Salesforce, producent poduszek i 1255,000 $ AmEx bill

Salesforce.com, producent poduszek i pracownik producenta poduszek są uwikłani w złożonej trójstronnej bitwie prawnej, z rachunkiem American Express w wysokości 125 000 USD i rzekomo nieudaną implementacją oprogramowania w centrum sporu.

W marcu 2012 r. My Pillow podpisał trzyletnią umowę na oprogramowanie Salesforce.com oparte na oprogramowaniu deklaracja sprzedawcy Salesforce.com, że w "najgorszym przypadku" będzie ona gotowa do użytku do 1 czerwca tego roku, zgodnie z pozwem złożonym w tym miesiącu przez wiceprezesa My Pillow, James Furlong, w US District Sąd dla Okręgu Mi nnesota.

Obiecana data premiery była ważna dla My Pillow, ponieważ chciała zacząć wyświetlać krótsze reklamy niż pół-godzinne infomerciale, których użyła do sprzedaży swoich produktów, i potrzebowała technologii ", która mogłaby być wykorzystana do śledzenia -formuj media i określ rentowność każdej reklamy ", zgodnie z oddzielnym zgłoszeniem My Pillow.

[Czytaj dalej: Najlepsze usługi transmisji telewizyjnej]

Jednak system nie został opublikowany do 1 czerwca, a partner Salesforce.com, który miał wdrożyć system, powiedział My Pillow, że praca integracyjna byłaby o wiele większa niż szacunkowa suma 63 000 USD, czyli stan zgłoszenia My Pillow.

Podczas spotkania w lipcu, sprzedawca Salesforce.com, Greg Kokoefer, powiedział My Pillow, że system może działać do 1 sierpnia, ale tylko wtedy, gdy firma mogłaby natychmiast zapłacić 125 000 $.

Moja poduszka zaoferowała zapłacić kwotę czekiem firmowym, ale Kokoefer powiedział, że "nie mógł nosić przy sobie czeku" w tej kwocie "i poprosił o dokonanie płatności za pomocą karty kredytowej, zgodnie z dokumentami.

Furlong jest długoletnim posiadaczem karty American Express i miał limit kredytowy wyższy niż 125 000 $, więc zgodził się wpłacić na swoją kartę kredytową w lipcu, zgodnie ze swoim pozewem.

1 sierpnia Salesforce.com "próbował zabrać ze sobą swoje systemy na My Pillow", ale ponad 100 komponentów "nie działało" - dodaje jego garnitur. Furlong następnie zakwestionował opłatę w wysokości 125 000 USD za pomocą American Express, a Salesforce.com odliczył kwotę, stan zgłoszenia.

Salesforce.com następnie wysłał My Pillow fakturę z prośbą o zapłatę. Ponieważ system nadal nie działał, moja poduszka powiedziała serwisowi Salesforce.com 17 września, że ​​nie była skłonna zapłacić, ponieważ umowa została uzyskana "w wyniku fałszywych nieprawdziwych oświadczeń Kokoefera i nadal nie ma działającego systemu".

My Pillow kupił "znaczną" ilość krótkiego czasu reklamowego, ale z powodu niewdrożenia przez Salesforce.com systemu zgodnie z planem, reklamy "nie powiodły się", zgodnie z jego zgłoszeniem.

Moja poduszka również musiała zwolnić zatrudniamy innych sprzedawców i wdrażamy inne systemy w celu zabezpieczenia systemu Salesforce "- napisał w liście do sądu 17 listu adwokata dla My Pillow.

Karta Furlonga została następnie ponownie naładowana za 125 000 $, ale tym razem American Express odmówił uznania swojego konta, twierdząc, że Salesforce.com dostarczyło "autoryzację dla opłaty i podpisaną umowę i formularz zamówienia stwierdzające, że żadne anulowania lub zwroty nie będą dozwolone", zgodnie z jego sui t.

Pomimo dalszych wysiłków ze strony Furlong, American Express odmówił usunięcia szarży, a stan skafandra.

Furlong prosi sąd o potwierdzenie, że nie jest odpowiedzialny za te pieniądze, a także za Salesforce.com przyznaje 125 000 $ z powrotem na swoją kartę.

Ze swojej strony Salesforce.com złożył wniosek o oddalenie swojej sprawy, twierdząc, że Furlong nie wydaje skutecznych argumentów prawnych.

Nie kwestionując tego, że Furlong nie jest strona umowy między Salesforce.com a My Pillow "stwierdzenie Sądu, że powód osobiście nie był winien pieniędzy Salesforce, nie ma znaczenia" - powiedział Salesforce.com w swoim zgłoszeniu. Zgodnie z "doktryną dobrowolnej płatności" obowiązującą w Minnesocie ludzie, którzy dokonują dobrowolnych wpłat, tak jak zrobił to Furlong, nie mogą ubiegać się o zwrot tej kwoty z powodów, dla których [nie byli] zobowiązani, aby to uczynić - "państwa składające wniosek."

Salesforce.com pozwał również My Pillow za naruszenie warunków umowy i żąda odszkodowania w wysokości ponad 550 000 USD, zgodnie ze sprawą złożoną w tym tygodniu w amerykańskim Sądzie Okręgowym dla Północnego Dystryktu Kalifornii. Wstępne zgłoszenie nie odpowiada konkretnie na zarzuty My Pillow dotyczące opóźnień i luk w implementacji Salesforce.

Moja poduszka zaprzecza, że ​​jest winna jakiekolwiek pieniądze na Salesforce.com, American Express lub Furlong, i szuka nieokreślonych szkód od Salesforce.com.

To, co nie było jasne z dokumentów sądowych, brzmi: dlaczego My Pillow najwyraźniej nie miała innych możliwości, jak tylko skorzystać z osobistej karty kredytowej Furlonga.

W artykule z czerwca 2012 r. W Minneapolis / St. Paul Business Journal o My Pillow, założycielce firmy i CEO, Mike Lindell, powiedział, że sprzedaż była na dobrej drodze do osiągnięcia 150 milionów dolarów w tym roku, z zaledwie 3 milionów dolarów dwa lata wcześniej, dzięki szalonym sukcesom infomarketingu.

Lindell i Furlong cann nie można uzyskać komentarza.