SAP, podwyżki cen Oracle Otwarte drzwi do optymalizacji licencji

Najnowsze ogłoszenia Oracle i SAP dotyczące wyższych kosztów licencji i wsparcia mogły sprawić, że jedna grupa była szczęśliwa: firmy zewnętrzne i konsultanci, którzy sprzedają towary i usługi, które teoretycznie pomagają klientom złagodzić ból związany ze wzrostem cen oprogramowania.

Acresso Software, jedna z wielu firm, które sprzedają oprogramowanie do katalogowania licencji i analizuje wzorce użytkowania, ogłosiła niedawno produkt dostrojony do SAP Business Suite.

Może pomóc klientom dowiedzieć się, czy mają zbyt dużo licencji lub czy ich pracownicy są odpowiednio sklasyfikowane, powiedział Roger Bottum, starszy wiceprezes ds. marketingu w firmie, który konkuruje z takimi jak Sassafras Software. "To ma bardzo duży wpływ na koszt licencji, a następnie koszty konserwacji."

Ale ta zdolność wymaga znacznych inwestycji. Ceny w oprogramowaniu Acresso wynoszą zwykle 200 000 USD i więcej, zgodnie z Bottum.

Ray Wang, analityk z Forrester Research, powiedział, że z pewnością ma kilka zalet w zakresie śledzenia aktywów oprogramowania w zorganizowany sposób. Istnieją oczywiste korzyści z wyeliminowania oprogramowania półkowego i zapewnienia zgodności z warunkami umów licencyjnych. Ale firmy mogą również zdobyć silniejszą rękę przy stole negocjacyjnym z dostawcami, jeśli wiedzą, co mają i gdzie, jak powiedział.

"W dużej firmie ze sfederowanym procesem decyzyjnym jedna dywizja mogła kupić 100 kopii [Microsoft] SQL Server i inny kupił 200 bez wiedzy drugiego ", powiedział.

Ponieważ sprzedawcy często ustalają rabaty w oparciu o całkowitą wartość kontraktu, lepiej, aby firma traktowała transakcje jako jednostkę, - Wang zauważył, że zamiast sześciokąta dokonującego własnych zakupów, 9-miesięczny koszt oprogramowania takiego jak Acresso powinien być postrzegany w pewnym kontekście. Na przykład, firmy mogą śledzić swoje licencje w arkuszu kalkulacyjnym Excel, chociaż może to skutecznie wymagać kilku pełnoetatowych pracowników, powiedział.

Ale konsultant ds. Zarządzania licencjami, którego firma koncentruje się na samym oprogramowaniu Oracle, nie może uzyskać Zadanie zostało wykonane.

"Musimy znaleźć jeszcze jeden produkt, który może wnieść znaczącą wartość", powiedział Eliot Colon, prezes Miro Consulting w Fords, New Jersey. "Widzieliśmy, że niektóre z nich dodają marginalnej wartości, ale problem polega na tym, że zasady licencjonowania Oracle są bardzo złożone, a setki unikalnych produktów mają swoje własne zasady, a bardzo niewiele narzędzi jest elastycznych i wystarczająco elastycznych."

Firmy zainteresowane zakupem narzędzia do zarządzania licencjami powinny najpierw przeprowadzić audyt wstępny, albo przez osobę trzecią, albo wewnętrznie, aby odkryć, co mają, powiedział Colon.

Baza klientów Colona zmaga się z nowym cennikiem Oracle, który pchnął poprzez znaczące wzrosty dla wielu kluczowych produktów, w tym dla ich bazy danych.

Tymczasem SAP powiedział niedawno, że wszyscy klienci zostaną przeniesieni do wsparcia na poziomie przedsiębiorstwa, zmiana, która zapewni więcej usług, ale także wyższe koszty w przyszłości. Podwyżki zostaną wprowadzone w miarę upływu czasu do 2012 roku.

Przeprowadzka nie przeszła pomyślnie z niektórymi użytkownikami. Grupa użytkowników SAP UK i Irlandii niedawno wydała oświadczenie, w którym zwróciła się do SAP o ponowne rozpatrzenie decyzji, twierdząc, że nie wszyscy klienci wymagają tego poziomu wsparcia.

Firma zwraca uwagę na to, co mówią grupy użytkowników, ale większość jej klientów to nie wszyscy. - Wściekły, powiedział rzecznik SAP, Bill Wohl.

Dodatkowa złożoność dzisiejszych środowisk informatycznych wymaga wyższego poziomu wsparcia, co z kolei może przynieść oszczędności w zakresie takich kwestii jak integracja, twierdził: "Chociaż może to kosztować nieco więcej, zwroty operacyjne zapewniają klientom zdolność do utrzymywania tych wzrostów dość skromnie. "