System dla sygnalistów – o czym powinienem wiedzieć przed wdrożeniem?
Użytkownik Palm Pre pozywa Palmę i Sprint Nextel, twierdząc, że spowodował utratę większości danych ze swojego telefonu, i chce zmienić kolor w klasę.
Garnitur w Sąd Okręgowy Stanów Zjednoczonych dla Północnego Dystryktu Kalifornii, w San Jose, jest najnowszym podbitkiem dla usługi synchronizacji opartej na chmurze Palm Profile, która zadebiutowała w sieci webOS firmy na Pre w tym roku. Firma Palm and Sprint w zeszłym miesiącu powiedziała, że "niewielka liczba klientów" miała problem z przeniesieniem swoich danych z Palm Profiles do nowych urządzeń Palm i że pracowali nad rozwiązaniem.
System został zaprojektowany, aby umożliwić użytkownikom tworzenie kopii zapasowych kontaktów, kalendarzy, notatki i inne dane z ich urządzeń webOS na serwery Palm raz na 24 godziny. Te dane powinny być dostępne do pobrania na nowe urządzenie, jeśli to konieczne. Nie ma wbudowanego mechanizmu do tworzenia kopii zapasowych na komputerze.
[Czytaj dalej: Najlepsze pudełka NAS do strumieniowego przesyłania multimediów i kopii zapasowych]Jason Standiford z San Francisco złożył pozew w piątek, twierdząc, że zwrócił wadę Palm Pre do sklepu Sprint w zeszłym miesiącu i spodziewa się, że wszystkie jego kontakty, notatki i zakładki internetowe zostaną odzyskane z jego profilu Palm online po synchronizacji urządzenia zamiennego. Po raz czwarty zwrócił wadliwego Pre, zgodnie ze skargą (PDF).
Kiedy zsynchronizował urządzenie zastępcze z jego profilem dłoni, pozostały tylko cztery kontakty z setek, które znajdowały się na jego poprzednim telefonie, zarzut skarbu. Dwa z nich dotyczyły obsługi klienta Sprint, a dwa zostały ostatnio dodane. Palm Profile przywrócił tylko trzy z jego notatek i żadnej z jego zakładek, mówi skafander. Wracając do sklepu Sprint następnego dnia, odkrył, że wciąż ma stary telefon i poprosił go o przywrócenie przechowywanych na nim danych, ale próba nie powiodła się i usunęła wszystkie dane z tego urządzenia.
Sprint później spróbował przywrócić dane do nowego telefonu i był w stanie wyprodukować część z nich, ale nie wszystkie, jak mówi kolor.
Dane dotyczące uszkodzonego Pre były jedyną kopią oryginalnych informacji Standiford, ponieważ Palm zawsze nadpisuje kopię zapasową poprzedniego dnia, suit alleges.
Pozew obciąża Palm i Sprint, a także 50 nienazwanych osób, z naruszeniem umowy, zaniedbania i naruszenia trzech przepisów prawnych obowiązujących w Kalifornii. Firmy oszukały konsumentów, ukrywając potencjalne problemy spowodowane nieodpowiednim przygotowaniem do problemów z serwerem, zgodnie ze skargą. Zarzuca się również, że przedsiębiorstwa nie zainwestowały w sprzęt, oprogramowanie, procedury, zabezpieczenia i inne zasoby potrzebne do zapewnienia niezawodnego działania systemu.
"Pomimo zaufania, jakie Palm i Sprint umieścili w swoich systemach zapasowych i serwerach Palm, wielu użytkowników WebOS poniosło katastrofalną utratę danych w wyniku nieudanych kopii zapasowych lub nadpisania wcześniej zapisanych danych ", twierdzi skarga.
Standiford i jego prawnicy chcą, aby sąd potwierdził pozew jako pozew zbiorowy w imieniu wszystkich użytkowników urządzenia webOS, w tym Pre i Palm Pixi, a także zbiór użytkowników, którzy utracili dane z powodu problemów z synchronizacją Palm. Szukają pomocy finansowej i sądowej.
Przedstawiciele Palm i Sprint nie odpowiedzieli natychmiast na prośby o komentarz.
Właściciele komputerów osobistych Zachęcani do zarządzania zużyciem energii i oszczędzaniem pieniędzy
Użytkownicy komputerów osobistych są zachęcani do szerszego korzystania z narzędzi do zarządzania energią, które mogą oszczędzać pieniądze i pomagają środowisku.
Wzrost spowalnia na rynku komputerów osobistych w Indiach
Wzrost na rynku komputerów osobistych w Indiach spowolni, mimo że rynek telefonów komórkowych wciąż się rozwija.
T-Mobile, aby zaktualizować użytkowników Sidekick w przypadku utraty danych
Rzeczywisty zasięg utraty z serwera należącego do firmy Microsoft nie został zwolniony, choć wydaje się, że tysiące klientów straciło dane osobowe z telefonów.