie dostaniesz tego, czego szukasz, możesz kliknąć link Rozmawiaj z osobą.

Kiedy to zrobisz, chatbot oferuje 4 opcje:

1. Oddzwoń do mnie
2. Zaplanuj połączenie
3. Czat
4. Poproś społeczność

Dokonaj wyboru, aby przejść dalej, Możesz także ocenić przydatność czatu, klikając S tart over link (ze smutną buźką) w prawym górnym rogu.

Podaj swoją opinię i wyjdź.

Wydaje mi się to bardzo interesujące i jest to kolejny sposób, w jaki możesz poprosić o pomoc dla oprogramowania Microsoft & usługi z działu pomocy technicznej firmy Microsoft.

Odwiedź dowolny artykuł z bazy wiedzy lub artykuł pomocy technicznej i prawdopodobnie go zobaczysz. Wypróbuj go i daj nam znać, jak to działa.