RIM uderza w politykę globalnego biznesu

Badania w ruchu stają się trudne lekcja geopolityki.

W tym tygodniu problemy na Bliskim Wschodzie i w Azji pokazują wyzwania, przed którymi stoją firmy technologiczne, kiedy ekspandują w części świata, gdzie idee dotyczące bezpieczeństwa i prawa do prywatności są bardzo różne od tych w domu.

"To interesujący przykład tego, jak różne kultury mogą stwarzać wyzwania, ponieważ nowe technologie stają się popularne i rozszerzają się na całym świecie", powiedział Jerry Purdy, główny analityk w Mobiletrax.

[Dalsze czytanie: Najlepsze telefony z Androidem dla każdego budżetu.]

Arabia Saudyjska i Zjednoczone Emiraty Arabskie zagroziły w tym tygodniu zawieszeniem usług BlackBerry, jeśli RIM nie zapewni im dostępu do wiadomości swoich klientów, które, jak twierdzą, potrzebują ze względów bezpieczeństwa. Saudyjski zakaz ma się rozpocząć w piątek i w UAAE. Zakaz w październiku.

Indie i Indonezja złożyły podobne wnioski w przeszłości, a rozmowy z tymi krajami trwają. Indonezja powiedziała, że ​​w czwartek nie zablokuje usługi BlackBerry, ale chce, by RIM umieścił serwer w kraju, aby obsługiwał tam komunikację.

Obserwatorzy postrzegają to jako kwestię polityczną i kulturalną tak samo jak technologię - coś, co został potwierdzony w czwartek, kiedy sekretarz stanu USA Hillary Clinton zgłosiła się do tej ustawy.

"Poświęcamy czas na konsultacje i analizę pełnego zakresu interesów i kwestii, ponieważ wiemy, że istnieje uzasadniona obawa o bezpieczeństwo, ale istnieje również uzasadnione prawo do swobodnego korzystania i dostępu "- powiedział Clinton na konferencji prasowej w czwartek, zgodnie z raportami.

Minister handlu powiedział, że jego rząd będzie" występował w imieniu RIM jako firma kanadyjska ", donosi raport.

Problem RIM polega na tym, że zaprojektował system BlackBerry specjalnie jako odporny na węszenie. Firma twierdzi, że nawet RIM nie może uzyskać dostępu do wiadomości swoich dużych klientów korporacyjnych, którzy mają serwery BlackBerry Enterprise Server z kluczami szyfrowania w swoich lokalach.

"Ten rodzaj umieszcza je pomiędzy twardym a twardym miejscem, ponieważ mogą naprawdę dzielimy się tymi danymi, nawet jeśli chcą, "powiedział analityk Jack Gold z J. Gold Associates. Ruch BlackBerry przechodzi również przez centra operacyjne sieci RIM, ale nie radzą sobie z szyfrowaniem i są "naprawdę tylko dużymi routerami, aby zapewnić dostawę" - powiedział Gold.

RIM próbowało zająć stanowisko w tej sprawie, mówiąc to nie pokłoni się żądań rządu i "klienci rozwiązania BlackBerry Enterprise mogą zachować zaufanie do integralności architektury bezpieczeństwa bez obawy przed kompromisem."

Ale firma nie powiedziała, jak zamierza rozwiązać problem.

Problemy nie są całkowicie unikalne dla RIM, ponieważ jego współprowadzący CEO Michael Lazaridis próbował spierać się w tym tygodniu. "Wszystko w Internecie jest szyfrowane", powiedział w wywiadzie dla Wall Street Journal w środę. "To nie jest problem związany tylko z BlackBerry. Jeśli nie mogą sobie poradzić z Internetem, powinni go wyłączyć."

Gdy technologie informacyjne i komunikacyjne zaczynają pokrywać świat, zaczynają tworzyć mozaikę ideałów i regulacje dotyczące bezpieczeństwa, prywatności i cenzury.

"Rozwój Internetu i globalnej komunikacji bezprzewodowej stanowi wyzwanie dla scenariusza każdego kraju - do własnego - wprowadzając pojęcia globalnych oczekiwań wolności, które wydają się przekraczać suwerenność rządów aby regulować to, czego chcą ich obywatele, a nie zobaczą, usłyszą i powiedzą: "Ovum powiedział w notatce z badań."

Purdy widzi paralelę między pozycją RIM a pozycją dużych dostawców wyszukiwania. "Jest podobny do wyzwań związanych z wyszukiwaniem Google w Chinach", powiedział. Google, Yahoo i Microsoft są zobowiązani do cenzurowania wyników jako warunku działania w Chinach. Oni ponosili gwałtowny kontakt z opinią publiczną na Zachodzie za prowadzenie tam biznesu, a Google w końcu przestał cenzurować swoje wyniki na ryzyko wyrzucenia z kraju.

Inne firmy borykały się z problemami, rozszerzając usługi na całym świecie. Facebook został niedawno zakazany w Pakistanie z powodu stron internetowych przedstawiających Proroka Mahometa. W tym tygodniu YouTube został zablokowany w niektórych częściach Rosji z powodu wideo uznanego za "ultra-nacjonalistyczny". Usługi, w tym Twitter, są rutynowo blokowane w Chinach.

RIM musi teraz rozwiązywać spory w sposób, który nie wydaje się zagrażać bezpieczeństwu jego usług, ani nie narażać go na krytykę, którą poddaje się rządom z wątpliwymi zapisami dotyczącymi praw człowieka.

"Chociaż architektura bezpieczeństwa jest bardziej rygorystyczna dla klientów korporacyjnych, wpływ na RIM będzie miał wpływ na poczucie winy przez stowarzyszenie, jeśli jest zbyt przychylny wobec wymagań takich krajów, jak Arabia Saudyjska i Zjednoczone Emiraty Arabskie - lub jeśli jest on widoczny być "elastycznym" w kwestii bezpieczeństwa, gdy rządy grożą zamknięciem dostępu do rynku "- powiedział Ovum.

Chociaż RIM wyraźnie powiedział, że nie zagraża swojej usłudze BlackBerry dla przedsiębiorstw, nie od razu mówi, czy gwarancje mają zastosowanie do usług konsumenckich dostarczane przez operatorów bezprzewodowych. Jakikolwiek kompromis byłby "śliskim zboczem", powiedział zarówno Gold, jak i Ovum.

"Co się stanie, jeśli powiedzą, że wymyślili sposób, aby to zrobić dla Zjednoczonych Emiratów Arabskich?" Wszyscy inni powiedzą: - Cóż, od lat kłamiesz nam o twoim bezpieczeństwie. Kiedy zaczynają tę drogę, jest to bardzo niebezpieczna droga, "powiedział Gold.

Jednym z możliwych rozwiązań dla rządów zainteresowanych bezpieczeństwem RIM jest po prostu zwrócić się do innego usługodawcy, który może stworzyć dla nich niestandardowe rozwiązanie za pomocą oprogramowania na przykład od Good E-mail od Good Technology, firmy Purdy.

To nie jest rozwiązanie, które RIM z przyjemnością powitałby, szczególnie na dużych rynkach, takich jak Indie. Ale Ovum powiedział, że to może być najlepsza opcja. "RIM byłoby lepiej wycofać się z krajów, które jeszcze nie widzą wartości unikalnej, bezpiecznej dla świata oferty usług" - podała firma badawcza.