SAP oferuje "bezpłatny" CRM dla kupujących ERP

W tym tygodniu firma SAP poinformowała, że ​​średnie firmy, które zakupią pakiet Business All-in-One lub SAP ERP, również otrzymają aplikację CRM (zarządzanie relacjami z klientami).

Oferta obejmuje jednak catch. Klienci otrzymają licencje CRM bez żadnych opłat, ale muszą płacić roczne koszty utrzymania, powiedział rzecznik.

Ponadto, firmy muszą kupować co najmniej 15 "profesjonalnych aplikacji" i 15 "profesjonalnych aplikacji" dla ERP (aplikacje do planowania zasobów przedsiębiorstwa). Oferta jest dostępna do 18 grudnia.

[Więcej informacji: Najlepsze usługi transmisji telewizyjnej]

Business All-in-One to jedna z trzech niższych linii produktów ERP sprzedawanych przez SAP poza swoją sztandarową aplikacją ERP. Firma sprzedaje również Business One, który jest przeznaczony dla małych firm, i stopniowo wprowadza na rynek Business ByDesign, pakiet na żądanie z szeroką gamą modułów funkcjonalnych.

Oferta rabatowa SAP CRM bez wątpienia jest próbą wzmocnienia obniżenie sprzedaży licencji pośród ponurej gospodarki. Ale może to być również wskazówka, że ​​klienci nie są zadowoleni z natywnej funkcjonalności CRM firmy All-in-One, którą firma SAP dodała w maju 2008 r., Powiedział 451 analityk grupy China Martens.

Ogólnie rzecz biorąc, ogłoszenie SAP było tylko ostatnia przeprowadzona w tym tygodniu przez głównego sprzedawcę dla klientów średniej klasy średniej.

Microsoft ogłosił, że kupił od partnerów technologie szeregowe ukierunkowane na branżę, aby zwiększyć możliwości wertykalne pakietu Dynamics AX ERP, a firma Oracle wykonała garść ogłoszenia o produktach i strategiach skierowane do klientów ze średniej półki, w tym nowy portal, midsize.oracle.com.

Te równoległe wydarzenia nie są przypadkowe, biorąc pod uwagę ostrą konkurencję ze strony tych klientów, nie tylko od siebie nawzajem, ale także SaaS (oprogramowanie jako usługa) pureplays, takie jak NetSuite i Salesforce.com.

Dostawcy zdają sobie sprawę, że "ten wzrost będzie musiał pochodzić ze średniej półki.Jest to greenfield firm z systemami ERP, które nie istnieją lub nie istnieją." Midmarket to przyszłość ", powiedział Altimete r Analityk grupy Ray Wang.

Podczas gdy sprzedawcy z pewnością poczynili pewne postępy w tym segmencie - oświadczenie Oracle stwierdziło, że w ciągu ostatnich trzech lat powiększyło swoją bazę klientów o średniej wielkości o 7000 - wiele średnich firm powoli adoptuje nowe oprogramowanie.

Badanie przeprowadzone przez Aberdeen Research w sierpniu wykazało, że tylko 28% z 313 respondentów było na najnowszej wersji swojego systemu ERP. Trzydzieści jeden procent stanowiło jedno zwolnienie, 13 procent było dwa w tyle, a 13 procent było nadal w trzech lub więcej wersjach, zgodnie z badaniem.