Oracle ma czkawkę w przenoszeniu witryny programistów BEA

Klienci firmy Oracle przez pewien czas nie mogli bezpośrednio pobierać starszych wersji serwera WebLogic i oprogramowania pokrewnego, a problem ten może nie zostać naprawiony do końca października.

Oracle, który kupił BEA za 8,5 mld USD na początku tego roku, przenosi informacje i pliki do pobrania z witryny BEA do Oracle Technology Network, ale przejście nie było w pełni sprawne, zgodnie z blogiem firmowym w poniedziałek.

"Niestety, jak można się spodziewać w takiej migracji, Nie jest idealnie, ogólnie rzecz biorąc, było całkiem nieźle, ale przez ostatni tydzień i trochę szczerze mówiąc, mieliśmy problemy logistyczne, które powodują poważny ból dla klientów, którzy potrzebują starszych wersji naszego oprogramowania, "Oracle oficjalny Mike Lehmann napisał

"To, co się stało, to oprogramowanie, które kiedyś znajdowało się na stronie commerce.bea.com, zostało przejęte w trybie offline, w wyniku czego te starsze wersje / uaktualnienia / pakiety usług nie są już publicznie dostępne do pobrania, "wyjaśnił.

Większość aktualnych wersji produktów BEA, jak również re-brandowanych wersji Oracle, można pobrać do sieci Oracle Technology Network i innej lokalizacji, zgodnie z postem.

Ale użytkownicy, którzy wciąż nie mogą zlokalizuj oprogramowanie, którego potrzebują, aby zalogować się do zgłoszenia serwisowego z zespołem pomocy technicznej BEA: "Mają pełny dostęp do repozytorium, tak jak można by oczekiwać, do pobrania."

Lehmann określił problem z pobieraniem jako trwający nieco ponad tydzień, jeden najwyraźniejszy wątek na oficjalnym forum WebLogic Server datuje się na 1 października.

Stanowisko Lehmanna nie określa daty, kiedy pliki do pobrania będą znów dostępne, stwierdzając jedynie, że "wstępne odczyty wskazują, że ta ke do końca miesiąca, aby rozwiązać problem. "

Podkreślił, że Oracle nadal jest zaangażowany we wspieranie starszych wersji oprogramowania w ramach firmowych zasad wsparcia na cały okres obowiązywania.

" Z góry przepraszamy za ból, który spowodował - zaczynaliśmy aby dobrze się czuć z naszą migracją podczas migracji do OTN, więc przypuszczam, że musieliśmy ponieść jakąś niespodziankę "- dodał.

Problem z pobieraniem nie jest jedynym nowym problemem związanym z internetowymi systemami wsparcia Oracle. Jego techniczne fora były nękane problemami z wydajnością kilka miesięcy temu z powodu aktualizacji systemu.

Podkreśla również logistyczne ryzyko związane z każdym większym przejęciem.

Wcześniej w tym roku niektórzy klienci dostawcy BI (Business Intelligence) Business Objects byli wściekli, gdy nie byli w stanie uzyskać dostępu do strony wsparcia obsługiwanej przez SAP, który kupił Business Objects za prawie 7 miliardów dolarów.