Nieszczęścia sieciowe? Nienawidzę iPhone'a, a nie AT & T

Teraz, gdy AT & T wreszcie zapaliło MMS-a na iPhone'a, może nadszedł czas, aby dać firmom spokój.

W przypadku roku

s klienci iPhone'a AT & T doświadczyli przerwanych połączeń, wolnych połączeń i ułomnych usług, szczególnie w zatłoczonych miejscach, takich jak Nowy Jork i San Francisco. I do tego klienci płacą wyższą stawkę niż większość innych użytkowników telefonów. Jeśli jesteś właścicielem iPhone'a, nienawiść AT & T jest praktycznie zapisana w dwuletniej umowie o świadczenie usług.

[Czytaj dalej: Najlepsze telefony z Androidem dla każdego budżetu.]

Wydaje mi się, że AT & T ma surową umowę. Firma musi brać na siebie skargi osób, które używają swoich planów danych znacznie bardziej niż ktokolwiek inny, zasysając złą krew, podczas gdy inni przewoźnicy są postrzegani jako rycerze w lśniącej zbroi. Jasne, fantazjujmy o telefonie Verizon Wireless iPhone, ale czy jesteśmy pewni, że Verizon poradzi sobie z użytkownikami iPhone'a i dziesięciokrotnie większym ruchem niż inni właściciele smartfonów?

Kiedy PC World spojrzał na klienta skargi serwisowe na operatorów bezprzewodowych w pre-iPhone 2007, problemy sieciowe i usługowe nie były nawet widoczne na radarze. Byłoby trudno każdemu operatorowi przewidzieć problemy, które spowodowałby szalenie popularny smartfon, i negatywne skutki, jakie wywołałyby te problemy.

Problem polega na tym, że klienci chcą więcej usług dławienia sieci, takich jak MMS i tethering, oraz the c

Artwork: Chip Taylorapability do korzystania z aplikacji takich jak SlingPlayer do pełnego potencjału 3G, mimo że serwis ledwo nadąża. Byłoby to uosobieniem posiadania twojego tortu i zjedzenia go również.

Jest jeszcze kwestia Google Voice i użytkownika aplikacji VoIP. Tak, AT & T blokuje VoIP przez 3G na iPhone'ie, ale byłoby głupio myśleć, że każdy inny przewoźnik zachowałby się inaczej.

W pewnym sensie uczciwe jest obwinianie AT & T za upuszczenie piłki, ponieważ firma jest po prostu teraz przechodzimy do aktualizacji sieci, które czynią iPhone'a bardziej niezawodnym. Trudno jednak winić firmę za to, że chce się dowiedzieć, jak iPhone został rozwiązany, zanim zdecyduje się na kosztowne zmiany w infrastrukturze. W każdym razie, AT & T wydaje w tym roku 18 miliardów dolarów na rozbudowę i ulepszenie swojej sieci 3G.

Kiedy wszystko jest już powiedziane, użytkownicy iPhone'a wciąż są zakochani w swoich telefonach, do tego stopnia, że ​​Apple ma najwyższą ocenę zadowolenia klientów smartfony w tym roku, według JD Power and Associates.

Więc może nadszedł czas, byśmy AT & T odrobinę pozytywnie wzmocnili. Tak, to wspaniale, że przewoźnik wreszcie dodaje MMS-a i że ulepszenia w sieci są już w toku. Kontynuuj.